Consultant Customer Care Systems

vor 3 Wochen

Hockenheim, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG Vollzeit
Consultant Customer Care Systems (m/w/d) Einleitung

Als Kundenservice INT haben wir ein offenes Ohr - für unsere Kunden und dich Als Team stellen wir unseren Kollegen Tools und Prozesse zur Verfügung, die dabei helfen, Kundenbedürfnisse zu befriedigen. Auch wenn bei unserer Arbeit immer der Kunde im Fokus steht, achten wir im Team auf ein wertschätzendes Miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe.

Deine Aufgaben
  • Konzeption von kundenspezifischen Systemlösungen gemeinsam mit der IT
  • Ansprechpartner im Team für die Landesbetreuer und Länder zum Status neuer Anforderungen und offener Themen
  • Schnittstelle in die IT und zu externen Dienstleistern, um aktuelle Themen voranzutreiben
  • Überführung der Feature-Ideen in User-Stories, Weiterentwicklung der Produkte und Überprüfung auf bereichsübergreifende Anforderungen
  • Rollout von Customer Service Systemen und Features, Verfassen von Release Notes
  • Mitwirken bei der Erstellung von Reports und Analysen sowie Validierung von Kennzahlen
  • Verantwortung für die Durchführung von fachlichen Tests

Dein Profil
  • Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Hohe IT-Affinität, Lösungsorientierung sowie Freude an der Gestaltung und Planung von neuen Produkten und Produkterweiterungen
  • Kenntnisse in Salesforce, Jira und Confluence wünschenswert
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie souveränes Auftreten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht aufzubereiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt Daher profitierst du bei uns nicht nur von einer überdurchschnittlichen Vergütung und allen Sozialleistungen eines Großunternehmens. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Ein persönlicher Pate macht dich vom ersten Tag an mit deinem Job vertraut und ist dein Ansprechpartner für alle Fragen, rund um das Unternehmen. So findest du dich bei uns schnell zurecht - und so kannst du von Beginn an das kollegiale Miteinander und die individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten für dich entdecken.

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    vor 3 Wochen

    Hockenheim, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG Vollzeit

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    vor 1 Woche

    Hockenheim, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG Vollzeit

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  • Warehouse Assistant

    vor 3 Wochen

    Hockenheim, Deutschland 3Z Personalservice GmbH Vollzeit

    In Hockenheim, we have vacancies as packers (M/F/d) for small items in full and part time for the next possible time. Whether long-term, apart your studies or in a holiday job. **What we offer?**: - vacation and Christmas bonus - opportunity to join a global company with start-up flair - travel payment (for example participation of your monthly ticket) -...

  • Junior Consultant Supplier Development

    vor 1 Woche

    Hockenheim, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG Vollzeit

    Einleitung Wir liefern ab in Sachen Lieferantenmanagement! Als Team haben wir die Lieferantenstruktur und deren Entwicklung immer im Blick. Gemeinsam steigern wir die Leistungsfähigkeit unseres Lieferantennetzwerks und optimieren die Wertschöpfungsketten vom Rohstoff bis in die Filiale. Als Teil des Teams befähigst du unser Lieferantennetzwerk zu...

  • Technical Draftsperson

    Vor 3 Tagen

    Hockenheim, Deutschland Oil Dynamics GmbH Vollzeit

    **Who are we looking for?**: Oil Dynamics GmbH is a Heidelberg/Hockenheim-based Electric Submersible Pumping Systems Manufacturer looking to fill the position of Technical Draftsperson. **Your mission**: You will be responsible for the preparation of drawings for customer approval, preparation of machining, fabrication and assembly drawings for...