Live Chat Agent

Life Study Work - Is better with Friends
Jetzt in nur 3 Minuten ohne Lebenslauf bewerben

Zur Unterstützung unseres bunten Teams im Zentrum von Münster suchen wir ab sofort Verstärkung im digitalen Kundenservice. Dein Einsatzgebiet sind hierbei eingehende Kundenanfragen aus dem Bereich Mobilfunk, die Du im Online Chat eigenständig bearbeitest.

Locker, menschlich, humorvoll und modern: Du sorgst für echte Kundenbegeisterung in einer toleranten Community, welche die beste Grundlage dafür schafft - Denn Deine zukünftige Markenwelt ist keine geringere als die des zwölffachen Mobilfunkanbieter des Jahres: congstar

Natürlich bist Du hierbei nicht auf Dich alleine gestellt, sondern hast Deine hilfsbereiten Service-Kolleg:innen zu jeder Zeit hinter Dir. Zudem erhältst Du zu Beginn eine umfassende Schulung, welche Dich bestens auf Deine zukünftigen Aufgaben vorbereitet.

Deine Aufgaben

Dein Werkzeug ist die Tastatur, und dies sind die Aufgaben, die du als Online Supporter bei DSaF erfüllen wirst:
digitale Kundenbetreuung im Live-Chat
Unterstützung bei allen Service-Anfragen rund um die Welt des Mobilfunks (Tarifwechsel, defekte Handys, Rechnungen & Co.)
kundenorientierte Beratung zu Tarifen, Endgeräten und aktuellen Aktionen
Bearbeitung von E-Mails zu Kündigungen, Reklamationen & Co.

Deine Servicefälle

Damit du vorab schon einen kleinen Einblick in deinen Arbeitstag erhältst, findest du hier eine Auswahl an Anfragen, die dir im Kundenservice begegnen werden:
"Wie sieht der Lieferstatus meiner Bestellung aus?"
"Kann ich meinen Tarif vor Ende der Vertragslaufzeit wechseln?"
"Gibt es aktuelle Angebote?"
"Ich benötige eine neue SIM-Karte."

Deine Eckdaten

Hier findest du die wichtigsten Key Facts zu deiner neuen Stelle im digitalen Service-Team:
Grundlohn: 13,00 € / Stunde
Zusätzlich: Bis zu 3,75 € Leistungsbonus / Stunde
Zuschläge an Sonn- und Feiertagen
Zusätzlich: Provisionen bei Vertragsabschlüssen
Schulungsstart: 17.06.2024
Schulungsdauer: 2 Wochen
2-3 Wochen begleitete Einarbeitung
Schulungsort: Münster Zentrum

Deine Benefits

Neben einem angenehmen und freundlichen Arbeitsklima, vielen tollen und humorvollen Kolleg:innen sowie einer umfangreichen und voll vergüteten Einarbeitung erwarten dich bei DSaF unter Anderem die folgenden Benefits:
Flexible Arbeitszeiten
Hybrider Arbeitsplatz
Jobticket & Jobrad
Hardware Leasing
Personalrabatte
Hunde willkommen

Dein Profil

Denk einfach mal an deine letzte positive Erfahrung mit einem Kundenservice. Hast du sie vor Augen? Sehr gut, denn genau das möchten wir bei Dr. Schengber & Friends auch bieten. Wenn du Freude am Chatten hast, etwas Begeisterung für die Welt des Mobilfunks mitbringst und Menschen wirklich helfen möchtest, dann bist du hier genau richtig.

Komm einfach so wie du bist. Alles weitere, das du für den Job benötigst, geben wir dir bei deiner voll vergüteten Einarbeitung mit auf den Weg.

Deine Entscheidung

Deine Arbeit ist so flexibel wie congstar selbst: Du kannst entscheiden, ob Du in Teilzeit, als Werkstudent:in oder in Vollzeit bei uns arbeiten möchtest. In allen Modellen hast du bei uns flexible Arbeitszeiten mit individueller Zeitplanung für eine optimale Work/Life/(Study) Balance.

Wir freuen uns auf dich
Dr. Schengber & Friends - The Digital Service Company

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Werkstudent

Erwartete Arbeitsstunden: 16-40 pro Woche

Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag
Wochenendarbeit möglich
Leistungen:
Betriebliche Altersvorsorge
Firmenevents
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeit
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz
Mitarbeiter-Rabatt
Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Bewerbungsfrage(n):
Wohnst du im Umkreis von Münster, und kannst problemlos für die Einarbeitung und spätere Bürotage ins Büro pendeln?

Arbeitsort: Vor Ort

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