Application Manager im Service-Management

vor 4 Wochen

Offenburg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit
Die Markant Gruppe ist eines der grössten Dienstleistungsunternehmen in Europa für Handels- und Industriepartner aus dem Food- und Nonfood-Bereich. Unser breites Lösungsportfolio reicht von der Vereinfachung von Datenströmen und Zahlungsabwicklungen über exklusive Finanz- und Versicherungs-Services bis hin zu modernsten Marktforschungstools. Dahinter steckt die Idee: Kunden im operativen Tagesgeschäft zu entlasten, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Was noch dahintersteckt: Das Engagement von über 1000 Mitarbeitern, die mit fundiertem Know-how für exzellente Leistungen sorgen. Eine einzigartige Chance auch für Sie, um sich beruflich bei uns einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen.
  • Du übernimmst den Betrieb, die Optimierung, das Customizing und die Weiterentwicklung der Service-Management-Systeme und Prozesse der Markant einschliesslich des B2B-Kunden-Support-Portals.
  • Du kümmerst dich um die Aufnahme von Anforderungen an die Service-Management-Systeme und die Konzeptionierung von Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Teams sowie mit externen Dienstleistern.
  • Du arbeitest eng mit den angrenzenden IT-Teams, Dienstleistern sowie den Produkt-, Service- und Supportteams bei der Umsetzung von Serviceprozessen zusammen.
  • Du führst Datenanalysen durch, um Erkenntnisse für die Verbesserung der Servicequalität und mehr Effizienz zu gewinnen.
  • Du stellst die Einhaltung bestehender Vorgaben zu Datenschutz, Informationssicherheit und weiteren Compliance-Anforderungen in den Service-Management-Systemen sicher.
  • Du erstellst und pflegst Dokumentationen für die Systeme und Lösungen, einschliesslich technischer Spezifikationen, des Betriebsführungshandbuchs und Betriebsanleitungen.
  • Du übernimmst den Support für die Anwender des Service-Management-Systems durch Beratung, Analysen und Fehlerbehebung.
  • Du wirkst bei der Definition der Ziele und Meilensteine für das Service-Management sowie bei Berichten über den Entwicklungsfortschritt mit.
  • Du bringst erste Erfahrungen als Application Manager von SaaS-Lösungen und im Customizing von Standardsoftware mit, vorzugsweise mit Service-Management-Systemen.
  • Du hast Kenntnisse im Umgang mit Service-Management-Tools, ITIL4 (IT Infrastructure Library) und Serviceprozessen.
  • Du verfügst über Erfahrung in der Programmierung mit Python oder vergleichbaren Programmiersprachen sowie Postman.
  • Du hast Verständnis für die Anforderungen von Produkt-, Service- und Supportteams in den Serviceprozessen sowie für die Anforderungen und Bedürfnisse von Nutzern des Support-Portals.
  • Du bist teamfähig, kommunikationsstark und bringst Präsentationsfähigkeiten mit.
  • Du hast eine ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und Analysekompetenz.
  • Du arbeitest selbstständig, kundenorientiert und servicebewusst.
  • Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Arbeitsplatzumgebung am Puls der Zeit (inkl. höhenverstellbarer Schreibtische)
  • Corporate Benefits Partner
  • E-Ladestationen
  • Einladendes, arbeitgebergefördertes Betriebsrestaurant
  • Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
  • Kooperation mit regionalen Fitnessstudios
  • Mitarbeiter Events
  • Mobiles Arbeiten
  • Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm inkl. 44 € Karte

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  • Application Manager im Service-Management: Eine Herausforderung für erfahrene Fachleute

    Vor 4 Tagen

    Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Application Manager, der unsere Service-Management-Systeme übernehmen und weiterentwickeln möchte. Als wichtiger Teil unseres Teams werden Sie die Verantwortung für die Optimierung, das Customizing und die Weiterentwicklung unserer Service-Management-Systeme und Prozesse...

  • Service / Operations Manager (m/w/d) Application Management Services

    vor 2 Wochen

    Offenburg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Die Markant Gruppe zählt zu den führenden Cloud-Application-Anbietern in Europa und vernetzt dank modernster Technologien über 15 000 nationale und internationale Lieferanten mit über 200 Händlern aus dem Lebensmitteleinzelhandel, Großhandel, Drogerie- und Fachhandel. Unser breites Leistungsportfolio reicht von der Vereinfachung von Datenströmen und...

  • Application Manager im Service-Management

    vor 2 Wochen

    Offenburg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über unsÜber uns Die Markant Gruppe zählt zu den führenden Cloud-Application-Anbietern in Europa und vernetzt dank modernster Technologien über (Inhalt entfernt) nationale und internationale Lieferanten mit über 200 Händlern aus dem Lebensmitteleinzelhandel, Großhandel, Drogerie- und Fachhandel. Unser breites Leistungsportfolio reicht von der...

  • Application Manager im Service-Management

    vor 1 Woche

    Offenburg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über uns Die Markant Gruppe zählt zu den führenden Cloud-Application-Anbietern in Europa und vernetzt dank modernster Technologien über 15 000 nationale und internationale Lieferanten mit über 200 Händlern aus dem Lebensmitteleinzelhandel, Großhandel, Drogerie- und Fachhandel. Unser breites Leistungsportfolio reicht von der Vereinfachung von...

  • Application Manager im Service-Management

    vor 1 Woche

    Offenburg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über uns Die Markant Gruppe zählt zu den führenden Cloud-Application-Anbietern in Europa und vernetzt dank modernster Technologien über 15 000 nationale und internationale Lieferanten mit über 200 Händlern aus dem Lebensmitteleinzelhandel, Großhandel, Drogerie- und Fachhandel. Unser breites Leistungsportfolio reicht von der Vereinfachung von...

  • Application Manager im Service-Management

    vor 2 Wochen

    Offenburg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über uns Die Markant Gruppe zählt zu den führenden Cloud-Application-Anbietern in Europa und vernetzt dank modernster Technologien über 15 000 nationale und internationale Lieferanten mit über 200 Händlern aus dem Lebensmitteleinzelhandel, Großhandel, Drogerie- und Fachhandel. Unser breites Leistungsportfolio reicht von der Vereinfachung von...

  • Application Manager im Service-Management

    vor 2 Wochen

    Offenburg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über unsDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Cloud-Application-Anbietern in Europa und vernetzt dank modernster Technologien über 15 000 nationale und internationale Lieferanten mit über 200 Händlern aus dem Lebensmitteleinzelhandel, Großhandel, Drogerie- und Fachhandel. Unser breites Leistungsportfolio reicht von der Vereinfachung von...

  • Application Manager im Service-Management

    vor 2 Wochen

    Offenburg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über uns Über uns Die Markant Gruppe zählt zu den führenden Cloud-Application-Anbietern in Europa und vernetzt dank modernster Technologien über (Inhalt entfernt) nationale und internationale Lieferanten mit über 200 Händlern aus dem Lebensmitteleinzelhandel, Großhandel, Drogerie- und Fachhandel. Unser breites Leistungsportfolio reicht von der...

  • Application Manager im Service-Management

    vor 2 Wochen

    Offenburg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über uns Über uns Die Markant Gruppe zählt zu den führenden Cloud-Application-Anbietern in Europa und vernetzt dank modernster Technologien über (Inhalt entfernt) nationale und internationale Lieferanten mit über 200 Händlern aus dem Lebensmitteleinzelhandel, Großhandel, Drogerie- und Fachhandel. Unser breites Leistungsportfolio reicht von der...

  • Service / Operations Manager (m/w/d) Application Management Services

    vor 1 Monat

    Offenburg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Die Markant Gruppe ist eines der grössten Dienstleistungsunternehmen in Europa für Handels- und Industriepartner aus dem Food- und Nonfood-Bereich. Unser breites Lösungsportfolio reicht von der Vereinfachung von Datenströmen und Zahlungsabwicklungen über exklusive Finanz- und Versicherungs-Services bis hin zu modernsten Marktforschungstools. Du...

  • Application Manager im Service-Management

    vor 2 Wochen

    Offenburg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über unsDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Cloud-Application-Anbietern in Europa und vernetzt dank modernster Technologien über 15 000 nationale und internationale Lieferanten mit über 200 Händlern aus dem Lebensmitteleinzelhandel, Großhandel, Drogerie- und Fachhandel. Unser breites Leistungsportfolio reicht von der Vereinfachung von...

  • Application Manager im Service-Management

    vor 3 Wochen

    Offenburg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über unsDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Cloud-Application-Anbietern in Europa und vernetzt dank modernster Technologien über 15 000 nationale und internationale Lieferanten mit über 200 Händlern aus dem Lebensmitteleinzelhandel, Großhandel, Drogerie- und Fachhandel. Unser breites Leistungsportfolio reicht von der Vereinfachung von...

  • Application Manager im Service-Management

    vor 1 Tag

    Offenburg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über unsDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Cloud-Application-Anbietern in Europa und vernetzt dank modernster Technologien über 15 000 nationale und internationale Lieferanten mit über 200 Händlern aus dem Lebensmitteleinzelhandel, Großhandel, Drogerie- und Fachhandel. Unser breites Leistungsportfolio reicht von der Vereinfachung von...

  • Application Manager im Service-Management

    Vor 4 Tagen

    Offenburg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über unsDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Cloud-Application-Anbietern in Europa und vernetzt dank modernster Technologien über 15 000 nationale und internationale Lieferanten mit über 200 Händlern aus dem Lebensmitteleinzelhandel, Großhandel, Drogerie- und Fachhandel. Unser breites Leistungsportfolio reicht von der Vereinfachung von...

  • Application Manager im Service-Management

    vor 2 Wochen

    Offenburg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über unsDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Cloud-Application-Anbietern in Europa und vernetzt dank modernster Technologien über 15 000 nationale und internationale Lieferanten mit über 200 Händlern aus dem Lebensmitteleinzelhandel, Großhandel, Drogerie- und Fachhandel. Unser breites Leistungsportfolio reicht von der Vereinfachung von...

  • Application Manager im Service-Management

    vor 1 Monat

    Offenburg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Die Markant Gruppe ist eines der grössten Dienstleistungsunternehmen in Europa für Handels- und Industriepartner aus dem Food- und Nonfood-Bereich. Unser breites Lösungsportfolio reicht von der Vereinfachung von Datenströmen und Zahlungsabwicklungen über exklusive Finanz- und Versicherungs-Services bis hin zu modernsten Marktforschungstools. Dahinter...

  • Application Manager im Service-Management

    vor 1 Monat

    Offenburg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Die Markant Gruppe ist eines der grössten Dienstleistungsunternehmen in Europa für Handels- und Industriepartner aus dem Food- und Nonfood-Bereich. Unser breites Lösungsportfolio reicht von der Vereinfachung von Datenströmen und Zahlungsabwicklungen über exklusive Finanz- und Versicherungs-Services bis hin zu modernsten Marktforschungstools. ...

  • Application Manager im Service-Management

    vor 4 Wochen

    Offenburg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Die Markant Gruppe ist eines der grössten Dienstleistungsunternehmen in Europa für Handels- und Industriepartner aus dem Food- und Nonfood-Bereich. Unser breites Lösungsportfolio reicht von der Vereinfachung von Datenströmen und Zahlungsabwicklungen über exklusive Finanz- und Versicherungs-Services bis hin zu modernsten Marktforschungstools. ...

  • Application Manager im Service-Management

    vor 2 Wochen

    Offenburg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über unsDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Cloud-Application-Anbietern in Europa und vernetzt dank modernster Technologien über 15 000 nationale und internationale Lieferanten mit über 200 Händlern aus dem Lebensmitteleinzelhandel, Großhandel, Drogerie- und Fachhandel. Unser breites Leistungsportfolio reicht von der...

  • Manager für Service-Management-Systeme

    vor 4 Wochen

    Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über die Markant GruppeDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Europa und bietet umfassende Lösungen für Handels- und Industriepartner im Food- und Nonfood-Sektor.Ihre AufgabenSie sind verantwortlich für den Betrieb, die Optimierung und die Weiterentwicklung der Service-Management-Systeme sowie der dazugehörigen...