Quereinsteiger:in als Kundenberater:in im Nahverkehr

vor 1 Woche

Berlin, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Berlin, Belzig, Potsdam, Nauen, Oranienburg und Rathenow.

Das erwartet dich bei der Umschulung:

  • Die Umschulung findet über 3 Monate in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen
  • Der theoretische Unterricht erfolgt am Standort Berlin Lichtenberg, deine Praxiseinsätze finden in der Regel am späteren Einsatzort statt
  • Du schließt die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung ab
  • Die Ausbildungsklassen bestehen aus ca. 15 Teilnehmenden

Nach der Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:

  • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
  • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag

Dein Profil:

  • Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich
  • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
  • Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
  • Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
  • Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
  • Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
  • Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil

Bewerbungen bereits ausgebildeter Kundenbetreuer:innen im Nahverkehr sind selbstverständlich ebenso willkommen.

Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit möglich. Aus betrieblichen Gründen ist die Qualifizierung in Vollzeit zu absolvieren.

  • Quereinsteiger:in als Kundenberater:in im Nahverkehr

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Berlin, Belzig, Potsdam, Nauen, Oranienburg und Rathenow.Das erwartet dich bei der...

  • Quereinsteiger:in für Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Berlin, Belzig, Potsdam, Nauen, Oranienburg und Rathenow. Das...

  • Quereinsteiger:in für Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Berlin, Belzig, Potsdam, Nauen, Oranienburg und Rathenow. Das...

  • Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zum suchen wir dich als Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound (w/m/d) für die DB Dialog GmbH am Standort Berlin. Deine Aufgaben: Mit deiner Stimme bist du die Visitenkarte der Deutschen Bahn Du stellst einen ausgezeichneten Kundenservice für unsere Fahrgäste sicher und trägst dadurch zur Kundenzufriedenheit bei Unsere...

  • Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zum suchen wir dich als Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound (w/m/d) für die DB Dialog GmbH am Standort Berlin. Deine Aufgaben: Mit deiner Stimme bist du die Visitenkarte der Deutschen Bahn Du stellst einen ausgezeichneten Kundenservice für unsere Fahrgäste sicher und trägst dadurch zur Kundenzufriedenheit bei Unsere...

  • Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound (w/m/d)

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Zum 01.09.2024 suchen wir dich als Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound (w/m/d) für die DB Dialog GmbH am Standort Berlin.Deine Aufgaben:Mit deiner Stimme bist du die Visitenkarte der Deutschen BahnDu stellst einen ausgezeichneten Kundenservice für unsere Fahrgäste sicher und trägst dadurch zur Kundenzufriedenheit beiUnsere Kund:innen berätst du...

  • Quereinsteiger:in für Umschulung als Fahrgastbetreuer:in im Öffentlichen Personennahverkehr

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Berlin, Belzig, Potsdam, Nauen, Oranienburg und Rathenow.Das erwartet dich bei der...

  • Agent im Inbound

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    2024 suchen wir dich als Kundenberater:in / Call Center Agent Inbound (w/m/d) für die DB Dialog GmbH am Standort Berlin.Deine Aufgaben:Mit deiner Stimme bist du die Visitenkarte der Deutschen BahnDu stellst einen ausgezeichneten Kundenservice für unsere Fahrgäste sicher und trägst dadurch zur Kundenzufriedenheit beiUnsere Kund:innen berätst du...

  • Mitarbeiter in der Kundenberatung

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland pro aurum GmbH Vollzeit

    Job Title: Kundenberater:in für EdelmetalleCompany: Edelmetallberatung GmbHFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeModerner Arbeitsplatz mit top VerkehrsanbindungBenefits: Betriebliche Altersversorgung, Jobrad, Corporate BenefitsNachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegenAbwicklung von Kundenaufträgen persönlich und telefonischFührung der...

  • Kundenberater:in (W/m/d) Inbound

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Profil Dienstleistungen cc GmbH Vollzeit

    **Bereits seit 20 Jahren ist unser Familienunternehmen im Bereich der Kundenbetreuung tätig. Unser Schwerpunkt liegt auf der Autovermietung, d. h. wir beraten und unterstützen Mietwagen-Kunden von der Buchung bis zur Rückgabe des Fahrzeugs und sind im Falle eines Schadens oder einer Panne ein zuverlässiger Ansprechpartner.** **Seit kurzem sind wir...

  • Quereinsteiger:in Customer Care Consultant Outbound

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Aroundhome Vollzeit

    Aufgaben Als Customer Care Consultant bist Du telefonische:r Ansprechpartner:in für Kaufinteressierte und unterstützt bei der Suche nach ihrem Wunschprodukt Du konkretisierst die Kundenanfragen in einem individuellen Gespräch, um auf dieser Basis passgenaue Fachpartner zu empfehlen - ganz ohne Kaltakquise Du schaffst es, Aroundhome als kompetenten...

  • Quereinsteiger:in Customer Care Consultant Outbound

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Aroundhome Vollzeit

    Aufgaben Als Customer Care Consultant bist Du telefonische:r Ansprechpartner:in für Kaufinteressierte und unterstützt bei der Suche nach ihrem Wunschprodukt Du konkretisierst die Kundenanfragen in einem individuellen Gespräch, um auf dieser Basis passgenaue Fachpartner zu empfehlen - ganz ohne Kaltakquise Du schaffst es, Aroundhome als...

  • Quereinsteiger:in Customer Care Consultant Outbound

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Aroundhome Vollzeit

    AufgabenAls Customer Care Consultant bist Du telefonische:r Ansprechpartner:in für Kaufinteressierte und unterstützt bei der Suche nach ihrem WunschproduktDu konkretisierst die Kundenanfragen in einem individuellen Gespräch, um auf dieser Basis passgenaue Fachpartner zu empfehlen - ganz ohne KaltakquiseDu schaffst es, Aroundhome als kompetenten Partner...

  • Quereinsteiger:in Customer Care Consultant Outbound

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Aroundhome Vollzeit

    AufgabenAls Customer Care Consultant bist Du telefonische:r Ansprechpartner:in für Kaufinteressierte und unterstützt bei der Suche nach ihrem WunschproduktDu konkretisierst die Kundenanfragen in einem individuellen Gespräch, um auf dieser Basis passgenaue Fachpartner zu empfehlen - ganz ohne KaltakquiseDu schaffst es, Aroundhome als kompetenten Partner...

  • Quereinsteiger:in Customer Care Consultant Outbound

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Aroundhome Vollzeit

    Aufgaben Als Customer Care Consultant bist Du telefonische:r Ansprechpartner:in für Kaufinteressierte und unterstützt bei der Suche nach ihrem Wunschprodukt Du konkretisierst die Kundenanfragen in einem individuellen Gespräch, um auf dieser Basis passgenaue Fachpartner zu empfehlen - ganz ohne Kaltakquise Du schaffst es, Aroundhome als kompetenten...

  • Quereinsteiger:in Customer Care Consultant Outbound

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Aroundhome Vollzeit

    AufgabenAls Customer Care Consultant bist Du telefonische:r Ansprechpartner:in für Kaufinteressierte und unterstützt bei der Suche nach ihrem WunschproduktDu konkretisierst die Kundenanfragen in einem individuellen Gespräch, um auf dieser Basis passgenaue Fachpartner zu empfehlen - ganz ohne KaltakquiseDu schaffst es, Aroundhome als kompetenten Partner...

  • Quereinsteiger:in Customer Care Consultant Outbound

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Aroundhome Vollzeit

    Aufgaben Als Customer Care Consultant bist Du telefonische:r Ansprechpartner:in für Kaufinteressierte und unterstützt bei der Suche nach ihrem Wunschprodukt Du konkretisierst die Kundenanfragen in einem individuellen Gespräch, um auf dieser Basis passgenaue Fachpartner zu empfehlen - ganz ohne Kaltakquise Du schaffst es, Aroundhome als...

  • Quereinsteiger:in Customer Care Consultant Outbound

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Aroundhome Vollzeit

    AufgabenAls Customer Care Consultant bist Du telefonische:r Ansprechpartner:in für Kaufinteressierte und unterstützt bei der Suche nach ihrem WunschproduktDu konkretisierst die Kundenanfragen in einem individuellen Gespräch, um auf dieser Basis passgenaue Fachpartner zu empfehlen - ganz ohne KaltakquiseDu schaffst es, Aroundhome als kompetenten Partner...

  • Quereinsteiger:in Customer Care Consultant Outbound

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Aroundhome Vollzeit

    Aufgaben Als Customer Care Consultant bist Du telefonische:r Ansprechpartner:in für Kaufinteressierte und unterstützt bei der Suche nach ihrem Wunschprodukt Du konkretisierst die Kundenanfragen in einem individuellen Gespräch, um auf dieser Basis passgenaue Fachpartner zu empfehlen - ganz ohne Kaltakquise Du schaffst es, Aroundhome als kompetenten...

  • Quereinsteiger:in Customer Care Consultant Outbound

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Aroundhome Vollzeit

    Aufgaben Als Customer Care Consultant bist Du telefonische:r Ansprechpartner:in für Kaufinteressierte und unterstützt bei der Suche nach ihrem Wunschprodukt Du konkretisierst die Kundenanfragen in einem individuellen Gespräch, um auf dieser Basis passgenaue Fachpartner zu empfehlen - ganz ohne Kaltakquise Du schaffst es, Aroundhome als kompetenten...