Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Dispatcher / Dispatcherin [mwd] Zentrale Services - Hannover - Landesbetrieb IT.Niedersachsen
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Service Dispatcher Gn
vor 5 Monaten
Hannover, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Professional**: **Service Dispatcher gn**: Hannover JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter:innen arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein...
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Service Dispatcher
vor 5 Monaten
Hannover, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Professional**: **Service Dispatcher (m/w/d)**: Hannover JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein...
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Development Experten
vor 5 Monaten
Hannover, Deutschland TOPSTEP GmbH VollzeitZur direkten Festanstellung (Direktvermittlung) in der Abteilung Vertrieb und Service suchen wir ab sofort einen Development Experten (mwd) Ref. Nr. 328925 **Aufgaben**: Weiterentwicklung und Ausbau des Ersatzteilgeschäftes Ausarbeitung von Strategien für den Bereich Service Marketing für Service und Ersatzteile Entwicklung und Optimierung für den...
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IT Dispatcher
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland List + Lohr GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Dispatcher, der unsere Kunden mit professionellen IT-Lösungen unterstützt.VerantwortlichkeitenKoordinieren Sie unser technisches Team: Planung und Einsatzkoordination unserer Techniker, Systemadministratoren und Supportmitarbeiter unter Berücksichtigung von Produkt-/ Kundenkenntnis und...
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Service Dispatcher/disponent
vor 5 Monaten
Hannover, Deutschland ncc guttermann GmbH VollzeitSuper, dann lerne unser Team kennen und verstärke es mit Deinem Know-How. Wir suchen ab sofort in **Vollzeit** (40 Stunden/Woche) am **Standort Münster** **Service Dispatcher/Disponent (m/w/d)**: Wer wir sind? Kurz gesagt: Wir sind für unsere Kunden der bodenständige Wegbereiter in die Digitalisierung. Genauer gesagt: Mit passenden Software - und...
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Service Dispatcher/disponent
vor 5 Monaten
Hannover, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Wer wir sind? Kurz gesagt: Wir sind für unsere Kunden der bodenständige Wegbereiter in die Digitalisierung. Genauer gesagt: Mit passenden Software - und Hardware-Lösungen sorgen wir dafür, dass Unternehmen moderner agieren und ihre Arbeitsprozesse beschleunigen können. Unser breites Portfolio reicht dabei von...
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Fachkraft für Zentral Services
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Fraunhofer-Gesellschaft VollzeitWas Sie bei uns tunWir suchen eine Fachkraft für Zentral Services, die sich auf die Bereiche IT, Einkauf, Controlling, Buchhaltung, Technische Infrastruktur / Haustechnik, Personalbetreuung und -administration, Personalentwicklung, Contract Management und Verwaltung / Organisationsmanagement spezialisiert hat.Die idealen Kandidaten haben eine abgeschlossene...
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Fachkraft für Zentral Services
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Fraunhofer-Gesellschaft VollzeitWas Sie bei uns tunWir suchen eine Fachkraft für Zentral Services, die sich auf die Bereiche IT, Einkauf, Controlling, Buchhaltung, Technische Infrastruktur / Haustechnik, Personalbetreuung und -administration, Personalentwicklung, Contract Management und Verwaltung / Organisationsmanagement spezialisiert hat.Die idealen Kandidaten haben eine abgeschlossene...
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Fachkraft für Zentral Services
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Fraunhofer-Gesellschaft VollzeitWas Sie bei uns tunWir suchen eine Fachkraft für Zentral Services, die sich auf die Bereiche IT, Einkauf, Controlling, Buchhaltung, Technische Infrastruktur / Haustechnik, Personalbetreuung und -administration, Personalentwicklung, Contract Management und Verwaltung / Organisationsmanagement spezialisiert hat.Die idealen Kandidaten haben eine abgeschlossene...
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Fachkraft für Zentral Services
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Fraunhofer-Gesellschaft VollzeitWas Sie bei uns tunWir suchen eine Fachkraft für Zentral Services, die sich auf die Bereiche IT, Einkauf, Controlling, Buchhaltung, Technische Infrastruktur / Haustechnik, Personalbetreuung und -administration, Personalentwicklung, Contract Management und Verwaltung / Organisationsmanagement spezialisiert hat.Die idealen Kandidaten haben eine abgeschlossene...
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Fachkraft für Zentral Services
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Fraunhofer-Gesellschaft VollzeitWas Sie bei uns tunWir suchen einen Fachkraft für Zentral Services, der sich auf die Bereiche IT, Einkauf, Controlling, Buchhaltung, Technische Infrastruktur, Personalbetreuung und -administration, Personalentwicklung und Contract Management spezialisiert hat.Der ideal geeignete Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Berufsausbildung und/oder ein...
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Servicekraft Zentrale Services
vor 5 Monaten
Hannover, Deutschland Stadtwerke Osnabrück AG Vollzeit**Servicekraft Zentrale Services (m/w/d)**: - Die Stadtwerke Osnabrück sind das „Unternehmen Lebensqualität“: Als moderner kommunaler Dienstleister überraschen wir mit einer Vielfalt an Leistungen, um Osnabrück und die Region noch lebenswerter zu machen. Sie suchen nicht nur einen Job, sondern eine echte Aufgabe? Dann sind Sie bei uns am richtigen...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G. VollzeitProjektteam Haustechnik/Zentraler Service und ImmobilienmanagementSie gehören zu unserem Projektteam Haustechnik/Zentraler Service und Immobilienmanagement und gestalten, konzipieren und betreiben die zukunftssichere Haus- und Gebäudetechnik unserer Direktionsgebäude in Hannover.Haustechnische Anlagen und GebäudeleittechnikDie technische Betreuung der...
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Senior Consultant mit Schwerpunkt Public Services
vor 5 Monaten
Hannover, Deutschland vacantum Personalberatung VollzeitDer Arbeitgeber:Wir suchen im Auftrag eines führenden Unternehmens der IT-Branche, einen erfahrenen Senior Consultant mwd mit Schwerpunkt Public Services. Sie werden Teil eines engagierten Teams und begleiten den digitalen Wandel in der öffentlichen Verwaltung. Geboten wird Ihnen eine anspruchsvolle Aufgabe mit viel Raum für Eigeninitiative und...
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Sachbearbeitung Zentraler Finanzservice Mit Dem
vor 5 Monaten
Hannover, Deutschland Hansestadt Lüneburg VollzeitAlle Stellenangebote **Sachbearbeitung zentraler Finanzservice mit dem Schwerpunkt Haushaltsplanung (m/w/d)**: Kurzinfo *** **Arbeitszeit** - Vollzeit**Anstellungsdauer** - unbefristet**Einstellung zum** - nächstmöglichen Termin**Einsatzort** - 21335 LüneburgBei der Hansestadt Lüneburg ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Bereich Kämmerei,...
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Sachbearbeitung Zentraler Finanzservice Mit Dem
vor 5 Monaten
Hannover, Deutschland Hansestadt Lüneburg VollzeitAlle Stellenangebote **Sachbearbeitung zentraler Finanzservice mit dem Schwerpunkt Haushaltsplanung (m/w/d)**: Kurzinfo *** **Arbeitszeit** - Vollzeit**Anstellungsdauer** - unbefristet**Einstellung zum** - nächstmöglichen Termin**Einsatzort** - 21335 LüneburgBei der Hansestadt Lüneburg ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Bereich Kämmerei,...
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Leitung für den Fachbereich Zentrale Dienste
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Stadtverwaltung Wolfenbüttel VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine Leitung für den Fachbereich Zentrale Dienste, der für die dauerhafte Sicherstellung der infrastrukturellen Leistungsfähigkeit der Stadtverwaltung verantwortlich ist. Der Fachbereich umfasst die Bereitstellung, Ausstattung und Bewirtschaftung von Arbeitsplätzen, Räumen und Fahrzeugen für die Mitarbeitenden der gesamten...
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Service Management Specialist
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitAufgabenAls zentrale Ansprechpartner:in für die IT-Service-Management-Strategie entwickelst du gemeinsam mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innen Services und vertragliche Vereinbarungen.Die Organisation und Überwachung der Transitionsphase liegt in deinen Händen.Du implementierst und optimierst die internen IT-Prozesse zur effizienten...
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Dispatcher / Disponent
vor 5 Monaten
Hannover, Deutschland Sperry Rail Inc. VollzeitSperry Rail befindet sich auf einer erfolgskritischen Reise, um die Branche der Erkennung von Schienenfehlern zu revolutionieren. Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung modernster Diagnosetechnologien und KI-gestützter Analysen verändern wir die Bahnsicherheit weltweit. Unsere globalen Engineering-Teams arbeiten zusammen, um bahnbrechende Technologien...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland Gasunie Deutschland Transport Services GmbH VollzeitSicherheit und Versorgungssicherheit sind für unser Unternehmen Gasunie Deutschland Transport Services GmbH von zentraler Bedeutung. Wir suchen daher einen erfahrenen Einkäufer (m/w/d) für unsere zentrale Beschaffungsabteilung.Als Einkäufer (m/w/d) bei uns werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen unsere Beschaffungsstrategien durch die...
Dispatcher / Dispatcherin [mwd] Zentrale Services
vor 3 Monaten
Der Landesbetrieb IT.Niedersachsen ist der zentrale IT-Dienstleister der Niedersächsischen Landesverwaltung sowie einiger Kommunen. Etwa 1.000 Beschäftigte betreuen zentrale IT-Komponenten für mehr als 100.000 Anwendende sowie mehr als 30.000 Arbeitsplatzrechner. Als ein Full-Service-Provider bietet IT.Niedersachsen unter anderem eine entsprechende Netzinfrastruktur, Rechenzentren, Desktopmanagement, Lösungsberatung und -betrieb sowie Sicherheitslösungen. Neben standardisierten IT-Services offerieren wir unseren Kunden individuelle, passgenaue Lösungen. Dabei übernehmen wir die komplette Life-Cycle-Betreuung. Unser Hauptsitz ist in Hannover. Daneben ist IT.Niedersachsen in neun weiteren niedersächsischen Städten vertreten.
Das Fachgebiet 41, der IT.N-Service Desk, ist die erste Anlaufstelle von Störungsmeldungen und Anfragen jeglicher Art und ist damit die zentrale Schnittstelle zwischen den Anwendenden, der Kundschaft von IT.Niedersachsen, den Expertenteams sowie den externen Dienstleistern von IT.N. Im Service Desk gehen Störungsmeldungen und Anfragen über unterschiedlichste Eingangskanäle (bspw. E-Mail, Telefon, Desktop-View, Web-Formulare) ein, werden direkt gelöst, kategorisiert, priorisiert und bei Bedarf an den 2nd bzw. 3rd Level weitergeleitet.
- Verbesserung der Verteilung Arbeitslast und die Servicequalität/Maßnahmen zur nachhaltigen Fehlerbeseitigung. Konzeptionelle Erarbeitung und Dokumentation geeigneter Methoden
- Terminüberwachung (Beachtung vereinbarter Service Level Agreements)
- Fachadministration, Pflege und Weiterentwicklung der zur Ticketaufnahme und -bearbeitung genutzten fachspezifische Software inkl. Unterstützung diesbezüglicher Projekte und strategischer Aufgaben
- Überblicken des Störungsaufkommens und eingehender Anfrage über die unterschiedlichsten Eingangskanäle und alle unsere Kundinnen und Kunden hinweg
- Anpassung und Zuweisung der Rangfolge der Bearbeitung eingehender Anfragen/Tickets, die über die unterschiedlichen Eingangskanäle hinweg zur bestmöglichen Erfüllung der vereinbarten Service Level Agreements mit unseren Kundinnen und Kunden
- Erkennen von Auffälligkeiten, Unplanmäßigkeiten, ungewöhnlichen Lastspitzen und eingeleiteten Maßnahmen bei Störungen des Betriebsablaufes
- Sie verfügen über eine einschlägige abgeschlossene Hochschulausbildung (Bachelor bzw. entsprechender Hochschulabschluss) der Fachrichtung Informatik oder einer anderen IT-nahen Fachrichtung oder Sie bringen eine mindestens vierjährige einschlägige Berufserfahrung in der IT mit.
- Wir erwarten Fachkenntnisse und praktische Erfahrungen im IT-Support
- Außerdem sind folgende Kenntnisse wünschenswert:
- fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT-Service-Management, vorzugsweise in ITIL
- Kenntnisse der Organisation der Niedersächsischen Landesverwaltung
- Aktuelle Kenntnisse in den Themenfeldern des Microsoft Betriebssystems Windows 10, den einschlägigen Microsoft-Office Produkten, sowie in den von IT.N betreuten DVN-Fachanwendungen und Diensten
- Erfahrungen im Umgang und der Administration von einem Ticketsystem
- Erfahrung in der Administration, Pflege und Erweiterung von Softwareprodukten, wie z.B. von Unify Open Scape Lösungen, Erfahrungen in der Programmierung/Scripting unter Nutzung von Automatisierungssoftware und SQL-Datenbanken
- Grundkenntnisse mindestens einer gängigen Programmier- oder Scriptsprache (z.B. JAVA, VBA, HTML, PowerShell, Python), Visio
- Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten, lösungsorientiertes Arbeiten, ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, sicheres und taktvolles Auftreten, Belastbarkeit und Ausgeglichenheit werden erwartet.
Standort: Hannover I unbefristet I Vollzeit I EG 10/11 TV-L I Kennziffer: 03041/41e.16
- Je nach Erfüllen der persönlichen Voraussetzungen ein Regelgehalt der Entgeltgruppe 10 oder 11 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Die Eingruppierung hängt dabei von Ihren besonderen praktischen Erfahrungen für den konkreten Arbeitsplatz ab.
- Zum Jahresende erhalten Sie eine Sonderzahlung
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten für einen optimalen Ausgleich von Beruf, Familie und Freizeit
- Eigene Zusatzversorgung, vergleichbar mit Betriebsrenten der Privatwirtschaft
- Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kollegiales Miteinander in einem aufgeschlossenen, kooperativen und leistungsbereiten Team
- 30 Tage Jahresurlaub bei einer Fünf-Tage-Woche sowie arbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester
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