Technical Support Manager
vor 3 Wochen
Technical Support Manager - Internationale Leadkunden und Projekte (m/w/d) Anf.-Kennung: 15607 Technik trifft Kundenfokus RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um intelligentes Küchenequipment und digitale Produkte geht. Das Ziel? Unseren Kunden in den Küchen dieser Welt den höchstmöglichen Nutzen bieten. Mittlerweile sind wir weltweit mehr als 2.700 Mitarbeitende und wollen weiter wachsen. Mit Talenten, die den Unterschied machen. In dieser hybriden Rolle verbinden Sie internationale Projektarbeit mit technischem Support auf höchstem Niveau. Sie begleiten die Einführung innovativer Systeme bei Leadkunden und sorgen für deren reibungslose Integration – vor Ort und remote. Leadkundenprojekte & Entwicklung Technische Betreuung internationaler Leadkunden bei der Einführung neuer Systeme Durchführung von Installationen, Inbetriebnahmen und Cloud-Integrationen Analyse komplexer Störungen und enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung und externen Partnern Vor-Ort-Feedback, Funktionskontrollen und Dokumentation praxisrelevanter Erkenntnisse Konzeption und Planung von technischen Einweisungen und Trainings sowie Koordination der Händler und Servicepartner in Zusammenarbeit mit den lokalen Vertriebsgesellschaften 3rd-Level-Support & Vor-Ort-Analysen Technischer Third-Level-Support für die Produktbereiche Kombidämpfer und multifunktionale Kochgeräte sowie deren Zubehör Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen über Salesforce, Jira, Telefon und E-Mail Durchführung von Vor-Ort-Analysen, insbesondere bei Software-, Netzwerkthemen Unterstützung bei mechanischen und elektrischen Fehleranalysen Beitrag zur Qualitätsverbesserung durch systematische Dokumentation und Wissensaufbau Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, staatlich geprüfter Techniker oder technisches Studium (z. B. Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierung) Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik (IP, Routing, WLAN/LAN, VPN), idealerweise OPC UA Grundkenntnisse in Linux und Programmiererfahrung (z. B. Python, Labview) von Vorteil Erfahrung in der Installation, Inbetriebnahme und Fehlerbehebung technischer Systeme Analytisches Denken, Systemverständnis und Affinität zur Datenanalyse Souveränes Auftreten gepaart mit Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil) Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamorientierung Reisebereitschaft: global während Projektphasen, DACH/EU-Gebiet im Tagesgeschäft 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten Attraktive, leistungsorientierte Vergütung und weitere finanzielle Leistungen Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant und Essensgeldzuschuss EGYM Wellpass und Fahrrad-Leasing Vereinbarkeit von Beruf und Familie zum Beispiel durch RATIONAL-Kinderferienbetreuung Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung ... und es gibt noch vieles mehr.
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Technical Support Manager
vor 3 Wochen
Landsberg am Lech, Deutschland RATIONAL Technical Services GmbH VollzeitTechnical Support Manager - Internationale Leadkunden und Projekte (m/w/d) Anf.-Kennung: 15607 Technik trifft Kundenfokus RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um intelligentes Küchenequipment und digitale Produkte geht. Das Ziel? Unseren Kunden in den Küchen dieser Welt den höchstmöglichen Nutzen bieten. Mittlerweile sind wir...
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Technical Support Manager
vor 2 Wochen
Landsberg am Lech, Deutschland RATIONAL Technical Services GmbH VollzeitTechnical Support Manager - Internationale Leadkunden und Projekte (m/w/d) Anf.-Kennung: 15607 Technik trifft Kundenfokus RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um intelligentes Küchenequipment und digitale Produkte geht. Das Ziel? Unseren Kunden in den Küchen dieser Welt den höchstmöglichen Nutzen bieten. Mittlerweile sind wir...
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Technical Support and Warranty Manager
Vor 6 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BYD Europe Vollzeit 45.000 € - 80.000 € pro JahrAbout BYDOur Purpose is to build a zero-emission future that reconnects humanity with nature. We are looking for talent that connects with this mission and want to create positive impact by joining a diverse and dynamic team.BYD is a leading, high-tech multinational, based in Shenzhen, China. Operates in four core fields of IT, automotive, new energy, and...
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Technical Support and Warranty Manager
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BYD EUROPE Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrAbout BYDOur Purpose is to build a zero-emission future that reconnects humanity with nature. We are looking for talent that connects with this mission and want to create positive impact by joining a diverse and dynamic team.BYD is a leading, high-tech multinational, based in Shenzhen, China. Operates in four core fields of IT, automotive, new energy, and...
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Technical Support Engineer
Vor 5 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fortinet Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro JahrDescriptionThis position requires to be in the office 4 days/week.Join Our Dynamic Team as a Technical Support EngineerAre you passionate about cutting-edge cybersecurity and thrive on solving complex technical challenges? Do you love empowering users with your expertise and making a tangible impact? If so, we have an exciting opportunity for you to join our...
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Technical Support Team Lead
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Aspire Software Vollzeit**Technical Support Team Lead - (Remote - Germany)** **Here is a little window into our company**:ASE Global, focused on the automotive industry, the combination of ASE's industry-recognized software, tools, and local industry expertise allows for the providing of global data services, performance improvement consultancy, and profit optimization services...
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Technical Account Manager
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fortinet Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrAs Technical Account Manager you will develop a deep understanding about the customerbusiness/technical needs that will be used to provide technical support solutions tailored to theirneeds and challenges. Your proactive guidance will help keeping the customers mission criticalenvironments healthy by identifying potential issues before they become problems...
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Technical Account Manager
Vor 5 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fortinet Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrDescriptionAs Technical Account Manager you will develop a deep understanding about the customerbusiness/technical needs that will be used to provide technical support solutions tailored to theirneeds and challenges. Your proactive guidance will help keeping the customers mission criticalenvironments healthy by identifying potential issues before they...
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Technical Support Engineer
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fortinet Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro JahrDescriptionAbout Fortinet:Fortinet, a public company, is the only provider of ASIC-powered, network-based antivirus firewall systems for real-time network protection. Please visit our website at for more information. If you're looking for a fast-paced, challenging and rewarding environment, then Fortinet is the place for you. With offices in EMEA, we are...
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Technical Support Specialist
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Zeekr EU Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrThe CompanyWe are Zeekr, built on a decade of European experience. We are a premium electric vehicle and technology solutions brand from Geely Holding Group, one of world's largest automotive companies. Our goal and vision is to accelerate the shift to fully electrified mobility. We are committed to driving the future of transportation with cutting-edge...
