Technical Support Manager
vor 3 Wochen
Technical Support Manager - Internationale Leadkunden und Projekte (m/w/d) Anf.-Kennung: 15607 Technik trifft Kundenfokus RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um intelligentes Küchenequipment und digitale Produkte geht. Das Ziel? Unseren Kunden in den Küchen dieser Welt den höchstmöglichen Nutzen bieten. Mittlerweile sind wir weltweit mehr als 2.700 Mitarbeitende und wollen weiter wachsen. Mit Talenten, die den Unterschied machen. In dieser hybriden Rolle verbinden Sie internationale Projektarbeit mit technischem Support auf höchstem Niveau. Sie begleiten die Einführung innovativer Systeme bei Leadkunden und sorgen für deren reibungslose Integration – vor Ort und remote.Berufserfahrung und Qualifikationen sind für diese Stelle zwar von entscheidender Bedeutung, doch sollten Sie sich vor der Bewerbung vergewissern, dass Sie über die gewünschten Soft Skills verfügen, falls erforderlich.Leadkundenprojekte & Entwicklung Technische Betreuung internationaler Leadkunden bei der Einführung neuer Systeme Durchführung von Installationen, Inbetriebnahmen und Cloud-Integrationen Analyse komplexer Störungen und enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung und externen Partnern Vor-Ort-Feedback, Funktionskontrollen und Dokumentation praxisrelevanter Erkenntnisse Konzeption und Planung von technischen Einweisungen und Trainings sowie Koordination der Händler und Servicepartner in Zusammenarbeit mit den lokalen Vertriebsgesellschaften 3rd-Level-Support & Vor-Ort-Analysen Technischer Third-Level-Support für die Produktbereiche Kombidämpfer und multifunktionale Kochgeräte sowie deren Zubehör Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen über Salesforce, Jira, Telefon und E-Mail Durchführung von Vor-Ort-Analysen, insbesondere bei Software-, Netzwerkthemen Unterstützung bei mechanischen und elektrischen Fehleranalysen Beitrag zur Qualitätsverbesserung durch systematische Dokumentation und Wissensaufbau Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, staatlich geprüfter Techniker oder technisches Studium (z. B. Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierung) Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik (IP, Routing, WLAN/LAN, VPN), idealerweise OPC UA Grundkenntnisse in Linux und Programmiererfahrung (z. B. Python, Labview) von Vorteil Erfahrung in der Installation, Inbetriebnahme und Fehlerbehebung technischer Systeme Analytisches Denken, Systemverständnis und Affinität zur Datenanalyse Souveränes Auftreten gepaart mit Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil) Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamorientierung Reisebereitschaft: global während Projektphasen, DACH/EU-Gebiet im Tagesgeschäft 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten Attraktive, leistungsorientierte Vergütung und weitere finanzielle Leistungen Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant und Essensgeldzuschuss EGYM Wellpass und Fahrrad-Leasing Vereinbarkeit von Beruf und Familie zum Beispiel durch RATIONAL-Kinderferienbetreuung Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung ... und es gibt noch vieles mehr.
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Technical Support Manager
vor 3 Wochen
Landsberg am Lech, Deutschland RATIONAL Technical Services GmbH VollzeitTechnical Support Manager - Internationale Leadkunden und Projekte (m/w/d) Anf.-Kennung: 15607 Technik trifft Kundenfokus RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um intelligentes Küchenequipment und digitale Produkte geht. Das Ziel? Unseren Kunden in den Küchen dieser Welt den höchstmöglichen Nutzen bieten. Mittlerweile sind wir...
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Technical Support Manager
vor 3 Wochen
Landsberg (Bayern), Landsberg am Lech, Deutschland RATIONAL Technical Services GmbH VollzeitTechnical Support Manager - Internationale Leadkunden und Projekte (m/w/d) Anf.-Kennung: 15607 Technik trifft Kundenfokus RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um intelligentes Küchenequipment und digitale Produkte geht. Das Ziel? Unseren Kunden in den Küchen dieser Welt den höchstmöglichen Nutzen bieten. Mittlerweile sind wir...
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Technical Support and Warranty Manager
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BYD Europe Vollzeit 45.000 € - 80.000 € pro JahrAbout BYDOur Purpose is to build a zero-emission future that reconnects humanity with nature. We are looking for talent that connects with this mission and want to create positive impact by joining a diverse and dynamic team.BYD is a leading, high-tech multinational, based in Shenzhen, China. Operates in four core fields of IT, automotive, new energy, and...
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Technical Support and Warranty Manager
Vor 7 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BYD EUROPE Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrAbout BYDOur Purpose is to build a zero-emission future that reconnects humanity with nature. We are looking for talent that connects with this mission and want to create positive impact by joining a diverse and dynamic team.BYD is a leading, high-tech multinational, based in Shenzhen, China. Operates in four core fields of IT, automotive, new energy, and...
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Technical Support Engineer
Vor 7 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fortinet Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro JahrDescriptionThis position requires to be in the office 4 days/week.Join Our Dynamic Team as a Technical Support EngineerAre you passionate about cutting-edge cybersecurity and thrive on solving complex technical challenges? Do you love empowering users with your expertise and making a tangible impact? If so, we have an exciting opportunity for you to join our...
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Technical Support Engineer
vor 24 Stunden
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fortinet Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrThis position requires to be in the office 4 days/week.Join Our Dynamic Team as a Technical Support EngineerAre you passionate about cutting-edge cybersecurity and thrive on solving complex technical challenges? Do you love empowering users with your expertise and making a tangible impact? If so, we have an exciting opportunity for you to join our...
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Technical Account Manager
Vor 7 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fortinet Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrDescriptionAs Technical Account Manager you will develop a deep understanding about the customerbusiness/technical needs that will be used to provide technical support solutions tailored to theirneeds and challenges. Your proactive guidance will help keeping the customers mission criticalenvironments healthy by identifying potential issues before they...
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Technical Support Specialist
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Zeekr EU Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrThe CompanyWe are Zeekr, built on a decade of European experience. We are a premium electric vehicle and technology solutions brand from Geely Holding Group, one of world's largest automotive companies. Our goal and vision is to accelerate the shift to fully electrified mobility. We are committed to driving the future of transportation with cutting-edge...
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Technical Support Engineer
vor 1 Tag
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fortinet Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrDescriptionJoin Fortinet, a cybersecurity pioneer with over two decades of excellence, as we continue to shape the future of cybersecurity and redefine the intersection of networking and security. At Fortinet, our mission is to safeguard people, devices, and data everywhere. We are currently seeking a dynamic ETAC Senior Engineer to contribute to the success...
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Technical Support Engineer
Vor 7 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fortinet Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrDescriptionWhat You Will Do: Reporting to TAC Manager based in Frankfurt, Germany, you would act as the main contact point for our customers and partners for technical break/fix or configuration inquiries for Fortinet firewalls.In this position, the Technical Support Engineer will: Conduct basic troubleshooting on the core Fortinet products, specifically...
