Trainer Qualitätsmanagement

vor 4 Wochen


Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit
Über das Unternehmen
Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.

Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 10.200 Mitarbeitenden.

Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.

Was bieten wir Ihnen?
  • Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
  • Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
  • An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
  • Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
  • Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
  • Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse
Was erwartet Sie?
  • Sie führen ideenreich die Aus- und Weiterbildung von neuen sowie erfahrenen Mitarbeitenden durch, mit dem Ziel, die Servicequalität, Leistung und damit verbunden die Kundenzufriedenheit zu verbessern
  • Sie sind Ansprechperson in trainings-, kommunikations-, und vertriebsrelevanten Fragestellungen innerhalb des deutschen Kundenservice-Umfeldes
  • Sie führen standortübergreifend kontinuierliche Bildungsanalysen für unsere Bereiche in Deutschland durch und konzeptionieren bedarfsgerechte Bildungsmaßnahmen und erstellen zeitgemäße Trainingsunterlagen
  • Sie sind ein verlässlicher und hochmotivierter Mentor (w/m/d) für unsere Mitarbeitenden und externen Partner:innen und stellen so den Erfolg unseres Unternehmens durch eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
Was sollten Sie mitbringen?
  • Sie zeichnen sich durch Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Belastbarkeit aus, zudem gehört eine konsequente Kunden- und Servicefokussierung zu Ihren Stärken
  • Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke, technisches Verständnis, sowie einen positiven Vertriebsgedanken und sind begeisterungsfähig für neue Themen in einem dynamischen Umfeld
  • Mittels Ihrer kommunikativen und idealerweise konzeptionellen Fähigkeiten finden Sie selbstständig Lösungen und halten stets die Waage zwischen Perfektionismus und Pragmatismus
  • Sie beherrschen den sicheren Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen, was die notwendigen Grundlagen Ihrer Tätigkeit darstellt
  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Trainer:in (optional) und eine Affinität für technische Produkte und Online-Services (optional)
  • Sie verfügen über sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, sowie über Englisch als sichere Fremdsprache



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  • Karlsruhe, Deutschland KERN AG IKL Business Language Training & Co. KG Vollzeit

    **KERN Training sucht in Karlsruhe freiberufliche DeutschtrainerInnen!** **Werden Sie Teil unseres Teams!** KERN AG Training hat deutschlandweit über 45 Filialen und wir bieten Trainern interessante und herausfordernde Projekte und Kurse in einer unserer Sprachschulen, direkt vor Ort bei unseren Firmenkunden oder online über KERN Virtual. Unser...


  • Karlsruhe, Deutschland cluetec GmbH Vollzeit

    Als Projektmanager (m/w/d) mit dem Schwerpunkt auf Audits bist Du erste Ansprechperson für unsere Kunden bei der Einführung und Betreuung unserer cloud-basierten SaaS-Lösungen mQuest® und mQuest® Audit. Wir bieten Dir interessante Aufgaben im Bereich Digitalisierung von Geschäfts- und Auditierungsprozessen, eine positive und offene Teamatmosphäre...