Consultant Customer Care Systems

vor 3 Wochen

Stuttgart, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG Vollzeit

Einleitung

Als Kundenservice INT haben wir ein offenes Ohr - für unsere Kunden und dich Als Team stellen wir unseren Kollegen Tools und Prozesse zur Verfügung, die dabei helfen, Kundenbedürfnisse zu befriedigen. Auch wenn bei unserer Arbeit immer der Kunde im Fokus steht, achten wir im Team auf ein wertschätzendes Miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe.

Deine Aufgaben
  • Konzeption von kundenspezifischen Systemlösungen gemeinsam mit der IT
  • Ansprechpartner im Team für die Landesbetreuer und Länder zum Status neuer Anforderungen und offener Themen
  • Schnittstelle in die IT und zu externen Dienstleistern, um aktuelle Themen voranzutreiben
  • Überführung der Feature-Ideen in User-Stories, Weiterentwicklung der Produkte und Überprüfung auf bereichsübergreifende Anforderungen
  • Rollout von Customer Service Systemen und Features, Verfassen von Release Notes
  • Mitwirken bei der Erstellung von Reports und Analysen sowie Validierung von Kennzahlen
  • Verantwortung für die Durchführung von fachlichen Tests

Dein Profil
  • Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Hohe IT-Affinität, Lösungsorientierung sowie Freude an der Gestaltung und Planung von neuen Produkten und Produkterweiterungen
  • Kenntnisse in Salesforce, Jira und Confluence wünschenswert
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie souveränes Auftreten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht aufzubereiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt Daher profitierst du bei uns nicht nur von einer überdurchschnittlichen Vergütung und allen Sozialleistungen eines Großunternehmens. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Ein persönlicher Pate macht dich vom ersten Tag an mit deinem Job vertraut und ist dein Ansprechpartner für alle Fragen, rund um das Unternehmen. So findest du dich bei uns schnell zurecht - und so kannst du von Beginn an das kollegiale Miteinander und die individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten für dich entdecken.

  • IT-Consultant Customer Care im E-Business

    vor 2 Wochen

    Schorndorf bei Stuttgart, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Talent, Teamgeist und Tatendrang? Dann sei dabei! Bei der Würth IT entwickeln wir neue Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und bringen unsere Talente überall dort ein, wo Innovationen entstehen. Und ganz nebenbei sind wir auch noch ausgezeichnet, als einer der...

  • Customer Care Team Lead

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Markem-Imaje Vollzeit

    Markem-Imaje ist ein zuverlässiger globaler Hersteller von Lösungen zur Produktidentifizierung und Rückverfolgbarkeit. Unsere vernetzten Lösungen helfen Herstellern, Abfall zu reduzieren, ihre Effizienz zu steigern, die Einhaltung von Vorschriften zu erreichen und ihre Marke zu schützen. Wir bieten das umfassendste Angebot an marktführenden...

  • Customer Care Team Lead

    Vor 5 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Markem-Imaje Vollzeit

    Markem-Imaje ist ein zuverlässiger globaler Hersteller von Lösungen zur Produktidentifizierung und Rückverfolgbarkeit. Unsere vernetzten Lösungen helfen Herstellern, Abfall zu reduzieren, ihre Effizienz zu steigern, die Einhaltung von Vorschriften zu erreichen und ihre Marke zu schützen. Wir bieten das umfassendste Angebot an marktführenden...

  • Customer Care Team Lead

    vor 15 Stunden

    Stuttgart, Deutschland Markem-Imaje Vollzeit

    Markem-Imaje ist ein zuverlässiger globaler Hersteller von Lösungen zur Produktidentifizierung und Rückverfolgbarkeit. Unsere vernetzten Lösungen helfen Herstellern, Abfall zu reduzieren, ihre Effizienz zu steigern, die Einhaltung von Vorschriften zu erreichen und ihre Marke zu schützen.Wir bieten das umfassendste Angebot an...

  • Customer Care Team Lead

    vor 20 Stunden

    Stuttgart, Deutschland Markem-Imaje Vollzeit

      Markem-Imaje ist ein zuverlässiger globaler Hersteller von Lösungen zur Produktidentifizierung und Rückverfolgbarkeit. Unsere vernetzten Lösungen helfen Herstellern, Abfall zu reduzieren, ihre Effizienz zu steigern, die Einhaltung von Vorschriften zu erreichen und ihre Marke zu schützen.   Wir bieten das umfassendste Angebot an...

  • (Senior) Consultant Connected Car

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Stuttgart, Deutschland mm1 - Die Beratung für Connected Business Vollzeit

    Über uns mm1 - die Beratung für Connnected Business Mit insgesamt rund 140 Berater:innen unterstützt mm1 Unternehmen bei der digitalen Transformation und gestaltet Produkte und Prozesse für eine zunehmend vernetzte Welt. Das Beratungsangebot reicht von der Entwicklung von Connected Business Strategien und Geschäftsmodellen bis zur Sicherstellung der...

  • (Senior) Consultant Connected Car

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Deutschland mm1 - Die Beratung für Connected Business Vollzeit

    Über unsmm1 - die Beratung für Connnected Business Mit insgesamt rund 140 Berater:innen unterstützt mm1 Unternehmen bei der digitalen Transformation und gestaltet Produkte und Prozesse für eine zunehmend vernetzte Welt. Das Beratungsangebot reicht von der Entwicklung von Connected Business Strategien und Geschäftsmodellen bis zur Sicherstellung der...

  • (Senior) Consultant Connected Car

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Deutschland mm1 - Die Beratung für Connected Business Vollzeit

    Über uns mm1 - die Beratung für Connnected Business Mit insgesamt rund 140 Berater:innen unterstützt mm1 Unternehmen bei der digitalen Transformation und gestaltet Produkte und Prozesse für eine zunehmend vernetzte Welt. Das Beratungsangebot reicht von der Entwicklung von Connected Business Strategien und Geschäftsmodellen bis zur Sicherstellung der...

  • (Senior) Consultant Connected Car

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland mm1 - Die Beratung für Connected Business Vollzeit

    Über uns mm1 - die Beratung für Connnected Business Mit insgesamt rund 140 Berater:innen unterstützt mm1 Unternehmen bei der digitalen Transformation und gestaltet Produkte und Prozesse für eine zunehmend vernetzte Welt. Das Beratungsangebot reicht von der Entwicklung von Connected Business Strategien und Geschäftsmodellen bis zur Sicherstellung der...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland formbench GmbH Ehrenkind Vollzeit

    Kennst du das auch? Du hast online ein Produkt bestellt und es gibt ein Problem. Nachdem du den Kundenservice kontaktierst hast, bekommst du erst nach 3 Tagen eine automatische Antwort, dass sich die Bearbeitung deines Falls etwas verzögert, weil gerade "so viel los ist". Du wartest noch eine weitere Woche und bekommst dann eine lustlose Antwort, die dir...

  • Employee Testing Navigation Systems

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH Vollzeit

    Job category: Research and Development incl. Design Department: Entwicklung Navigation und Erprobung Organization: Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH Location: Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH, Stuttgart Start date: 31.12.2023 Publication date: 06.11.2023 Job number: MER0002WME Working time: full time (part time possible) **Tasks** Becoming...

  • Teammitglied Customer Care

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland CeGaT GmbH Vollzeit

    Die 2009 in Tübingen gegründete CeGaT GmbH kombiniert neueste Sequenziertechnologie und medizinische Expertise - mit dem Ziel, genetische Ursachen von Krankheiten zu identifizieren und die Patientinnen - und Patientenbetreuung zu unterstützen. Für Forschung und Pharmaindustrie bietet CeGaT ein breites Portfolio an Sequenzierdienstleistungen und...

  • Mitarbeiter Customer Care

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland CeGaT GmbH Vollzeit

    Die 2009 in Tübingen gegründete CeGaT GmbH kombiniert neueste Sequenziertechnologie und medizinische Expertise - mit dem Ziel, genetische Ursachen von Krankheiten zu identifizieren und die Patientinnen - und Patientenbetreuung zu unterstützen. Für Forschung und Pharmaindustrie bietet CeGaT ein breites Portfolio an Sequenzierdienstleistungen und...

  • Mitarbeiter Customer Care

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland CeGaT GmbH Vollzeit

    Die 2009 in Tübingen gegründete CeGaT GmbH kombiniert neueste Sequenziertechnologie und medizinische Expertise - mit dem Ziel, genetische Ursachen von Krankheiten zu identifizieren und die Patientinnen - und Patientenbetreuung zu unterstützen. Für Forschung und Pharmaindustrie bietet CeGaT ein breites Portfolio an Sequenzierdienstleistungen und...

  • Teammitglied Customer Care

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland CeGaT GmbH Vollzeit

    Akkreditiert nach DIN EN ISO 15189:2014 Die 2009 in Tübingen gegründete CeGaT GmbH kom - biniert neueste Sequenziertechnologie und medizi - nische Expertise - mit dem Ziel, genetische Ursachen von Krankheiten zu identifizieren und die Patientinnen - und Patientenbetreuung zu unterstüt - zen. Für Forschung und Pharmaindustrie bietet CeGaT ein breites...

  • Mitarbeiter Passenger Service

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland Flughafen Stuttgart GmbH Vollzeit

    Der Flughafen Stuttgart ist Baden-Württembergs größte Verkehrsdrehscheibe und für über 10.000 Menschen ein verlässlicher Arbeitgeber. Das Jobspektrum ist vielfältig, die Aufgaben abwechslungsreich - ob auf dem Vorfeld, in den Büros, Werkstätten, Terminals oder im Homeoffice. Beim Klimaschutz geht der Airport entschlossene Schritte. Wir haben uns mit...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service Care

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Paul Lange & CO. OHG Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service **Care**: **Deine Aufgaben**: - Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen - Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten - Bearbeitung von Kundenreklamationen - Allgemeine BackOffice Tätigkeiten - Kommunikative...

  • Mitarbeiter Passenger Service

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Flughafen Stuttgart GmbH Vollzeit

    Der Flughafen Stuttgart ist Baden-Württembergs größte Verkehrsdrehscheibe und für über 10.000 Menschen ein verlässlicher Arbeitgeber. Das Jobspektrum ist vielfältig, die Aufgaben abwechslungsreich - ob auf dem Vorfeld, in den Büros, Werkstätten, Terminals oder im Homeoffice. Beim Klimaschutz geht der Airport entschlossene Schritte. Wir haben uns mit...

  • IT-Consultant Customer Care im E-Business

    vor 12 Stunden

    Schorndorf # Stuttgart, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Talent, Teamgeist und Tatendrang? Dann sei dabei! Bei der Würth IT entwickeln wir neue Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und bringen unsere Talente überall dort ein, wo Innovationen entstehen. Und ganz nebenbei sind wir auch noch ausgezeichnet, als einer der...

  • IT-Consultant Customer Care im E-Business

    vor 20 Stunden

    Schorndorf # Stuttgart, DE Würth IT GmbH Vollzeit

    Talent, Teamgeist und Tatendrang? Dann sei dabei! Bei der Würth IT entwickeln wir neue Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und bringen unsere Talente überall dort ein, wo Innovationen entstehen. Und ganz nebenbei sind wir auch noch ausgezeichnet, als einer der...