Technical Specialist

Wir als Positec Group mit den Marken WORX und KRESS sind ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Suzhou/China mit weltweit über 4.000 Mitarbeitenden. Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das richtige Werkzeug und smarte Ideen bei der Umsetzung ihrer Projekte anzubieten. In unserer EMEA-Zentrale in Köln sind wir ein offenes und bunt gemischtes rund 140-köpfiges Team aus Macher:innen, Visionär:innen und Analytiker:innen und betreuen EMEA-weit insgesamt rund 360 Mitarbeitende. Hierbei spielt für uns neben dem Beitrag, welchen alle zu unserer Erfolgsgeschichte leisten, auch das Miteinander eine große Rolle. Wir sprechen nicht nur über soziale Verantwortung, wir leben sie. Erfahre mehr dazu auf unserer Karriereseite: Arbeiten bei Positec Wir suchen einen Technical Specialist (m/w/d), der Technik versteht, Service lebt und mit Leidenschaft Lösungen findet. Wer das große Ganze sieht, analytisch denkt und gerne selbst mit anpackt, ist bei uns genau richtig. Werde Teil unseres After-Sales-Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Marke Kress. Deine Aufgaben: Du siehst das große Ganze: Mit technischem Know-how unterstützt du unser Händlernetzwerk in der DACH-Region und begleitest neue sowie aufstrebende Märkte. Technik ist deine Sprache: Garantieanträge für Reparaturen werden von dir geprüft und freigegeben, außerdem arbeitest du an Schulungsmaterialien mit. Wissen wächst, wenn man es teilt: Ob im Training oder direkt beim Händler – dein Know-how hilft anderen, komplexe Reparaturen souverän zu meistern. Gemeinsam stark: Als Teil unseres After-Sales-Teams arbeitest du eigenständig, aber auch eng mit Kolleg:innen und Partnern zusammen. Probleme sind Chancen: Du berätst Händler in technischen Fragen, unterstützt bei Ersatzteilbestellungen und treibst die Optimierung unserer Serviceprozesse voran. Technik begeistert dich: Eine abgeschlossene Ausbildung oder starkes technisches Interesse bilden deine Basis. Du willst verstehen, wie Dinge funktionieren: Gartengeräte und Akkutechnologie sind für dich kein Fremdwort – oder du lernst schnell, sie zu verstehen. Analytisch denken, praktisch handeln: Ursachen erkennen, präzise arbeiten und lösungsorientiert handeln sind Teil deines Alltags. Theorie ist gut, Praxis ist besser: Du packst mit an, auch bei anspruchsvollen Reparaturen vor Ort. Unterwegs zu sein inspiriert dich: Der direkte Kontakt mit unseren Händlern motiviert dich, Neues zu entdecken und Beziehungen zu stärken. Sprache verbindet: Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung; Englischkenntnisse runden dein Profil ab. Unbefristeter Arbeitsvertrag : Sei ein Teil unseres Unternehmenserfolgs und nutze durch abwechslungsreiche Tätigkeiten Deinen individuellen Gestaltungsspielraum, um Deine Karriere voranzutreiben Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell? Wir bieten einen Ausgleich zwischen mobilem Arbeiten und Office Tagen in einem kollaborativen Umfeld State-of-the-art : Unser Büro mit modernster Ausstattung ist einfach zu erreichen – parke auf kostenlosen Stellplätzen mit Deinem Fahrrad oder Auto Kostenfrei & nachhaltig ins Büro? Kein Problem Du erhältst von uns ein kostenloses Deutschlandticket On top : Zur Verbesserung unseres ökologischen Fußabdrucks bieten wir Dir die Möglichkeit des Job Bike Leasings mit 50% Zuschuss an Corporate Social Responsibility : Darunter verstehen wir auch die Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 50% Über unseren Personalkauf gibt es das passende Werkzeug auch für Deine privaten Projekte - On top bekommst Du weitere Rabattmöglichkeiten dank unseres Corporate Benefits Programms Strukturiertes Onboarding - eine Einarbeitung, damit Du Deine Aufgaben und Positec mit den Marken WORX & KRESS schnell kennenlernst