Workforce Manager

vor 4 Wochen

Dortmund, Deutschland Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe Vollzeit
Workforce Manager (m/w/d)Unterstützen Sie die KVWL als Workforce Manager*In in unserem Geschäftsbereich Patientenservice zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit.Zukunftsbranche Gesundheit: Herausforderungen annehmen, Know-how einbringen und mit uns die Zukunft der Gesundheitsversorgung gestalten.Engagiert und innovativ bietet die KVWL am Standort Dortmund Services für über niedergelassene Ärzt*innen und Psychotherapeut*innen. Mit ca. Mitarbeiter*innen gestalten wir das ambulante Gesundheitswesen in der Region für Millionen Menschen. Bringen Sie Ihr Fachwissen als Workforce Manager*In für diese gesellschaftlich wichtige Aufgabe einIhre Aufgaben:
  • Erstellung von Schichtplänen für die 24/7 Telefonie 116117
  • Abstimmung mit Führungskräften bzgl. der Personaleinsatzplanung
  • Kontinuierliche Überprüfung und fortlaufende Anpassung der Schichtpläne an das Anrufvolumen
  • Prozessoptimierung im Geschäftsbereich sowie Verbesserung der fachlichen Schnittstellen
  • Operativer Ansprechpartner für unsere externen Callcenter-Partner
  • Unterstützung der Abteilungs- und Bereichsleitung des Geschäftsbereichs Patientenservice bei strategischen Fragestellungen Ihr Profil:
    • Abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung
    • Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Workforcemanagement
    • Praktische Erfahrung in der operativen Steuerung von Call- oder Service-Center-Einheiten sowie in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
    • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit WFM-Tools wie beispielsweise Opcyc, Zendesk und Calabrio
    • Analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit Datenanalysen
    • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
    • Hohe Eigeninitiative und Organisationsgeschick
    Wir bieten:
    • Krisensicherer Arbeitgeber in der Zukunftsbranche Gesundheit
    • Work-Life-Balance durch Gleitzeit und Mobile-Work-Optionen, Home-Office
    • Individuelles Onboarding
    • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Betriebliche Altersvorsorge, vollständig arbeitgeberfinanziert
    • Vermögenswirksame Leistungen
    • Arbeitgeberzuschuss für ÖPNV-Tickets
    • JobRad
    • Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz
    • Betriebliches Gesundheitsmanagement
    • Beste Erreichbarkeit mit ÖPNV und ausreichende Parkmöglichkeiten
    • Eine ausgezeichnete, durch die KVWL geförderte Kantine
    • Kostenlose Getränke
    • Option auf Kinderbetreuung
    Bitte bewerben Sie sich direkt über den Monster-Bewerben-Button.Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum Geben Sie dabei auch Ihren Gehaltswunsch sowie Ihren nächstmöglichen Eintrittstermin an.Bewerbungsmöglichkeit
    Bitte beziehen Sie sich auf die Ausschreibungsziffer . Ihre Ansprechpartnerin für Rückfragen: Marie Josefin Berghoff, Tel. 0231/ JETZT BEWERBEN

  • Workforce Manager

    vor 1 Monat

    Dortmund, Deutschland Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe Vollzeit

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  • Workforce Manager

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Deutschland Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe Vollzeit

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  • Workforce Manager

    vor 3 Wochen

    dortmund, Deutschland Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe Vollzeit

    Workforce Manager (m/w/d)Unterstützen Sie die KVWL als Workforce Manager*In in unserem Geschäftsbereich Patientenservice zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit.Zukunftsbranche Gesundheit: Herausforderungen annehmen, Know-how einbringen und mit uns die Zukunft der Gesundheitsversorgung gest...

  • Workforce Manager

    vor 1 Monat

    Dortmund, Deutschland Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe Vollzeit

    Workforce Manager (m/w/d)Unterstützen Sie die KVWL als Workforce Manager*In in unserem Geschäftsbereich Patientenservice zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit.Zukunftsbranche Gesundheit: Herausforderungen annehmen, Know-how einbringen und mit uns die Zukunft der Gesundheitsversorgung gestalten.Engagiert und innovativ bietet die KVWL am Standort Dortmund...

  • Workforce Manager

    vor 1 Monat

    Dortmund, Deutschland Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe Vollzeit

    Workforce Manager (m/w/d)Unterstützen Sie die KVWL als Workforce Manager*In in unserem Geschäftsbereich Patientenservice zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit.Zukunftsbranche Gesundheit: Herausforderungen annehmen, Know-how einbringen und mit uns die Zukunft der Gesundheitsversorgung gestalten.Engagiert und innovativ bietet die KVWL am Standort Dortmund...

  • Workforce Manager

    vor 1 Monat

    Dortmund, Deutschland Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe Vollzeit

    Workforce Manager (m/w/d)Unterstützen Sie die KVWL als Workforce Manager*In in unserem Geschäftsbereich Patientenservice zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit.Zukunftsbranche Gesundheit: Herausforderungen annehmen, Know-how einbringen und mit uns die Zukunft der Gesundheitsversorgung gestalten.Engagiert und innovativ bietet die KVWL am Standort Dortmund...

  • Personal- und Ressourcenmanagerin des Patientenservice

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine engagierte Persönlichkeit als Workforce Manager*In, um unsere Organisation im Bereich Patientenservice zu unterstützen. Im Rahmen dieser Position werden Sie die Zukunft der Gesundheitsversorgung mitgestalten und bedeutende Impulse für unseren Bereich setzen.Lohn und GehaltDas monatliche Gehalt liegt bei circa 6500 € bis 7500...

  • Transport Area Manager, Transportation Associate Programme

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Operations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makes sure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get their items on time. As a Transportation Area Manager, you will be responsible and accountable leader for a team of associates in a cluster within Germany.You will own the operations and engagement of your...

  • Transport Area Manager, Transportation Associate Programme

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Operations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makes sure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get their items on time. As a Transportation Area Manager, you will be responsible and accountable leader for a team of associates in a cluster within Germany.You will own the operations and engagement of your...

  • Transport Area Manager, Transportation Associate Programme

    vor 12 Stunden

    Dortmund, Deutschland Amazon TA Vollzeit

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  • Transport Area Manager, Transportation Associate Programme

    vor 1 Woche

    Dortmund, Deutschland Amazon TA Vollzeit

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  • Operations Manager

    vor 3 Monaten

    Dortmund, Deutschland Lime Vollzeit

    Lime is the world's largest shared electric vehicle company. We’re on a mission to build a future where transportation is shared, affordable and carbon-free. Our electric bikes and scooters have powered 400+ million rides in 250+ cities on 5 continents, replacing an estimated 100+ million car trips. Named a Time 100 Most Influential Company and Fast...

  • Transport Area Manager

    vor 1 Monat

    Dortmund, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    *This is a Fixed-Term Contract of 12 months*Operations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makes sure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get their items on time. As a Transportation Area Manager, you will be responsible and accountable leader for a team of associates in a cluster within Germany.You will...

  • Transport Area Manager

    vor 1 Monat

    Dortmund, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    *This is a Fixed-Term Contract of 12 months*Operations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makes sure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get their items on time. As a Transportation Area Manager, you will be responsible and accountable leader for a team of associates in a cluster within Germany.You will...

  • Transport Area Manager, Transportation Associate Programme

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland Amazon TA Vollzeit

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  • Transport Area Manager, Transportation Associate Programme

    vor 11 Stunden

    Dortmund, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Operations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makes sure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get their items on time. As a Transportation Area Manager, you will be responsible and accountable leader for a team of associates in a cluster within Germany. You will own the operations and engagement of your...

  • Transport Area Manager, Transportation Associate Programme

    vor 1 Woche

    Dortmund, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Operations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makes sure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get their items on time. As a Transportation Area Manager, you will be responsible and accountable leader for a team of associates in a cluster within Germany.You will own the operations and engagement of your...

  • Transport Area Manager, Transportation Associate Programme

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Operations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makessure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get theiritems on time. As a Transportation Area Manager, you will be responsible andaccountable leader for a team of associates in a cluster within Germany. You will own the operations and engagement of your...

  • Transport Area Manager

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    This is a Fixed-Term Contract of 12 monthsOperations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makes sure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get their items on time. As a Transportation Area Manager, you will be responsible and accountable leader for a team of associates in a cluster within Germany.You will...

  • Transport Area Manager, Transportation Associate Programme

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    *This is a Fixed-Term Contract of 24 months* Operations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makessure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get theiritems on time. As a Transportation Area Manager, you will be responsible andaccountable leader for a team of associates in a cluster within Germany. You...