Operations Expert

Operations Expert (m/w/d) Business Partner Management SAP

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Standort
Mülheim an der Ruhr (anteilig mobiles Arbeiten in Deutschland möglich)

Vertrag
Vollzeit - unbefristet

Gesellschaft
ALDI International Services SE & Co. oHG

Beginn
nach Vereinbarung

Tätigkeitsbereich
Einkauf

Stellen ID
450204

Deine Aufgaben

Wofür du dein Bestes gibst.
Koordinierung der Analyse und Auflösung von Major Incidents, Requests und Problemtickets
Identifizierung von Risiken, die sich auf die Betriebsstabilität der globalen Lösungen für das Business Partner Management auswirken und Erkennen von Verbesserungspotenzial sowie Bereitstellung von Vorschlägen zu Abhilfemaßnahmen für den Product Owner und das Produktteam
Verbesserung der Transparenz in Bezug auf technische Schulden und Gewährleistung ihrer regelmäßigen Behebung, um mögliche Probleme hinsichtlich der Produktqualität zu vermeiden
Funktion als erste Anlaufstelle für Themen in Bezug auf Betriebsstabilität und Verbesserungen sowie Teilnahme an Communities of Practice oder Chapter-Events
Überwachung betriebsbezogener KPIs und Auswertung der daraus resultierenden Daten gemeinsam mit dem Produktteam
Stärkung des Produktteams mit deinem Fachwissen über ITSM-Methoden

Dein Profil

Was du mitbringen solltest.
Freude an der Arbeit in einem agilen Product Team
Nachweisbare Erfahrung im Umgang mit der SAP-Systemlandschaft (S/4HANA sowie SAP Ariba)
Gutes Verständnis von ITSM-Prozessen und Best Practices
Allgemeines Verständnis von IT-Architekturen und Systemlandschaften auf Enterprise-Niveau
Tiefgreifende Kenntnisse von ITIL-Frameworks, insbesondere Verfahren für die Umstellung und den Betrieb von Services
Ausgezeichnete Risikoanalyse- und Risikobewertungsfähigkeiten
Fachwissen und praktische Kenntnisse über Betriebs- und Wartungskonzepte, Tools (ServiceNow und Jira) und Methoden
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

Deine Benefits

Wie wir deinen Einsatz wertschätzen.
Anteilig mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands inkl. Equipment und flexible Arbeitszeiten
State-of-the-art Technologien
Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Zukunftsorientiertes Training & Development
Modulares Onboarding und Buddy
Flexible Arbeitszeiten und Überstundenausgleich

Dein Tech Stack

Womit du unter anderem arbeitest.
SAP S/4HANA
SAP Ariba
SAP BTP
Microsoft 365
ServiceNow

Bist Du bereit, den Wandel mitzugestalten?
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Über dein Arbeitsumfeld

ALDI International Services SE & Co. oHG
ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit.
Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT-Infrastruktur bis hin zu der eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Experten IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD.Eine moderne Anwendungslandschaft braucht standardisierte und flexible Architekturen, um Geschäftsprozesse bestmöglich zu unterstützen. Bei ALDI SÜD bedeutet dies eine weltweite Integration unserer Geschäftsprozesse. Werde Teil unseres länderübergreifenden Expertenteams und steuere die Zukunft des Einzelhandels in der ALDI SÜD IT.

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Office location
Mülheim an der Ruhr (partial mobile working within Germany)

Contract
full-time - permanent contract

Corporation
ALDI International Services SE & Co. oHG

Start
Immediate start available

Area
Buying

Job ID
450204

Your Job

What this role looks like.
Coordinating the diagnosis and resolution of major incidents
Identifying risks that influence the operational stability of the product, recognising potential for improvement and suggesting corrective measures to the product owner and the product team
Enhancing transparency on technical debt and ensuring its resolution on a regular basis to avoid possible product quality issues
Acting as the first point of contact for operational stability and improvement topics and participating in communities of practice or chapter events
Monitoring Ops KPIs and analysing the resulting data with the product team
Adding expertise on ITSM methods to the product team

Your Profile

What you bring with you.
Good understanding of ITSM processes and best practices
Proven experience with the SAP system landscape (SAP S/4HANA and SAP Ariba)
Enthusiasm for working in an agile product team
General understanding of enterprise class IT architecture and system landscapes
In-depth knowledge of ITIL frameworks, especially service transition and service operation practices
Excellent risk analysis and risk assessment skills
Expertise in and practical knowledge of operations and maintenance concepts, tools (ServiceNow and Jira) and methodologies
Excellent communication skills

Our Benefits

What you will get in return.
Partial mobile working within Germany incl. equipment and flexible working hours
State-of-the-art technologies
Attractive remuneration as well as holiday and Christmas bonuses
Future-oriented training and development
Modular onboarding and buddy
Health activities

Your Tech Stack

What you will work with.
SAP S/4HANA
SAP Ariba
SAP BTP
Microsoft 365
ServiceNow

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About your work environment

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With more than 7,000 stores in 11 countries, ALDI SOUTH is one of the world's largest food retailers. It is our mission to supply our customers with high-quality food at the best possible prices. In doing so, we follow our own unique concept of simplicity, responsibility and reliability.
ALDI SOUTH IT ensures that everything runs smoothly, from the IT infrastructure to the software used, at both national and international level. Within the scope of transnational projects, our experts develop IT solutions for worldwide deployment at ALDI SOUTH. A modern application landscape requires standardised and flexible architectures to support business processes in the best possible way. At ALDI SOUTH, this means a worldwide integration of our business processes. Become part of our international team of experts and shape the future of retail at ALDI SOUTH IT.

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