Werkstudent für Customer Success Management

vor 2 Wochen


Hamburg, Deutschland Gertrud Digital Vollzeit
Wir suchen für ein wachsendes Software Scale-Up interessierte Werkstudenten (m/w/d), die sich für den After Sales Prozess interessieren und in diesem Bereich direkt an Kund:innen Erfahrung sammeln wollen. Gerne kannst Du bei uns viel Verantwortung übernehmen, um eine möglichst steile Lernkurve zu erzielen. Hilf uns, Neukunden optimal in die Nutzung unserer Software zu bringen und die bestehenden Kunden zu 120% zufriedenzustellen, indem Du das Customer Success Management an vorderster Front unterstützt.
Was erwartet dich?
  • Du unterstützt das Customer Success Team dabei, unsere Kunden erfolgreich in die Nutzung der Software zu bringen
  • Als vertrauensvolle Ansprechperson beantwortest du erste Kundenanfragen oder leitest diese an die IT Kollegen weiter
  • Du unterstützt bei der Einführung eines neuen Support Tools und legst damit den Grundstein für Standardisierung und Skalierbarkeit des Unternehmens
  • Gemeinsam mit dem Team baust Du eine Learning Plattform auf, um unsere Kunden bestmöglich zu begleiten
Was bieten wir dir?
  • Ein interessantes Umfeld mit sehr vielen Möglichkeiten aus erster Hand und nah dran ein wachsendes Unternehmen kennenzulernen und Dir so einen guten Überblick zu verschaffen
  • Remote Tätigkeit mit gelegentlichen Team-Events (zuletzt waren wir mit dem Team in Lissabon, Berlin, Mallorca, Kopenhagen)
  • Flexible Arbeitszeiten
Was solltest du mitbringen?
  • Es ist kein Studium BWL/Wirtschaft o.ä. erforderlich, gute Customer Success-Persönlichkeiten können grundsätzlich aus allen Fachrichtungen kommen und sollten Menschen gut zuhören und auf ihre Bedürfnisse eingehen können
  • Du bist teamfähig und hast Interesse intensive Kundenbeziehungen mit aufzubauen
  • Du verfügst über gute Fähigkeiten in Word, Excel und sonstigen Tools, die heutzutage in Start-ups genutzt werden
  • Du hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Visable GmbH Vollzeit

    Über Visable GmbH:Wir sind der führende B2B-Marktplatz in der DACH-Region.Als meistbesuchte Internetplattform für den professionellen Einkauf bieten wir Zugriff auf Millionen von Produkten sowie Dienstleistungen im B2B-Segment.Was bieten wir dir?Einen abwechslungsreichen, herausfordernden Job mit spannenden Projekten und der Möglichkeit, eigene Ideen...


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    Wir suchen für ein wachsendes Software Scale-Up interessierte Werkstudenten (m/w/d), die sich für den After Sales Prozess interessieren und in diesem Bereich direkt an Kund:innen Erfahrung sammeln wollen. Gerne kannst Du bei uns viel Verantwortung übernehmen, um eine möglichst steile Lernkurve zu erzielen. Hilf uns, Neukunden optimal in die Nutzung...


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    Über das UnternehmenWir sind der führende B2B-Marktplatz in der DACH-Region. Als meistbesuchte Internetplattform für den professionellen Einkauf bieten wir Zugriff auf Millionen von Produkten sowie Dienstleistungen im B2B-Segment.Was bieten wir dir?Einen abwechslungsreichen, herausfordernden Job mit spannenden Projekten und der Möglichkeit, eigene Ideen...


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