ERP-Support-Specialist - Kundensupport / Problemmanagement / Teamarbeit / Home Office (m/w/d)
vor 1 Monat
Troi ist eine webbasierte und designorientierte Agentursoftware, die komplexe Arbeitsprozesse vereinfacht. Entstanden als Spin-off einer führenden Corporate Design Agentur hat sich Troi zum führenden Agentursoftwareanbieter im DACH-Raum entwickelt. Troi steht für „total return on investment” und verfolgt die Vision „next project will be the best”. Als Teil der Wertschöpfungskette unserer Kunden sind wir ihr wertvoller Wachstumsbegleiter. Wir suchen nach talentierten und kreativen Köpfen, die uns dabei unterstützen, Troi noch intelligenter und wertvoller für unsere Kunden zu machen. So be smart – be troi Was erwartet dich?
- Kundensupport: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen oder fachlichen Fragen. Über das JIRA-Service-Desk bearbeitest Du Anfragen, bietest Lösungen an und unterstützt so unsere Kunden dabei, ihre Agentur-Prozesse effizient zu gestalten.
- Problemmanagement: In Zusammenarbeit mit Deinem Team identifizierst und klassifizierst Du Probleme präzise. Du analysierst das Verhalten der Software und entwickelst eigenständig Strategien zur Problembehebung.
- Teamarbeit: Als aktives Mitglied des Customer Experience Tribes arbeitest Du eng mit dem Produkt-, Implementierungs-, und Bestandskunden-Team zusammen, um die Kundenbindung und -zufriedenheit kontinuierlich zu verbessern.
- Fachkenntnisse: Du hast ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine ähnliche Ausbildung abgeschlossen. Du verfügst über umfassende IT-Kenntnisse, einschließlich Erfahrungen mit Datenbanken (z.B. MySQL) und Programmiersprachen (z.B. PHP, XSLT).
- Analytische Fähigkeiten: Du bist stark in der Problemanalyse und -lösung, findest auch die "Nadel im Heuhaufen" und bist motiviert, Dich kontinuierlich weiterzubilden.
- Kommunikationsstärke: Du bist ein Kommunikationstalent, das sich sowohl auf Deutsch (C2-Niveau) als auch auf Englisch klar ausdrücken kann und gerne direkt mit Kunden arbeitet.
- Ein werteorientiertes Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, viel Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein großartiges Team, dass Dich jederzeit unterstützt.
- Flexibles Hybridmodell: Work is where you are – mobile Arbeitskultur & virtuelle Teams. Unser Munich-Headquarter steht als Ort der Begegnung und des Austausches zur Verfügung.
- Intensive Einarbeitung in die Software, bei der Du von erfahrenen Mitarbeitern begleitet wirst
- Für die Pause zwischendurch Kaffee, Obst, einen Leonhart Kicker und eine X-Box
- Regelmäßige Team-Events (z.B. Office Lunch, Wiesn, Weihnachtsfeier, uvm.)
- Einen Impact-Tag, an dem Du im Team etwas Positives für die Umwelt beiträgst
- Mehrere Team-Tage im Jahr, wo Raum und Gelegenheit für das ist, was in der täglichen Zusammenarbeit wichtig ist
- Nachhaltiges Arbeiten und ökonomische Verantwortung
- Und wenn Du eine Pause von all dem brauchst, gibt es bei uns 28 bezahlte Urlaubstage pro Jahr und Weihnachten (24.12.) und Silvester (31.12) sind zusätzlich frei.
- Erstes Kennenlernen: Wir beginnen mit einem kurzen Zoom-Call, um unsere grundlegenden Anforderungen und "Must Haves" zu besprechen.
- Vertiefendes Meeting: In einem ausführlichen Zoom-Meeting lernen wir uns besser kennen. Dies ist die perfekte Gelegenheit, um alle Fragen zu klären und Dir einen umfassenden Einblick in unser Produkt zu geben.
- Teamkennenlernen: Du erhältst die Möglichkeit, potenzielle Kolleginnen und Kollegen kennenzulernen und Dich mit ihnen auszutauschen, um einen Eindruck von unserer Teamdynamik und Arbeitskultur zu gewinnen.
- Start: Nach diesen Schritten sind wir bereit loszulegen und freuen uns darauf, Dich in unserem Team willkommen zu heißen
Unser Jobangebot ERP-Support-Specialist - Kundensupport / Problemmanagement / Teamarbeit / Home Office (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise .
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Remote Kundensupport-Spezialist
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Nürnberg, Deutschland Workwise VollzeitEntstanden als Spin-off einer führenden Corporate Design Agentur hat sich Troi zum führenden Agentursoftwareanbieter im DACH-Raum entwickelt. Troi steht für „total return on investment” und verfolgt die Vision „next project will be the best”. Kundensupport: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen oder fachlichen Fragen....
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Nürnberg, Bayern, Deutschland Kelly Services GmbH VollzeitKelly bietet dir interessante Job- und Karrieremöglichkeiten als Specialist IT-Support (m/w/d) 2nd Level Client Support bei unserem Kunden mit dem Schwerpunkt IT-Dienstleitungen im Raum Nürnberg. Das sind Deine Aufgaben: * Du betreust weltweit Kunden im Windows Client Umfeld * Fehleranalyse und Lösung jeglicher Client bezogener Meldungen * Unterstützung...
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Nürnberg, Bayern, Deutschland YOUNIVERS GmbH VollzeitKundensupport m/w/dFür unseren Kunden, ein IT-Dienstleistungsunternehmen, suchen wir in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein **Mitarbeiter m/w/d Kundensupport**- Unser Kunde ist auf IT-Geräte spezialisiert und legt großen Wert auf Nachhaltigkeit. Mitarbeiter profitieren von einer abwechslungsreichen Tätigkeit sowie einer langfristigen Perspektive...
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Nürnberg, Bayern, Deutschland Roxtra GmbH VollzeitDie Roxtra GmbH ist einer der deutschlandweit führenden Anbieter für Softwarelösungen in den Bereichen Qualitäts- und Prozessmanagement. In unserem Firmensitz im Herzen Göppingens entwickeln wir nicht nur unser Kernprodukt - die QM-Software roXtra - kontinuierlich weiter, sondern auch unser Team wächst stetig. Gestalte die Zukunft von Roxtra mit und...
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Nürnberg, Deutschland Aero-Dienst GmbH VollzeitFür unseren Instandhaltungsbetrieb am Hauptstandort am Flughafen Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin in Vollzeit einen Application-Owner & IT-Supporter (m/w/d) Ein modernes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld sowie ein motiviertes und professionelles Team Individuelle Entwicklung durch berufliche Fort- und...
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Nürnberg, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitCallcenteragent im Home-Office in Nürnberg (m/w/d)**Wir suchen Sie - Ab sofort, in Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Std./Woche) für ein mittelständisches Unternehmen aus der Telekommunikations-Branche - 100% Home-Office (nach dem Welcome-Day vor Ort).*******Kein Verkauf, kein Networking-Marketing, keine Kundenakquise.****Ihre Aufgaben**:- ** Telefonische...
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Nürnberg, Bayern, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit»Zusammenführen, was zusammengehört.«Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als Telefonischer Kundensupport (m/w/d) in...
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Nürnberg, Bayern, Deutschland Telepaxx Medical Data GmbH VollzeitTelepaxx Medical Data betreibt die führende Cloud für diagnostische Medizindaten in Deutschland. Zur Betreuung unserer Klinik- und Praxiskunden suchen wir an einem unserer Standorte in Deutschland einen kommunikationsstarken und lösungsorientierten Application Support Specialist (m/w/d).Aufgaben- Ansprechpartner für Anwender und IT-Mitarbeitende unserer...
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