Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Identifizieren und Kategorisieren der Kundenanfragen zur direkten Weiterverarbeitung
Bereitstellen grundlegender technischer Unterstützung und Lösungen für häufig auftretende Probleme anhand einer FAQ Liste sowie systemseitiges Verarbeiten der Anfragen
Weiterleiten komplexerer oder eskalierter Anfragen an das nächsthöhere Support-Level
Dokumentieren von Kundeninteraktionen und ergriffenen Maßnahmen in Form von nachvollziehbaren Reportings
Proaktives Rückmelden an Kunden in besonderen Fällen Ihr Profil Idealerweise eine technische Ausbildung, eine entsprechend ausgeprägte Affinität zur Technik und eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie Quereinsteiger sind ebenso willkommen
Aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit
Erste Berufserfahrung im Service, idealerweise im Bereich 1st Level Support sind von Vorteil.
Verständnis für zum Teil komplexe, technische Zusammenhänge
Erfahrung in der Umsetzung von Vertriebsstrategien vorteilhaft
Sehr gute MS-Office und Web-Kenntnisse wünschenswert
Gute Selbstorganisation und gutes Zeitmanagement
Gute Englischkenntnisse Unser Angebot Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem motivierten Team und leidenschaftlichen Umfeld zu arbeiten. Es erwarten Sie anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben sowie ein attraktives Gehalt. Bei Interesse oder Rückfragen steht Ihnen Herr Hruby unter der Telefonnummer gerne zur Verfügung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Über uns Sie planen gerade Ihre eigene Zukunft? Dann nutzen Sie die Perspektiven eines innovativen Unternehmens Seit 1998 stecken wir bei KACO new energy unsere Ideen und unseren Einsatz in die Entwicklung zukunftsweisender Technologien zur Energiegewinnung. 230 motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten mittlerweile an diesem Ziel. Ihnen verdanken wir es, dass KACO new energy heute zu den weltweit führenden Herstellern von Photovoltaik-Wechselrichtern gehört. Seit Mai 2019 ist KACO new energy eine 100%-ige Siemens-Tochter.
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Mitarbeiter Kunden-Support
vor 1 Monat
Neckarsulm, Deutschland KACO new energy GmbH VollzeitMitarbeiter Kundenservice – 1st-Level-Support (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Neckarsulm Wir arbeiten engagiert als Unternehmen im Mittelstand. Fungieren als Erstkontakt für den Service durch Entgegennehmen von Kundenanrufen und Online-Chats sowie Bearbeiten von E-Mails Bereitstellen grundlegender technischer Unterstützung und Lösungen für...
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Mitarbeiter Kundenservice – 1st-Level-Support
vor 1 Monat
Neckarsulm, Deutschland KACO new energy GmbH VollzeitSie planen gerade Ihre eigene Zukunft? Dann nutzen Sie die Perspektiven eines innovativen Unternehmens! Seit 1998 stecken wir bei KACO new energy unsere Ideen und unseren Einsatz in die Entwicklung zukunftsweisender Technologien zur Energiegewinnung. 230 motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten mittlerweile an diesem Ziel. Ihnen verdanken wir...
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Mitarbeiter Kundenservice – 1st-Level-Support
vor 1 Monat
Neckarsulm, Deutschland KACO new energy GmbH VollzeitSie planen gerade Ihre eigene Zukunft? Dann nutzen Sie die Perspektiven eines innovativen Unternehmens! Seit 1998 stecken wir bei KACO new energy unsere Ideen und unseren Einsatz in die Entwicklung zukunftsweisender Technologien zur Energiegewinnung. 230 motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten mittlerweile an diesem Ziel. Ihnen verdanken wir...
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Mitarbeiter Service Dienstwagenzentrum
vor 1 Monat
Neckarsulm, Deutschland Schwarz Dienstleistungen VollzeitDie Schwarz Mobility Solutions GmbH verantwortet die zentrale Beschaffung und Bereitstellung von Mobilitätsleistungen und stellt damit allen Unternehmen der Schwarz Gruppe einheitliche und standardisierte Mobilitätslösungen zur Verfügung.**Deine Aufgaben**: - Terminkoordination sowie die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden/ Dienstwagennutzer -...
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Stellvertretender Marktleiter m/w/d in Neckarsulm
vor 45 Minuten
Neckarsulm, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG VollzeitWir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Stellvertretender...
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Werkstudent Business Consulting CRM
Vor 6 Tagen
Neckarsulm, Deutschland Schwarz Dienstleistungen VollzeitDeine Aufgaben Du bist als Werkstudent (m/w/d) im Team CRM Customer Care tätig Du unterstützt beim technischen Betrieb von digitalen Kundenservice-Lösungen, die bei Lidl und Kaufland eingesetzt werden Du bist direkt ins Tagesgeschäft eingebunden, z. B. Bearbeiten von Tickets in Jira oder Erstellen technischer Dokumentationen Du übernimmst die...
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Stellvertretender Marktleiter m/w/d in Neckarsulm
vor 3 Wochen
Neckarsulm, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG VollzeitWir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Stellvertretender...
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Neckarsulm, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG VollzeitWir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Stellvertretender...
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Stellvertretender Marktleiter m/w/d in Neckarsulm
vor 11 Stunden
Neckarsulm, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG VollzeitWir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Stellvertretender...
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Stellvertretender Marktleiter m/w/d in Neckarsulm
vor 16 Stunden
Neckarsulm, Heilbronn (Kreis), Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG VollzeitWir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Stellvertretender...
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Werkstudent Business Consulting CRM
Vor 3 Tagen
Neckarsulm, Deutschland Schwarz Dienstleistung KG VollzeitDie Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu...
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Stellvertretender Abteilungsleiter
vor 1 Monat
Neckarsulm, Deutschland PLSH Personal-Logistik-Service Heilbronn GmbH VollzeitBEWERBEN SIE SICH GANZ EINFACH PER WHATSAPP UNTER 01622868245 Für einen unserer Auftraggeber, einem Traditionsunternehmen, stellen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein: **Stellvertretender Abteilungsleiter (m/w/d)**: **Sie bekommen**: - tolle Sparangebote beim Shoppen bei unseren Partnerfirmen - eine erste Rückmeldung innerhalb eines Tages (Mo-Fr)! -...
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Filialleiter in Parfümerie
vor 1 Monat
Neckarsulm, Deutschland Schuback GmbH VollzeitTEAMLEITER*IN PARFÜMERIE **Wir freuen uns auf Dich!**: Teil von Schuback zu sein bedeutet, gemeinsam mit sympathischen, ambitionierten Kollegen den Erfolg unseres kontinuierlich wachsenden Familienunternehmens maßgeblich mitzugestalten. **_ Was ist Deine Passion?_** - Dein Herz schlägt für Beauty und Kosmetik im Luxussegment? - Du bereitest Deinen...
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Bäckerei-verkaufstalent (W/m/d) Im Kaufland
vor 2 Wochen
Neckarsulm, Deutschland Backstube Hermann Härdtner Vollzeitin Neckarsulm Neckarsulm 24 -37 Std. in der Woche Ab sofort Unsere Bäckerei ist ein traditionsreiches Familienunternehmen in dritter Generation, das für qualitativ hochwertige Backwaren aus handwerklicher Herstellung und einen herzlichen Kundenservice bekannt ist. Wir legen großen Wert auf eine familiäre Atmosphäre, um beim Team und Kunden höchste...
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Bäckerei-verkaufstalent (W/m/d) in Amorbach
vor 4 Wochen
Neckarsulm, Deutschland Backstube Hermann Härdtner Vollzeitin unserem Bäckereicafé Neckarsulm 24 -37 Std. in der Woche Ab sofort Unsere Bäckerei ist ein traditionsreiches Familienunternehmen in dritter Generation, das für qualitativ hochwertige Backwaren aus handwerklicher Herstellung und einen herzlichen Kundenservice bekannt ist. Wir legen großen Wert auf eine familiäre Atmosphäre, um beim Team und...
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IT Berater CRM Customer Care
Vor 5 Tagen
Neckarsulm, Deutschland Schwarz Dienstleistungen VollzeitDeine Aufgaben Dich erwartet sehr abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Aufgaben mit Schwerpunkt Neukonzeption und Weiterentwicklung von komplexen Lösungen im Customer Care Management (Serviceprozesse/ CRM) Du verstehst dich als Treiber der Digitalisierung und hast Interesse hochintegrierte Lösungen mit deinen Kollegen zu beraten. Du betreust...
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IT Berater CRM Customer Care
Vor 5 Tagen
Neckarsulm, Deutschland Schwarz IT VollzeitIT Berater CRM Customer Care (m/w/d) Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal...
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Teamleiter Logistik E-commerce
vor 1 Monat
Neckarsulm, Deutschland Schwarz Dienstleistungen VollzeitLidl Digital ist der digitale Onlinekern von Lidl. Wir sind Systemgeber für Lidl Onlineshops in bisher sieben Ländern und bieten weitere Services über ganz Europa hinweg an. Wir entwickeln unsere Angebote stetig weiter, um das stationäre Geschäft optimal mit dem Onlinehandel zu verknüpfen. - Ein wichtiger Baustein unseres innovativen Omni-Kanalansatzes...
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IT Berater CRM Customer Care
Vor 2 Tagen
Neckarsulm, Deutschland Schwarz Dienstleistung KG VollzeitDie Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu...
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IT Berater CRM Customer Care
vor 5 Stunden
Neckarsulm, Deutschland Schwarz Dienstleistung KG VollzeitDie Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu...