Team Lead Central Service Desk
vor 4 Wochen
How would you consistently deliver an outstanding daily customer experience? As our organization expands, we recognize the critical role a well-structured, customer-focused Service Desk plays in our success. We're seeking an experienced leader to head our central Service Desk team. As the Team Lead, you'll establish ITIL- and ITSM-based best practices, ensuring seamless support processes.
Your future. What you can expect
- Collaborate on designing, implementing, and organizing our central service desk
- Define and enforce guidelines for support processes, including incident management, request fulfillment, and problem resolution
- Lead the onboarding process for new Service Desk agents, fostering a positive, customer-oriented work culture
- Serve as the central point of communication for customer information, including incident notifications, software releases, and maintenance updates
- Implement tools (such as ticket tracking, automation, and AI) to streamline service desk operations
- Direct and prioritize ticket routing and fulfillment
Your profile. What you bring in
- Proven leadership experience in IT Service Desk Management
- Completed studies in business informatics
- Experienced communication skills in English and German
- Team player with a strong work ethic and a global, customer-centric mindset
- Hands-on approach, emphasizing clear processes and quick decision-making
- Actively contribute to team transformation as a servant leader
Our commitment to you. Your benefits
As an internationally successful family business, the Liebherr Group offers you a secure job, a unique variety of tasks and exciting development opportunities.
Become part of our strong team and get to know the Liebherr Group as a reliable partner.
Our benefits:
- An exciting opportunity to lead in the convergence of technology and business strategy, shaping the future
- The opportunity to be a part of a global leader in innovation
- A dynamic and supportive work environment with opportunities for personal and professional growth
- Shaping and supporting meaningful change within our IT world
- Attractive remuneration and social benefits
- Flexible and hybrid working
- Freedom for creative work
- Company pension scheme
- Crisis-proof workplace
- Individual development and training opportunities
- Employee benefits & discounts
- Bicycle leasing
- Healthy & regional catering
- Company health management
- EGYM Wellpass
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Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Nicole Amelang.
One Passion. Many Opportunities.
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German Support Team Leader
vor 4 Wochen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH VollzeitAs our organization expands, we recognize the critical role a well-structured, customer-focused Service Desk plays in our success. We're seeking an experienced leader to head our central Service Desk team. As the Team Lead, you'll establish ITIL- and ITSM-based best practices, ensuring seamless support processes. Collaborate on designing, implementing, and...
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Team Lead Online
vor 4 Wochen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH VollzeitDefine and enforce guidelines for cloud provisioning and operational processes Establish and lead our global center of cloud competence Proven leadership experience (minimum 5 years) in Cloud Management, Infrastructure as Code (IaC), CI/CD pipelines, and Financial Operations (FinOps) Completed studies in informatics (PhD candidates welcome) Strong...
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IT Software und Support Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland PLUTA Rechtsanwalts GmbH VollzeitMitarbeiter/in IT-Abteilung - Helpdesk Festanstellung, Vollzeit · UlmWir bieten IhnenAbwechslungsreiche Tätigkeit im Team Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, u. a. durch flexible Arbeitszeiten, Homeoffice möglich Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch ein umfangreiches Weiterbildungsangebot Attraktive Vergütung...
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Minijob Service
vor 1 Woche
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Hotel Am Schloss GmbH VollzeitDas Hotel am Schloss bietet seinen Gästen nicht nur erstklassigen Komfort, sondern auch einen außergewöhnlichen Service in einer einzigartigen Lage. Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort einen motivierten und zuverlässigen Mitarbeiter (m/w/d) im Servicebereich auf Minijob-Basis. Wenn Du gerne im direkten Kontakt mit Gästen...
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Lead Integration Architect
vor 4 Wochen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH VollzeitPlease note that your application can not be processed during the holiday break from 23th of December 2024 to 7th of January 2025. Thank you for your understanding. At Liebherr-IT Services GmbH, we value the development of individual and entrepreneurial needs and therefore live the flex office: We work in a hybrid model with flexible working hours - both...
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Projektmanager im After Sales Service
vor 4 Wochen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Gebrüder Leonhardt GmbH & Co Blema Kircheis Vollzeit(Junior) Projektmanager im After Sales Service (m/w/d) für Maschinenüberholungen im Sondermaschinenbau Seit über 150 Jahren sind wir bei BLEMA Innovationstreiber für die Herstellung von Verpackungsmaschinen, weil wir mit viel Leidenschaft und Präzision das Denkbare möglich machen. Ob intern im Team oder mit unseren internationalen Kunden, starke...
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Projektmanager im After Sales Service
vor 1 Woche
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Gebrüder Leonhardt GmbH & Co Blema Kircheis Vollzeit(Junior) Projektmanager im After Sales Service (m/w/d) für Maschinenüberholungen im Sondermaschinenbau Seit über 150 Jahren sind wir bei BLEMA Innovationstreiber für die Herstellung von Verpackungsmaschinen, weil wir mit viel Leidenschaft und Präzision das Denkbare möglich machen. Ob intern im Team oder mit unseren internationalen Kunden, starke...
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Projektmanager im After Sales Service
Vor 3 Tagen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Gebrüder Leonhardt GmbH & Co Blema Kircheis Vollzeit(Junior) Projektmanager im After Sales Service (m/w/d) für Maschinenüberholungen im Sondermaschinenbau Seit über 150 Jahren sind wir bei BLEMA Innovationstreiber für die Herstellung von Verpackungsmaschinen, weil wir mit viel Leidenschaft und Präzision das Denkbare möglich machen. Ob intern im Team oder mit unseren internationalen Kunden, starke...
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Projektmanager im After Sales Service
vor 1 Woche
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Gebrüder Leonhardt GmbH & Co Blema Kircheis Vollzeit(Junior) Projektmanager im After Sales Service (m/w/d) für Maschinenüberholungen im Sondermaschinenbau Seit über 150 Jahren sind wir bei BLEMA Innovationstreiber für die Herstellung von Verpackungsmaschinen, weil wir mit viel Leidenschaft und Präzision das Denkbare möglich machen. Ob intern im Team oder mit unseren internationalen Kunden, starke...
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Configuration Manager HR Service Management
vor 4 Wochen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH VollzeitDie Abteilung HR-IT bei der Liebherr-IT Services GmbH ist mit der Implementierung, Wartung und Weiterentwicklung der global eingesetzten Personalsysteme betraut. Verantwortung für die technische Umsetzung der Kundenanforderungen in der Konfiguration unserer HR-IT Systeme im Bereich HR Service Management (Mitarbeiterportal, HR Helpdesk, und weitere) und...
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Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Erbe Dienstleistungs GmbH VollzeitAls inhabergeführtes Familienunternehmen entwickeln, produzieren und vertreiben wir weltweit chirurgische Spitzentechnologie. Durch unsere zukunftsorientierte Unternehmensführung treiben wir den medizinischen Fortschritt voran und leben Werte wie Vertrauen, Respekt und Offenheit. Das ist die Basis unseres Erfolgs. Für unsere Tochtergesellschaft Erbe...
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Projektmanager im After Sales Service
vor 2 Wochen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Gebrüder Leonhardt GmbH & Co Blema Kircheis Vollzeit(Junior) Projektmanager im After Sales Service (m/w/d) für Maschinenüberholungen im Sondermaschinenbau 72072 Tübingen Vollzeit Unbefristet Seit über 150 Jahren sind wir bei BLEMA Innovationstreiber für die Herstellung von Verpackungsmaschinen, weil wir mit viel Leidenschaft und Präzision das Denkbare möglich machen. Ob intern im...
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Festanstellung: IT-Assistent
Vor 7 Tagen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Ovesco Endoscopy AG Vollzeitp>Ovesco Endoscopy ist ein forschendes Medizintechnikunternehmen in der flexiblen Endoskopie. Dabei bieten wir umfassende Verfahren und begleiten unsere Kunden auf dem gesamten Weg von der Schulung bis hin zur Intervention. Unsere ausgeprägte Innovationskultur, die Sinnhaftigkeit unserer täglichen Arbeit, eine gelebte Diversität und ein starker Teamgeist...
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Projektmanager im After Sales Service
vor 2 Wochen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Gebrüder Leonhardt GmbH & Co Blema Kircheis VollzeitBereit, sich zu bewerben Bevor Sie sich bewerben, sollten Sie alle Details zu dieser Stelle in der Beschreibung unten lesen. Eine sichere Anstellung in einem inhabergeführten Familienunternehmen mit starkem Teamzusammenhalt und langjährigen Kundenbeziehungen. Jede Menge Vertrauen in Sie und Ihre Tätigkeit in einem Umfeld, das Innnovation und...
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Objektleiter (m/w/d)
vor 4 Wochen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Stölting Service Group VollzeitWIR MACHEN.Seit 125 JahrenZur verstärkung unseres Teams suchen wir für Tübingen einen Objektleiter (m/w/d) in Vollzeit.Die Stölting Service Group ist deutschlandweit einer der führenden Anbieter von Serviceleistungen in den Bereichen Reinigung, Sicherheit, Personal, Rail & Train sowie Event. Mit 40 Niederlassungen und mehr als 16.000 Mitarbeitern bietet...
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IT-Mitarbeiter (m/w/d)
Vor 7 Tagen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Ovesco Endoscopy AG VollzeitOvesco Endoscopy ist ein forschendes Medizintechnikunternehmen in der flexiblen Endoskopie. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben seit 2002 innovative Instrumente und Systeme zur Behandlung von Magen-Darm-Erkrankungen. Dabei bieten wir umfassende Verfahren und begleiten unsere Kunden auf dem gesamten Weg von der Schulung bis hin zur Intervention. Unsere...
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Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH VollzeitBei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Unterstützung der Projektleitung bei administrativen Aufgaben Koordinierung, Pflege und Archivierung aller...
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Configuration Manager HR Service Management
vor 4 Wochen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH VollzeitDie Abteilung HR-IT bei der Liebherr-IT Services GmbH ist mit der Implementierung, Wartung und Weiterentwicklung der global eingesetzten Personalsysteme betraut. Wir agieren als interner Dienstleister für die gesamte Firmengruppe und suchen Sie zur Verstärkung unseres Teams. Ihre Zukunft. Das erwartet Sie Verantwortung für die technische Umsetzung der...
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IT-Mitarbeiter (m/w/d)
Vor 3 Tagen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Ovesco Endoscopy AG VollzeitIT-Mitarbeiter (m/w/d) Ovesco EndoscopyAG Ovesco Endoscopy ist einforschendes Medizintechnikunternehmen in der flexiblen Endoskopie.Wir entwickeln, produzieren und vertreiben seit 2002 innovativeInstrumente und Systeme zur Behandlung von Magen-Darm-Erkrankungen.Dabei bieten wir umfassende Verfahren und begleiten unsere Kundenauf dem gesamten Weg von der...
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Service Owner Patch
vor 4 Wochen
Tübingen, Baden-Württemberg, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH VollzeitBei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten - sowohl vor Ort als auch mobil. Ihre Zukunft. Das erwartet Sie Betreuung und Weiterentwicklung des Firmengruppen-weiten Patch &...