Helpdesk-Mitarbeiter (Software-Support, deutsch)

vor 4 Wochen


Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.
Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen.
Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und Schüler alles für das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff.
IT-Supporter (m/w/d)
im User-Helpdesk
Festanstellung, Vollzeit - Köln
Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL
Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden
Die Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams
000 iOS und Android Geräten remote
Die Dokumentation von Workarounds bzw. Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung
Mit gängigen PC-Betriebssystemen wie Windows, Linux, Android, iPadOS und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld kennst Du Dich bestens aus
Idealerweise besitzt du erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen (vorzugsweise TANSS) gearbeitet
Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und die Kommunikation am Telefon bereitet Dir Freude
Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus
Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.
In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
~ Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
~ Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
~ Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
~ Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit
~ Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
~ Regelmäßige Teamevents
~30 Tage Urlaub + 4 Brauchtumstage
~ Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest

NetCologne IT Services GmbH



  • Köln, Deutschland Hottgenroth Software AG Vollzeit

    Köln, Weyerbusch Vollzeit Wir suchen für unser innovatives, zukunftsorientiertes Team: Mitarbeiter für den Software-Support Energie/TGA (m/w/d) Das erwartet dich: Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Programmen rund um die Themen Energieberatung, Ökobilanzierung und technische Gebäudeausrüstung Ein breites Spektrum an...


  • Köln, Deutschland Hottgenroth Software AG Vollzeit

    Köln, Weyerbusch Vollzeit Wir suchen für unser innovatives, zukunftsorientiertes Team: Mitarbeiter für den Software-Support Energie/TGA (m/w/d) Das erwartet dich: Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Programmen rund um die Themen Energieberatung, Ökobilanzierung und technische Gebäudeausrüstung Ein breites Spektrum an...

  • IT Supporter

    vor 4 Wochen


    Köln, Deutschland Sectra Medical Systems Vollzeit

    Derzeit suchen wir nach einem neuen Support Engineer für unseren Unternehmenssitz in Köln. Sectra ist einer der weltweit führenden Anbieter von IT-Systemen für die Verwaltung medizinischer Bilder. Unser langfristiges Ziel ist es, führend zu sein, wenn es darum geht, die Diagnostik unserer Kunden effizienter zu gestalten und zu nachweislich besseren...


  • Köln, Deutschland Hottgenroth Software AG Vollzeit

    Vollzeit Wir suchen für unser innovatives, zukunftsorientiertes Team: Mitarbeiter für den Software-Support Energie/TGA (Ein breites Spektrum an Hilfsmitteln und Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail/Ticketsystem, etc.) Einbindung in aktuelle Themen und Ideen auf Ebene der Software-Entwicklung zur stetigen Optimierung unserer Software Ein hilfsbereites...


  • Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Über uns Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung. Von der IT-Strategieberatung über den...


  • Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden Die Sicherstellung...


  • Köln, Deutschland Hottgenroth Software AG Vollzeit

    Köln, Weyerbusch Vollzeit WIR SUCHEN FÜR UNSER INNOVATIVES, ZUKUNFTSORIENTIERTES TEAM: MITARBEITER FÜR DEN SOFTWARE-SUPPORT ENERGIE/TGA (M/W/D) DAS ERWARTET DICH: * Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Programmen rund um die Themen Energieberatung, Ökobilanzierung und technische Gebäudeausrüstung * Ein breites Spektrum an...


  • Köln, Deutschland Hottgenroth Software AG Vollzeit

    Köln, Weyerbusch Vollzeit WIR SUCHEN FÜR UNSER INNOVATIVES, ZUKUNFTSORIENTIERTES TEAM: MITARBEITER FÜR DEN SOFTWARE-SUPPORT ENERGIE/TGA (M/W/D) DAS ERWARTET DICH: * Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Programmen rund um die Themen Energieberatung, Ökobilanzierung und technische Gebäudeausrüstung * Ein breites Spektrum an...


  • Köln, Deutschland Hottgenroth Software AG Vollzeit

    Köln, Weyerbusch Vollzeit WIR SUCHEN FÜR UNSER INNOVATIVES, ZUKUNFTSORIENTIERTES TEAM: MITARBEITER FÜR DEN SOFTWARE-SUPPORT ENERGIE/TGA (M/W/D) DAS ERWARTET DICH: * Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Programmen rund um die Themen Energieberatung, Ökobilanzierung und technische Gebäudeausrüstung * Ein breites Spektrum an...


  • Köln, Deutschland Hottgenroth Software AG Vollzeit

    Köln, Weyerbusch Vollzeit WIR SUCHEN FÜR UNSER INNOVATIVES, ZUKUNFTSORIENTIERTES TEAM: MITARBEITER FÜR DEN SOFTWARE-SUPPORT ENERGIE/TGA (M/W/D) DAS ERWARTET DICH: * Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Programmen rund um die Themen Energieberatung, Ökobilanzierung und technische Gebäudeausrüstung * Ein breites Spektrum an...

  • IT Support

    vor 2 Wochen


    Köln, Deutschland YAZAKI Corporation Vollzeit

    IT Help Desk Support (m/f/d) Yazaki ist ein umfassender Systemlieferant von Kabelbäumen, Elektrotechnik und Digitalllösungen, die die Elektrifizierung, Konnektivität und Integration der Autonomie von Fahrzeugen ermöglichen. In Ihrer Funktion stellen Sie die Entwicklung und Funktion von Informationssystemen für die gesamte Organisation sicher. Sie...


  • Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Über uns Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung. Von der IT-Strategieberatung über...

  • IT Supporter

    vor 8 Minuten


    Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT Supporter (m/f/d) in the user helpdesk Permanent position, full-time - Cologne Your tasks Accepting, prioritizing, classifying and processing incident reports and other requests to IT via ticket system, telephone and e-mail according to ITIL Supporting the IT contact persons (m/f/d) in schools and with business customers Ensuring trouble-free...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Köln, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. IT -...


  • Köln, Deutschland rhenag Rheinische Energie AG Vollzeit

    â®â¯Anwendungsberater und -Support (m/w/d) EnergiewirtschaftWir gestalten EnergieZukunft – und innovative BranchensoftwareWillkommen im Team der rhenag Rheinische Energie AG . 1872 in Köln gegründet, stehen wir den Menschen und Unternehmen in unserer Region als eines der ältesten deutschen Versorgungsunternehmen partnerschaftlich zur Seite. Doch...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung. Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis...


  • Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung. Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Volkswagen Original Teile Logistik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie für unser Vertriebszentrum in Köln in Vollzeit für die Abteilung Informationssysteme alsMitarbeiter Lokaler IT-Support & IT-Solution Team inkl. IT-Service Desk (*)* Ihr Geschlecht ist für uns nicht relevant - Hauptsache, Sie passen zu uns.Wir, die Volkswagen OTLG, sind ein Unternehmen im Volkswagen Konzern...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

    Wir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Team Lead m/w/d...


  • Köln, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

    Wir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Team Lead m/w/d...