IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
vor 1 Monat
IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden Die Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams Das Deployment bzw. die Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows), Apple- & Android Devices Das Management und die Wartung von über 100.000 iOS und Android Geräten remote Die Dokumentation von Workarounds bzw. Lösungsansätzen in einer Wissensdatenbank Dein Profil Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung Mit gängigen PC-Betriebssystemen wie Windows, Linux, Android, iPadOS und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld kennst Du Dich bestens aus Idealerweise besitzt du erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen (vorzugsweise TANSS) gearbeitet Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und die Kommunikation am Telefon bereitet Dir Freude Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus Du bringst (noch) nicht alle gewünschten Anforderungen mit? Wir freuen uns dennoch sehr auf Deine Bewerbung, damit wir uns gemeinsam weiterentwickeln können. Was wir Dir bieten Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist. In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele. Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung Hochmoderne Büroräume nach dem „New Work“-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation Eine Teamküche und eine Kantine Regelmäßige Teamevents 30 Tage Urlaub + 4 Brauchtumstage Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. NetCologne IT Services GmbH Personalabteilung | Elisa Zube & Michèle Polcyn Adolf-Grimme-Allee 3 | 50829 Köln Über uns Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung. Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen. Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und Schüler alles für das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff.
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IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
Vor 3 Tagen
Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitÜber uns Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung. Von der IT-Strategieberatung über den...
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IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
Vor 5 Tagen
Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitÜber uns Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung. Von der IT-Strategieberatung über...
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IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
vor 8 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitWir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung. Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis...
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IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
vor 2 Stunden
Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitWir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung. Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis...
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IT Supporter
vor 4 Wochen
Köln, Deutschland Sectra Medical Systems VollzeitDerzeit suchen wir nach einem neuen Support Engineer für unseren Unternehmenssitz in Köln. Sectra ist einer der weltweit führenden Anbieter von IT-Systemen für die Verwaltung medizinischer Bilder. Unser langfristiges Ziel ist es, führend zu sein, wenn es darum geht, die Diagnostik unserer Kunden effizienter zu gestalten und zu nachweislich besseren...
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IT Support
vor 2 Wochen
Köln, Deutschland YAZAKI Corporation VollzeitIT Help Desk Support (m/f/d) Yazaki ist ein umfassender Systemlieferant von Kabelbäumen, Elektrotechnik und Digitalllösungen, die die Elektrifizierung, Konnektivität und Integration der Autonomie von Fahrzeugen ermöglichen. In Ihrer Funktion stellen Sie die Entwicklung und Funktion von Informationssystemen für die gesamte Organisation sicher. Sie...
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Systemadministrator IT-Support
vor 9 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland top itservices AG VollzeitKompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie! Gemeinsam möchten wir einen...
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Systemadministrator IT-Support
vor 2 Stunden
Köln, Deutschland top itservices AG VollzeitKompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie! Gemeinsam möchten wir einen...
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IT Administrator
vor 9 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Floyt Mobility GmbH VollzeitWe, FLOYT Mobility GmbH, are on the best way to becoming the most important platform for individual mobility in Europe. Anyone who wants to travel independently from A to B will find the right offers for this with us - whether for everyday use or on holiday. On our international platforms, we offer our customers the best mobility match from the rental car...
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IT Administrator
vor 3 Stunden
Köln, Deutschland Floyt Mobility GmbH VollzeitWe, FLOYT Mobility GmbH, are on the best way to becoming the most important platform for individual mobility in Europe. Anyone who wants to travel independently from A to B will find the right offers for this with us - whether for everyday use or on holiday. On our international platforms, we offer our customers the best mobility match from the rental car...
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Team Lead m/w/d Technical IT-Helpdesk
vor 8 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG VollzeitWir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Team Lead m/w/d...
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Team Lead m/w/d Technical IT-Helpdesk
vor 2 Stunden
Köln, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG VollzeitWir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Team Lead m/w/d...
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Köln, Deutschland Workwise GmbH VollzeitIT-Systemadministrator (m/w/d) Einsatzort: 50668 Köln Über das Unternehmen HOSPITALITY AT HEART - Der Grundstein von Event Hotels wurde durch den Unternehmer Anders Braks gelegt. Das erste Hotel im Jahr 1992 war der Startschuss für unsere Erfolgsgeschichte. Heute werden durch Event Hotels über 50 Häuser in Europa mit viel betrieben. Als...
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IT Help Desk Support
Vor 4 Tagen
Köln, Deutschland YAZAKI Corporation VollzeitIT Help Desk Support (m/f/d) Yazaki ist ein umfassender Systemlieferant von Kabelbäumen, Elektrotechnik und Digitalllösungen, die die Elektrifizierung, Konnektivität und Integration der Autonomie von Fahrzeugen ermöglichen. Mit etwa 250.000 Mitarbeitern in 45 Ländern treibt Yazaki die Elektrifizierung und die Optimierung der Stromverteilungsarchitektur...
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Technischer kundendienstmitarbeiter
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Netcologne It Services Gmbh Vollzeitûœber uns Wir, die Net Cologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters Net Cologne. Als zuverlûÊssiger strategischer Partner aus KûÑln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche LûÑsungen fû¥r ihre Digitalisierung. Von der IT-Strategieberatung...
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Administrator/in, IT-Administrator/in
Vor 7 Tagen
Köln, Deutschland Workwise GmbH VollzeitIT System Administrator (m/f/d) Location: 50668 Cologne About the company HOSPITALITY AT HEART - The foundation stone of Event Hotels was laid by the entrepreneur Anders Braks. The first hotel in 1992 was the starting signal for our success story. Today, Event Hotels operates over 50 hotels in Europe with a lot of . As specialists in hotel management, we...
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Köln, Deutschland DIS AG VollzeitDu hast Erfahrungen im 1st und 2nd Support und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du bist motiviert und zeichnest dich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewirb dich bei uns als User Help Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein großes Forschungszentrum in Köln, sind wir ab sofort auf der Suche nach neuen...
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Administrator/in, IT-Administrator/in
vor 1 Woche
Köln, Deutschland Workwise GmbH VollzeitIT System Administrator (m/f/d) HOSPITALITY AT HEART - The foundation stone of Event Hotels was laid by the entrepreneur Anders Braks. The first hotel in 1992 was the starting signal for our success story. Today, Event Hotels operates over 50 hotels in Europe with a lot of ♥. As specialists in hotel management, we are looking for passionate...
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Mitarbeiter IT-Support
Vor 6 Tagen
Köln, Deutschland KPMG VollzeitMitarbeiter IT-Support / IT-Hotline (w/m/d)Job-Nr: 520Standorte: KölnKarrierelevel: Berufserfahrene, Absolvent:innenAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahAls IT-Enthusiast interessierst Du Dich für die IT-Infrastruktur eines internationalen Konzerns und möchtest diese aktiv mitgestalten? Du bist motiviert, unsere Fachabteilungen bei...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 3 Stunden
Köln, Deutschland KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft VollzeitAls IT-Enthusiast interessierst Du Dich für die IT-Infrastruktur eines internationalen Konzerns und möchtest diese aktiv mitgestalten? Du bist motiviert, unsere Fachabteilungen bei der Bereitstellung von effizienten und effektiven Software-Lösungen zu beraten? IT´s a match – bei uns bekommst Du genau das. Aufgaben Dein Input zählt – Für Deine...
