IT System Engineer ACD/Telefonie

Vor 5 Tagen

Regierungsbezirk Freiburg, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit
Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt

Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad
JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche.
An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unser nachhaltiges und wachsendes Unternehmen weiter stärken und Menschen aufs Rad bringen.

Das erwartet dich

Als IT System Engineer ACD/Telefonie (m/w/d) bist du gemeinsam mit deinem Team verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer ACD und Telefonie- Infrastruktur. Du stellst vor allem die interne und externe Erreichbarkeit von JobRad sicher. Dabei meisterst du im Team die alltäglichen Herausforderungen und trägst dazu bei, dass sowohl unsere Mitarbeitenden als auch unsere Kunden einen reibungslosen Ablauf und guten Service erfahren.

Du bist mit deinem Team verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung der ACD (JTEL) und Telefonie (Innovaphone)
Du hältst die Konfiguration der Dienste immer auf dem aktuellen Stand, prüfst auf herstellerseitige Updates und reagierst auf diese
Du stimmst dich eng mit den Zulieferern im Telefonieumfeld ab
Du berätst und unterstützt den Anwendungsbetrieb und Projekte bei Fragen zur ACD und der Telefonie
Du stimmst dich eng mit unserem Customer Succcess Team zu allen Fragen rund um Routingapplikationen, Rufgruppen, Weiterleitungen und Ansagen ab
Du informierst dich gemeinsam mit unserem Customer Success Team über mögliche Weiterentwicklungen im ACD Umfeld (Bspsw. Sprachsteuerung, Chat, usw.)
Du unterstützt unseren Support / unseren Helpdesk bei der Fehlersuche und -behebung (2nd bzw. 3rd Level Support)
Du unterstützt bei der Compliance & Governance und bist Ansprechpartner:in bei verschiedenen Audits (z.B. BaFin, ISO, WP) und übernimmst die Erstellung und Pflege technischer Dokumentation
Das bringst du mit
Du besitzt eine abgeschlossene IT-Ausbildung und gerne mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
Du scheust dich nicht vor der Erstellung von technischen Dokumentationen und kannst dein Wissen verständlich weitergeben (z.B. Systemdokumentation, FAQs, Anforderungsbeschreibungen, Schulungen)
Für dich sind Service- und Kundenorientierung selbstverständlich
Du bist kommunikationsstark und innovativ ausgerichtet, bist ein Organisationstalent und Teamplayer
Du möchtest dich gerne weiterentwickeln
Du hast bereits Erfahrungen im ACD Umfeld, idealerweise mit der JTEL und Innovaphone – Telefonanlage oder mit Teams-Telefonie
Wir bieten dir
Ein werteorientiertes Unternehmen mit sinnstiftenden Produkten und nachhaltigen Dienstleistungen, in dem jeder Mensch willkommen ist
Ein starkes Leitbild hinter dem wir stehen und das unsere Arbeit sowie unseren Umgang miteinander prägt
Eine lernende Organisation, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet
Flexibilität bei Arbeitszeit und -ort: Die Kombination von mobilem Arbeiten und Zusammenarbeit vor Ort – und damit die Möglichkeit Berufs- und Privatleben noch besser zu vereinen
Die Möglichkeit, bis zu 20 Tage im Jahr von ausgewählten Ländern im EU-Ausland aus zu arbeiten
Unser JobRad Campus mit innovativen Arbeitsplätzen, JobRad-Bibliothek, eigenem Betriebsrestaurant und Fahrradtiefgarage mit Umkleiden sowie Duschen
Ein attraktives, individuell nutzbares Mobilitätsbudget in Höhe von 135€ monatlich (z.B. für ein eigenes JobRad, ÖPNV-Tickets etc.)
Verschiedene Sport- und Gesundheitsangebot von einem internen Kursprogramm und Sportevents über Gesundheitschecks sowie eine Hansefit-Mitgliedschaft
Betriebliche Altersvorsorge, einen Kita-Zuschuss und tolle interne Events
Ergänzend zu deiner Vergütung eine finanzielle Erfolgsbeteiligung – denn jede:r leistet einen wichtigen Beitrag zur Zukunft von JobRad
Wenn dich dieses Stellenprofil begeistert, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Wir wünschen uns ein vielfältiges Team – unabhängig von ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, sexueller Orientierung und Familienstand.

Start: Ab nächstmöglichen Zeitpunkt
Arbeitszeit: Teilzeit / Vollzeit
Arbeitsort: Freiburg im Breisgau
Deine Ansprechperson: Desiree Hoffmann

  • IT System Engineer ACD/Telefonie

    vor 2 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland JobRad Vollzeit

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  • IT System Engineer ACD/Telefonie

    vor 4 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland JobRad Vollzeit

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  • IT System Engineer ACD/Telefonie

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit

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  • IT System Engineer ACD/Telefonie

    Vor 5 Tagen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland JobRad Vollzeit

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  • IT System Engineer ACD/Telefonie

    vor 3 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit

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  • IT System Engineer ACD/Telefonie

    vor 3 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit

    Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt!Wir haben das Rad nicht neu erfunden - aber das Dienstrad!JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche.An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unser...

  • IT System Engineer Telekommunikation

    Vor 4 Tagen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland JobRad Vollzeit

    IT System Engineer Telekommunikation (m/w/d)Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt!Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad!JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte...

  • IT System Engineer

    vor 3 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit

    Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt!Wir haben das Rad nicht neu erfunden - aber das Dienstrad!JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche.An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unser...

  • IT System Engineer

    Vor 5 Tagen

    Regierungsbezirk Freiburg, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit

    Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt! Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad! JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen...

  • IT System Engineer

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit

    Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetztWir haben das Rad nicht neu erfunden - aber das DienstradJobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche.An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unser...

  • IT System Engineer

    Vor 5 Tagen

    Regierungsbezirk Freiburg, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit

    Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt! Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad! JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen...

  • IT System Engineer

    vor 3 Stunden

    Freiburg, Deutschland Streck Transportges. mbH Vollzeit

    Die Streck Transportges.mbH hat ih­ren Ur­sprung im Drei­län­der­eck Deutschland/Frank­reich/Schweiz und ver­bin­det seit über 75 Jah­ren er­folg­reich In­no­va­tion mit Tra­di­ti­on. Heu­te ist Streck Transport nicht nur füh­rend, son­dern auch welt­weit tä­tig und über füh­ren­de Ko­o­pe­ra­tio­nen bes­tens ver­netzt....

  • IT System Engineer

    Vor 5 Tagen

    Regierungsbezirk Freiburg, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit

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  • It-System Engineer

    vor 3 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    ®â¯IT-System Engineer Virtualization / Projektmanagement / Vertrieb (m/w/d) Über das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen. Was bieten...

  • IT-System-Engineer (m/w/d) Infrastruktur & Applikationen

    vor 4 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland badenIT GmbH Vollzeit

    Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter erfüllen. Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT-System-Engineer (m/w/d) Infrastruktur & Applikationen. APCT1_DE

  • IT-System-Engineer (m/w/d) Infrastruktur & Applikationen

    vor 4 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland badenIT GmbH Vollzeit

    Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter erfüllen. Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT-System-Engineer (m/w/d) Infrastruktur & Applikationen. APCT1_DE

  • IT System Engineer

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Deutschland Streck Transportges. mbH Vollzeit

    Die Streck Transportges.mbH hat ih­ren Ur­sprung im Drei­län­der­eck Deutschland/Frank­reich/Schweiz und ver­bin­det seit über 75 Jah­ren er­folg­reich In­no­va­tion mit Tra­di­ti­on. Heu­te ist Streck Transport nicht nur füh­rend, son­dern auch welt­weit tä­tig und über füh­ren­de Ko­o­pe­ra­tio­nen bes­tens ver­netzt....

  • Linux System Engineer

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland TDK - Micronas GmbH Vollzeit

    Die intelligenten Sensoren und embedded Motor-Controller von TDK-Micronas für Automobil- und Industrieelektronik setzen weltweit immer wieder neue Maßstäbe. Unsere Heimat ist Freiburg im Breisgau, wo ein dynamisches Team von rund 1.000 Mitarbeitern auf Sie wartet. Unsere Werte Visionen, Mut und Vertrauen vereinen uns und lassen uns zusammen in eine...

  • IT Systems Engineer

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland TDK-Micronas GmbH Vollzeit

    Die intelligenten Sensoren und embedded Motor-Controller von TDK-Micronas für Automobil- und Industrieelektronik setzen weltweit immer wieder neue Maßstäbe. Unsere Heimat ist Freiburg im Breisgau, wo ein dynamisches Team von rund Mitarbeitern auf Sie wartet. Unsere Werte Visionen , Mut und Vertrauen vereinen uns und lassen uns zusammen in eine...

  • IT-Security Engineer

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Data-Sec GmbH Vollzeit

    IT-Security Engineer (m/w/d) Wir machen in Infrastrukturen das, was viele andere nicht machen – wir machen sie sicher Unsere Berater erstellen Sicherheitsrichtlinien, unsere Analysten decken Schwachstellen auf und überwachen Infrastrukturen und unsere Engineers setzen die Maßnahmen gemeinsam mit unseren Kunden um. Wir suchen einen erfahrenen Engineer,...