IT Support Englisch
vor 3 Wochen
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg , Frankfurt am Main, München, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Hamburg-Finkenwerder, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). Gerne auch IT-Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen
IT Support / Anwendersupport / First Level Support
Je nach Standort und Projekt kann nach der Einarbeitung bis zu 30% aus dem Home Office gearbeitet werden (abhängig vom Kenntnisstand)
Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk (je nach Projekt ggf. bis zu 30% aus dem Home Office möglich)
Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
Gutes technisches Verständnis – gerne auch IT Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen
Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office sowie sowie Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
Sehr gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige bis gute Kenntnisse in Englisch
Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
Vergütung nach Equal-Pay-Modell
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IT-Supporter User-Helpdesk
vor 2 Wochen
Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitÜber unsWir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung. Von der IT-Strategieberatung über den...
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IT-Supporter User-Helpdesk
vor 2 Wochen
Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitÜber unsWir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.Von der IT-Strategieberatung über den...
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Mitarbeiter im IT-Support
vor 31 Minuten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rocken® VollzeitRolleAlsMitarbeiter im IT-Supportgestaltest Du den stabilen Betrieb moderner IT-Umgebungen aktiv mit und sorgst dafür, dass Anwender im Tagesgeschäft schnell handlungsfähig bleiben. Du übernimmst Supportaufgaben an der Hotline sowie Einsätze vor Ort und bearbeitest Incidents strukturiert bis zur nachhaltigen Lösung. Wir freuen uns auf Deine...
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IT Support Specialist – Onsite Services
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HCLTech Germany VollzeitAbout HCLTechWe are HCLTech, one of the fastest-growing large tech companies in the world and home to 225,000+ people across 60 countries, supercharging progress through industry-leading capabilities centered around Digital, Engineering and Cloud. Our people are diverse, creative, and passionate, raising the bar for excellence every day. If this sounds like...
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IT-Supporter (m/w/d)
vor 1 Stunde
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GlasfaserPlus VollzeitDas sind Deine Aufgaben Als zentrale Anlaufstelle für alle IT-Themen unterstützt Du sowohl unsere internen Kolleg:innen als auch externe Partner – z. B. Baudienstleister – bei Fragen rund um Soft- und Hardware. Ob per Teams im 1st-Level-Support oder im 2nd Level Support über das Ticketsystem – Du sorgst für reibungslose Abläufe und bringst...
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Leiter IT Fieldservice
vor 1 Stunde
Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitDeine AufgabenAls Leiter Fieldservice (m/w/d) bist Du für die strategische Führung, Organisation und operative Steuerung unseres dezentralen Fieldservice-Teams in Bonn und Köln verantwortlich. Dein Hauptziel ist es, die Servicequalität vor Ort (on-site) zu maximieren, die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern und eine effiziente und wirtschaftliche...
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Werkstudent:in IT-Support
vor 2 Wochen
Köln, Deutschland HDI AG VollzeitStarte durch bei der HDI IT!Die HDI IT bündelt die IT in der HDI Group in zentraler Funktion. Wir gestalten innovative IT-Lösungen und treiben die digitale Transformation des Konzerns voran. Von der Entwicklung moderner Softwarelösungen bis zum Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen bieten wir ein breites Spektrum an spannenden Herausforderungen. Bei uns...
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IT Support Specialist
vor 46 Minuten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Intercon Solutions GmbH VollzeitSind diese drei Aussagen für Sie ein klares "Ja"?Sie lösen Anwenderprobleme schnell, präzise und so nachhaltig, dass sie nicht wiederkehren – egal ob es um Windows, Office 365, Netzwerkthemen oder mobile Endgeräte geht?Sie haben die Fähigkeit, Störungen nicht nur zu bearbeiten, sondern zu priorisieren, zu dokumentieren und systematisch zu...
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1st-Level Support
vor 19 Minuten
köln, Deutschland Am Zehnhoff-Söns GmbH International Logistic Services VollzeitTradition bewahren seit 1907. Die Unternehmensgruppe Am Zehnhoff-Söns. Herzlich willkommen Am Zehnhoff-Söns GmbH International Logistic Services ist ein regional führendes Logistikunternehmen und bietet Dienstleistungen im Bereich Intermodale Containerlogistik, Nationale LKW-Verkehre, Lagerlogistik sowie Überseelogistik an. Zum nächstmöglichen...
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Werkstudent:in IT-Support
vor 1 Stunde
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HDI Group VollzeitDeine AufgabenTelefonischer und persönlicher First-Level-Support der Anwender:innen bei IT‑Störungen aus dem Hard- und SoftwarebereichUnterstützung der Mitarbeiter:innen im Servicedesk sowie im Betrieb bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT‑Systemen und ‑AnwendungenSelbstständige Analyse und Lösung von IT‑Problemen, inkl. der...