IT Consultant Application Support

vor 3 Wochen

Dortmund, Deutschland SMF GmbH Vollzeit

SMF GmbH IT Consultant Application Support (w/m/d) WER WIR SIND An fünf Standorten in Europa beraten wir seit über 35 Jahren unsere Kunden in Digitalisierungsfragen. Wir entwickeln Software-Lösungen und analysieren Daten. Wir verbessern Prozesse unserer Kunden und nutzen sowohl eigene als auch von Partnern entwickelte Software-Produkte – und wir wollen weiter wachsen Wenn du ein berufliches Umfeld suchst, in dem du alles geben kannst, in dem deine Ideen wertgeschätzt und deine Aufgaben angemessen honoriert werden, dann werde Teil des Teams. Wir freuen uns auf deine Bewerbung INNOVATIONEN VORANTREIBEN Du bist in der Welt der IT zuhause? Die Lösung von Problemstellungen bereitet dir Freude? Du suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen? Dann müssen wir uns kennenlernen Zur Verstärkung unseres Pricing Teams in unserem Unternehmensbereich Oil suchen wir ab sofort in Festanstellung einen IT Consultant Application Support (w/m/d) für die Weiterentwicklung und Erbringung des Application Supports bei unseren Kunden im 1st und 2nd Level. DEINE AUFGABEN In einem wachsenden Team unterstützt du unsere Kunden beim operativen Betrieb der gesamten Fuel Pricing Applikation. Du bist erste Ansprechpartnerin/erster Ansprechpartner für alle Störungen im Ende zu Ende Prozess, von fehlenden Berechtigungen bis hin zu kritischen Systemausfällen. Incident-, Problem- und Change-Management sind deine täglichen Aufgaben und für dich kein Problem. Im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses bist du verantwortlich für die Abstimmung mit unserem Kunden. Du bist Ansprechpartner, sowohl für IT-Stakeholder als auch für die Nutzer der Applikation. Du bearbeitest selbständig Störungen oder übergibst diese, wenn erforderlich, an die verantwortlichen Ansprechpartner/Teams. Bei Bedarf unterstützt du bei IT-Projekten. DEIN PROFIL Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder über eine abgeschlossene Ausbildung beispielsweise zur Fachinformatikerin/zum Fachinformatiker (w/m/d) der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Du hast Spaß an einer lösungsorientierten Arbeitsweise. Du bist kommunikationsstark und kannst dich gut auf die verschiedenen Anwender und ihre unterschiedlichen Kenntnisse einstellen. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im IT Service Desk Bereich. Darüber hinaus zeichnet dich ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke, verbunden mit einem hohen Maß an Service- und Kundenorientierung aus. Optimalerweise hast du bereits Erfahrungen in ITIL oder die Bereitschaft, diese in einer unserer Weiterbildungsmaßnahmen zu erwerben. Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab. Eine ITIL Zertifizierung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Vorkenntnisse in „Service Now“ und AWS sind von Vorteil. SMF BIETET DIR Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten Option auf einen Dienstwagen mit privater Nutzung Option auf ein Dienstrad mit privater Nutzung Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungschancen im wachsenden Unternehmen Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss zum Mittagessen im Bistro Kostenlose Nutzung des Fitness-Studios am Standort Hervorragendes Arbeitsklima, Betriebsfeiern und Team-Events Moderne Arbeitsumgebung, verkehrsgünstig gelegen Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Raum für Experimente und eigene Ideen: In unserem "SMF-Zukunftsprogramm" prämieren wir jeweils die besten Vorschläge UNSERE WERTE - UNSERE KULTUR Du suchst ein berufliches Umfeld, in dem du alles geben kannst? In dem deine Ideen wertgeschätzt und deine Aufgaben angemessen honoriert werden? Du möchtest nicht nur arbeiten, sondern dich wohl fühlen? Dann werde Teil unseres Teams IT-Dienstleister gibt es viele in Deutschland und Europa. Was uns besonders macht? Unsere Leidenschaft für Technologie und ein familiäres Miteinander. Wir lieben, was wir tun, und deshalb sind wir gut. Unsere Arbeitsatmosphäre ist geprägt von einem entspannten und freundlichen Umgang miteinander. Gemeinsam feiern wir Erfolge und meistern Hürden. Wir halten zusammen, denn wir sind ein Team. Klingt das interessant für dich? Dann bist du bei uns genau richtig Bewirb dich jetzt, wir freuen uns, von dir zu hören

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    SMF Ltd. IT Consultant Application Support (f/m/d) WHO WE AREWe have been advising our customers on digitalization issues at five locations in Europe for over 35 years. We develop software solutions and analyze data. We improve our customers' processes and use our own software products as well as those developed by partners - and we want to keep growing!If...

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