Leiter:in Service

Leiter:in Service (m/w/d) bei me - mylifemyjob GmbH | softgarden View job here Leiter:in Service (m/w/d)

• Voll- oder Teilzeit
• Neuruppin, Deutschland
• Mit Leitungsfunktion
• 30.04.24

UNTERNEHMENSVORSTELLUNG: DEIN NEUER ARBEITGEBER

Die Sparkasse Ostprignitz-Ruppin ist eine etablierte Finanzinstitution, die fest in der Region verankert ist und sich durch ihr Engagement für die lokale Gemeinschaft auszeichnet. Seit ihrer Gründung hat sie sich zu einem vertrauenswürdigen Partner für Privatpersonen, Unternehmen und Organisationen entwickelt, die nach Finanzlösungen suchen, die ihre individuellen Bedürfnisse erfüllen. 

Die Sparkasse bietet ihren Kunden eine breite Palette von Finanzdienstleistungen an, die von persönlichen Sparkonten über Unternehmensfinanzierung bis hin zu maßgeschneiderten Anlagestrategien reichen. Dabei wird besonders großer Wert auf persönliche Beratung und individuelle Betreuung gelegt, um sicherzustellen, dass die Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten, um ihre finanziellen Ziele zu erreichen. 

Wenn du echte Entwicklungschancen in einem sicheren Umfeld und ein sympathisches Team suchst, dann werde Teil der 175-jährigen Erfolgsgeschichte als Leiter:in Service (m/w/d) bei der Sparkasse Ostprignitz-Ruppin. 

Es erwartet dich ein modernes und ansprechendes Arbeitsumfeld, sowie eine kollegiale, wertebasierte und wertschätzende Zusammenarbeit in einem Team, das gemeinsam neue Wege geht. 

Deine Stärke ist der persönliche Kontakt mit Menschen und du hast Lust auf Mitarbeiterführung und -entwicklung? Dann komm ins Team 

AUFGABENBEREICH: DAS STEHT SPANNENDES AN

• Als Leiter:in des Serviceteams erledigst du gemeinsam mit deinem Team von ca. 30 tollen Kolleg:innen die vielfältigen Serviceanliegen der Kunden über die medialen Kanäle oder stationär in den Filialen. 

• Im Mittelpunkt deiner Arbeit steht dabei immer der Kunde mit seinen Bedürfnissen und Motiven. 

• Du verantwortest gemäß der Vertriebsstrategie gemeinsam mit deinen Servicemitarbeitern für gewerbliche und private Kunden die definierten Vorgaben und Ziele. 

• Zudem fällt das Coaching deines Teams und damit die Sicherung der Qualität der Servicegespräche in deinen Aufgabenbereich. 

• Du unterstützt dein Team bei einer kundenorientierten Nutzung insbesondere der digitalen Kommunikationskanäle (z.B. Chat, Telefon, elektronische Nachrichten). 

• Bei Bedarf unterstützt du dein Team auch vor Ort in einer der ca. 10 Geschäftsstellen im Landkreis Ostprignitz-Neuruppin. 

• Du leitest dein Team sowohl im Inbound Bereich (Kunde kann alles telefonisch erledigen) als auch im Outbound Bereich (Vereinbarung von Beratungsterminen, Fallbearbeitung aus der Zentrale etc.) 

ANFORDERUNGSPROFIL: KLASSE, WAS DU ALLES DRAUF HAST

• Du verfügst über einen Abschluss als Bankkaufmann/-frau und hast bereits mehrere Jahre als Privatkundenberater, Girofachberater oder Führungskraft in der Bankbranche gearbeitet oder bist als Quereinsteiger:in bereit, dich entsprechend weiterzubilden. 

• Als Quereinsteiger:in bringst du bereits Führungserfahrung im Vertrieb mit und kommst idealerweise aus dem Dienstleistungs- bzw. Servicesektor (z.B. Hotelbranche) 

• Der Beziehungsaufbau im Kundenbereich fällt dir leicht, du bist kommunikationsstark und kannst mit Empathie auf Kundenbelange eingehen. 

• Mit Wertschätzung, Fingerspitzengefühl und der nötigen Portion Durchsetzungskraft kannst du souverän ein Team zum Erfolg führen. 

• Durch deine positive Ausstrahlung fällt es dir leicht, nachhaltige Mitarbeiterbeziehungen aufzubauen. 

• Dein Herz schlägt für den Service und du bist in der Lage dein Team mit deiner Leidenschaft anzustecken. 

• Teamwork ist genau dein Ding und du bringst Spaß und Motivation für die gemeinsame Arbeit mit.  

• Konflikte im Team moderierst du ruhig und lösungsorientiert. 

• Du verfügst über eine strukturierte Arbeitsweise und zeigst dich auch in Stresssituationen belastbar. 

• Darüber hinaus zeichnen dich deine Leistungsbereitschaft und dein persönlicher Einsatz aus. 

• Eine aktive vertriebliche Ausrichtung und Führungsverantwortung waren bisher bereits Bestandteile deiner Tätigkeit. 

• Quereinsteiger:innen erhalten ein noch ausführlicheres Onboarding und die Möglichkeiten zu einer Vielzahl an Schulungen und Weiterbildungen. 

BENEFITS: ES WIRD DIR EINIGES GEBOTEN

• Je nach Erfahrung: bis zu 60.000 € Bruttojahresgehalt inkl. Sonderzahlungen     (Vergütung nach TVöD-S inkl. Jahressonderzahlungen)      

• 100% Zuschuss zu den vermögenswirksamen Leistungen sowie erfolgsabhängige Vergütungsbestandteile und betriebliche Altersvorsorge (ZVK) 

• 39-Stunden-Woche, bei Bedarf auch weniger, sowie flexible Arbeitszeiten 

• 32 Tage Urlaub, die Möglichkeit auf zusätzlichen Urlaubskauf, an Weihnachten und Silvester frei sowie einen halben Arbeitstag zum Geburtstag geschenkt 

• Gesundheitsmanagement inkl. betrieblicher Krankenzusatzversicherung 

• Vielfältige Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung, damit du dich stetig entwickeln kannst 

• Attraktive Extras wie z.B. Deutschlandticket Job, Bike Leasing über Jobrad, kostenfreie Ausleihe von E-Rollern und Stand-Up Paddle Boards, Corporate Benefits und vieles mehr 

• Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe, die deine Fähigkeiten herausfordern und fördern, in einer modernen und zukunftsorientierten Sparkasse 

Ansprechpartner Dr. Jens Radstaak Geschäftsführer Online bewerben Impressum | Datenschutzerklärung Powered by softgarden

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