Cloud Support 1st Level
vor 4 Monaten
Cloud Support 1st Level (w/m/d)
bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Berlin
Vollzeit | Unbefristet | Professionals
Kennziffer : I-134
Über uns
IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden und ist mit einer weltweit verfügbaren Plattform in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv. Mit seinen Web Presence & Productivity-Angeboten agiert das Unternehmen als “One-Stop-Shop" für alle Digitalisierungs-Bedürfnisse - von Domains und Webhosting über klassische Website-Builder und Do-It-Yourself-Lösungen, von E-Commerce bis zu Online-Marketing-Tools. Darüber hinaus bietet IONOS Cloud-Lösungen für Firmen, die im Zuge der Weiterentwicklung ihres Geschäfts in die Cloud wechseln möchten.
Aufgabenbereich
Für unseren herausragenden Kundenservice und das Konzept der persönlichen Beratung haben wir bei IONOS u.a. den europäischen Customer Service Award gewonnen. Gemeinsam mit Dir wollen wir auch weiterhin die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden übertreffen. Nutze die Gelegenheit für eines der größten europäischen Internet-Unternehmen zu arbeiten und werde Teil eines kleinen Teams von Expertinnen und Experten im Support von IONOS Cloud.
Du übernimmst Verantwortung für technische Supportanfragen und stellen sicher, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden gelöst werden. Du beantwortest Anrufe und E-Mails in einer positiven, empathischen und freundlichen Form. Du betreust den Kunden gesamtheitlich, und beraten jeden Kunden individuell.Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin oder Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie fundierte Kenntnisse im IT-Umfeld. Zudem bringst Du erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung mit, sowie das vertriebliche Engagement.
Du verfügst über Kenntnisse in der Administration und Konfiguration von Linux- und Windowsservern, sowie in der Administration von komplexen vernetzten IT-Systemen. Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen im Umgang mit Virtualisierung und Container-Lösungen. DNS, S3, iptables, die bash und APIs sind Ihnen ebenso geläufig wie die gängigsten Serveranwendungen und Web-Standards. Du besitzt die Fähigkeit, ein ausgeprägtes Maß an Eigeninitiative mit der Arbeit im Team zu verbinden und auch in stressigen Situationen das Ziel nicht aus den Augen zu verlieren. Gute Englischkenntnisse sind sehr von Vorteil.Benefits
Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit. Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit. An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke. Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung. Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte. Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops. Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.-
Cloud Support Specialist
vor 1 Woche
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled Cloud Support Specialist to join our team at IONOS SE in Berlin. As a Cloud Support Specialist, you will be responsible for providing top-notch support to our customers and ensuring the smooth operation of our public cloud infrastructure.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers via phone, email,...
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Cloud Support Specialist
vor 1 Woche
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled Cloud Support Specialist to join our team at IONOS SE in Berlin. As a Cloud Support Specialist, you will be responsible for providing top-notch support to our customers and ensuring the smooth operation of our public cloud infrastructure.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers via phone, email,...
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Cloud Support Specialist
vor 2 Wochen
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled Cloud Support Specialist to join our team at IONOS SE in Berlin. As a Cloud Support Specialist, you will be responsible for providing top-notch support to our customers and ensuring the smooth operation of our public cloud infrastructure.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers via phone, email,...
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Cloud Support Specialist
vor 2 Wochen
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled Cloud Support Specialist to join our team at IONOS SE in Berlin. As a Cloud Support Specialist, you will be responsible for providing top-notch support to our customers and ensuring the smooth operation of our public cloud infrastructure.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers via phone, email,...
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Cloud Support Specialist
vor 3 Wochen
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitCloud Support Specialist - IONOS SEWe are seeking a highly skilled Cloud Support Specialist to join our team at IONOS SE, a leading digitalization partner for small and medium businesses in Europe and North America.Key Responsibilities:Manage and support our high-performance Public Cloud services, ensuring seamless customer experiencesAssist customers with...
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Cloud Support Team Lead
vor 1 Woche
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead für unsere Tochtergesellschaft IONOS SE in Berlin.AufgabenbereichAls Cloud Support Team Lead bist du verantwortlich für die Entwicklung und Sicherstellung der Qualität unseres technischen Supports in Richtung unserer Kunden. Du wirst gemeinsam mit deinem Team die Entwicklung unseres...
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Cloud Support Team Lead
vor 1 Woche
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead für unsere Tochtergesellschaft IONOS SE in Berlin.AufgabenbereichAls Cloud Support Team Lead bist du verantwortlich für die Entwicklung und Sicherstellung der Qualität unseres technischen Supports in Richtung unserer Kunden. Du wirst gemeinsam mit deinem Team die Entwicklung unseres...
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Cloud Support Team Lead
vor 2 Wochen
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Cloud Support Team Lead to join our team at IONOS SE in Berlin. As a key member of our technical support team, you will be responsible for leading a team of system administrators and ensuring the delivery of high-quality technical support to our international customers.Key ResponsibilitiesLead a team...
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Cloud Support Team Lead
vor 2 Wochen
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Cloud Support Team Lead to join our team at IONOS SE in Berlin. As a key member of our technical support team, you will be responsible for leading a team of system administrators and ensuring the delivery of high-quality technical support to our international customers.Key ResponsibilitiesLead a team...
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Cloud Support Team Lead
vor 2 Wochen
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitLead and Develop a High-Performing Cloud Support Team at IONOS SE As a Cloud Support Team Leader, you will play a pivotal role in shaping the technical support landscape at IONOS SE. Your responsibilities encompass driving team growth, ensuring exceptional customer service, and aligning team objectives with the company's strategic vision. Key...
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Cloud Support Team Lead
vor 3 Wochen
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitLead and Develop a High-Performing Cloud Support Team at IONOS SE As a Cloud Support Team Leader, you will play a pivotal role in shaping the technical support landscape at IONOS SE. Your responsibilities encompass driving team growth, ensuring exceptional customer service, and aligning team objectives with the company's strategic vision. Key...
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Cloud Support Team Lead
Vor 2 Tagen
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead für unsere Tochtergesellschaft IONOS SE in Berlin.AufgabenbereichAls Cloud Support Team Lead bist du verantwortlich für die Leitung unseres technischen Supports und die Sicherstellung der Qualität unseres Supports in Richtung unserer Kunden.Deine Aufgaben umfassen:Gemeinsam mit Deinem Team...
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Cloud Support Team Lead
Vor 2 Tagen
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead für unsere Tochtergesellschaft IONOS SE in Berlin.AufgabenbereichAls Cloud Support Team Lead bist du verantwortlich für die Leitung unseres technischen Supports und die Sicherstellung der Qualität unseres Supports in Richtung unserer Kunden.Deine Aufgaben umfassen:Gemeinsam mit Deinem Team...
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Cloud Support Trainer
vor 1 Woche
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Trainer (w/m/d) für unsere Cloud-Support-Abteilung in Berlin.AufgabenbereichDie Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitenden im Cloud Support durchführen, um die Servicequalität, Leistung und Kundenzufriedenheit zu verbessern.Als Ansprechpartner in trainings-, kommunikations- und vertriebsrelevanten...
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Cloud Support Trainer
vor 1 Woche
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Trainer (w/m/d) für unsere Cloud-Support-Abteilung in Berlin.AufgabenbereichDie Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitenden im Cloud Support durchführen, um die Servicequalität, Leistung und Kundenzufriedenheit zu verbessern.Als Ansprechpartner in trainings-, kommunikations- und vertriebsrelevanten...
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Cloud Support Trainer
Vor 2 Tagen
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Trainer (w/m/d) für unser Cloud Support Team bei IONOS SE in Berlin.AufgabenbereichDie Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitenden im Cloud Support durchführen, um die Servicequalität, Leistung und Kundenzufriedenheit zu verbessern.Als Ansprechpartner in trainings-, kommunikations- und...
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Cloud Support Trainer
Vor 2 Tagen
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Trainer (w/m/d) für unser Cloud Support Team bei IONOS SE in Berlin.AufgabenbereichDie Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitenden im Cloud Support durchführen, um die Servicequalität, Leistung und Kundenzufriedenheit zu verbessern.Als Ansprechpartner in trainings-, kommunikations- und...
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Cloud Support Team Lead
vor 1 Woche
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly experienced and skilled Cloud Support Team Lead to join our team at IONOS SE in Berlin. As a key member of our technical support team, you will be responsible for leading a team of system administrators and engineers to provide top-notch technical support to our international business customers.About the RoleLead a team of...
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Cloud Support Team Lead
vor 1 Woche
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly experienced and skilled Cloud Support Team Lead to join our team at IONOS SE in Berlin. As a key member of our technical support team, you will be responsible for leading a team of system administrators and engineers to provide top-notch technical support to our international business customers.About the RoleLead a team of...
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Cloud Support Specialist
vor 3 Wochen
Montabaur, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Specialist, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im Bereich Cloud-Lösungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Zufriedenheit unserer Kunden spielen.AufgabenVerantwortung für technische Supportanfragen und Gewährleistung, dass...
