Service- und After Sales Manager

Dein Aufgabenbereich

Leitung und Führung des After Sales Bereichs der Rausch International Group, direkt am Standort Weißensberg und in indirekter Matrixfunktion für UK, USA, Mincam und Frankreich Optimierung und Weiterentwicklung aller direkten Prozesse sowohl in der Komponenten-Reparatur, als auch im Fahrzeugservice  Optimierung der weltweiten Serviceorganisation mit den nationalen und internationalen Servicepartnern Aufbau der Rausch TrainingsakademieDefinition, Erstellung und Verwaltung von Service-Dokumentationen, z.B. Zeichnungen, Testprotokolle, Reparaturanleitungen Erstellung und Veröffentlichung von Servicenewslettern  Reklamationsmanagement, insbesondere Ansprechpartner und Koordinator für Top-Kunden bei Reklamationen Einführung bzw. Optimierung des Ersatzteilwesen:Definition und Pflege von Ersatzteilen und Ersatzteil Kits sowohl für neue als auch laufende und abgekündigte ProduktePreisgestaltung von Ersatzteilen und Planung der Ersatzteilbevorratung

Unser Wunschprofil

Du hast ein technisches Studium oder ein Studium des Wirtschaftsingenieurwesens erfolgreich abgeschlossen. Du bringst umfassendes logistisches und vertriebliches Know-how mit, das du bereits erfolgreich in der Praxis angewendet hast.  Zudem verfügst du über mehrjährige Erfahrung in der Optimierung und Gestaltung von Serviceprozessen. Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sowohl mündlich als auch schriftlich ausgezeichnet, sodass du in beiden Sprachen sicher kommunizieren kannst.  Du bist versiert im Umgang mit MS-Office-Anwendungen und setzt diese routiniert ein. Idealerweise hast du auch Kenntnisse in Business Central oder ähnlichen ERP-Systemen. Darüber hinaus zeichnest du dich durch ein sehr gutes technisches Verständnis aus und arbeitest selbstständig und strukturiert. Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung und eigenverantwortliches Handeln sind für dich selbstverständlich.  Zudem verfügst du über hohe Sozialkompetenz, Kommunikations- und Teamfähigkeit und bist immer zuverlässig.

Was Du von uns erwarten darfst

Eine abwechslungsreiche und interessante Aufgabe in einem innovativen, international agierenden Unternehmen Ein unbefristeter Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiterveranstaltungen Eine individuell angepasste Einarbeitung, Fortbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten

Unsere Benefits

flexible Arbeitszeiten Freitag Nachmittag frei 30 Tage Urlaub Job Rad Kaffee und Wasser kostenlos Feste und Veranstaltungen Mitarbeiterrabatte

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