IT Servicemanager
vor 3 Wochen
Du bist zentrale/r Ansprechpartner:in für technische und organisatorische Themen bei unseren langjährigen Kund:innen
Du bist für die Sicherstellung von Qualität und Verfügbarkeit der vereinbarten Managed Services Leistungen zuständig
Du stimmst dich regelmäßig mit Kund:innen und dem Team der Technik ab
Die Mitgestaltung und Verbesserung neuer bzw. bestehender Services und Prozesse bereiten dir Freude
Du übernimst die Erstellung und Präsentation von Reports über SLAs und KPIs
Durch deine Expertise erkennst du Kundenbedürfnisse und arbeitest bei der Entwicklung von Lösungen im Sinne des Service-Designs mit
Erfahrung im IT Service Management oder IT Projektmanagement bzw. Customer Relationship Management
Langjährige IT Berufserfahrung und Interesse an einer Weiterentwicklung ins Servicemanagement
Gutes und breitgefächertes Know-how im Bereich IT sowie gutes Verständnis von Geschäftsprozessen
Kenntnisse und Zertifizierungen in den Bereichen ITIL und PRINCE2 Foundation oder vergleichbare Zertifizierungen im IT Service- und Projektmanagement wünschenswert
Freude an der Interaktion zwischen Kund:innen (intern und extern) und dem Technikteam
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Flexible Arbeitszeit und Homeoffice Möglichkeiten mit Kostenersatz (inkl. technische Ausstattung)
Diverse Goodies wie Jobticket, Jobrad, Essenszuschuss, Corporate Benefits und vieles mehr
Location Rotation – bis zu 4 Wochen europaweit einen weiteren Bechtle-Standort erkunden
Neben dem gesetzlichen Urlaubsanspruch gewähren wir bis zu 2 weitere Urlaubstage im Jahr
Weiterbildung und -entwicklung: Umfangreiches Angebot der Bechtle Akademie im fachlichen und persönlichen Bereich
Mitarbeiterevents, Firmenfeiern und viel Zeit für‘s Team
Wir bieten ein Jahresbruttogehalt von mindestens 55.000 EUR auf Vollzeitbasis (38,5 Wochenstunden) wobei eine Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich ist.
ONEBECHTLE2023
Kurier
Bernadette Bolton | HR Managerin | bernadette.bolton@bechtle.com