Mitarbeiter im Kundenservice

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Teilzeit / Vollzeit

Holzkirchen (expert Holzkirchen GmbH) Vollzeit / Teilzeit Die expert Holzkirchen GmbH ist seit 2010 in Holzkirchens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf ca. Quadratmetern Ausstellungsfläche bietet expert Holzkirchen das gesamte Produktspektrum der Haushalts- und Unterhaltungselektronik – sowie individuelle Beratung und besten Service. Hierfür sind bei uns über 20 engagierte Mitarbeitende und 2 Auszubildende beschäftigt.

Wir suchen dich als

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Interner Support in Teilzeit oder Vollzeit

Das bieten wir dir

Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem erfolgreichen Unternehmen Du kannst dich auf Attraktive Mitarbeiterrabatte Alljährliche Betriebsfeste 36 Urlaubstage Betriebliche Altersvorsorge Interner Versicherungsservice Kostenlose Getränke und Parkplätze Verlässliche Arbeitszeiten freuen Du bekommst Freiraum für eigene Kreativität und Verantwortung Du kannst an den neuesten Schulungen teilnehmen, die dich fit für dein Tagesgeschäft machen

Das wirst Du tun

Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei Du kümmerst Dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung Du bist zuständig für das Kommissionieren, Verpacken und Versenden von Bestellungen/Produkten Du kontrollierst und erfasst den Wareneingang (mit der EDV) Du bist für die Auftragsabwicklung zuständig und arbeitest abteilungsübergreifend mit den Kollegen zusammen

Das bringst Du mit

Du hast eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen und bringst idealerweise erste Berufserfahrung mit Du bist vertraut im Umgang mit MS-Office und EDV-Systemen Du bist aufgeschlossen und neugierig Du hast ein gepflegtes und sicheres Auftreten Du hast eine gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (gute Deutschkenntnisse) Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kunden einzugehen, um gemeinsam Lösungen zu finden Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik-Experte von nebenan. Überall in Deutschland. Genauer gesagt an 396 Standorten mit 199 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachmärkte betreiben. Und das offenbar so gut, dass wir uns Deutschlands erfolgreichste Fachhandelskooperation nennen dürfen.

Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken?

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