Support Engineer 2nd level

vor 6 Monaten

Frankfurt, Deutschland Mainova AG Vollzeit
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„Da steckt mehr dahinter“: Als größter Energiedienstleister der Region Rhein-Main ist es unser Anspruch, Menschen mit zuverlässigen und passgenauen Energielösungen zu versorgen. Das setzt Ihre Energien frei? Dann finden Sie bei uns die Werkzeuge, um die neue Energie- und Arbeitswelt zu gestalten: Gestaltungsspielraum, innovative Technik und ein erstklassiges Team. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

Befristung: Mainova AG Karrierelevel: Unbefristet Benutzerdefiniertes Feld 2: Vollzeit Mainova AG Unbefristet Vollzeit IT Wir bieten Ihnen am Standort Frankfurt am Main im Bereich IT die Position:

Support Engineer 2nd level (m/w/d)

Diese Herausforderungen warten auf Sie:

Sie sind für die selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen im Hardwarebereich (Incidents) inkl. einer dedizierten Fehleranalyse und deren Beseitigung im Rahmen des mit dem Kunden vereinbarten Service Level verantwortlich.  Sie bearbeiten eigenverantwortlich Eskalationen und Reklamationen und stellen dabei die Kundenzufriedenheit immer an erster Stelle.  Sie bearbeiten eigenständig die Hardware-Service Requests der Kunden und sind für deren termin- und sachgerechte Umsetzung verantwortlich.  Sie entwickeln proaktiv Lösungen bei auftretenden Fehlermeldungen und dokumentieren diese anschließend in unserem Ticketsystem (Valuemation).  Sie stellen einen Know-How Transfer in Bezug auf neu erstellte Lösungswege sicher und dokumentieren diesen in unserer Wissensdatenbank. 


Die interne Stellbezeichnung lautet: Sachbearbeiter Nutzerservice (m/w/d) 

Das bringen Sie mit:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare praktische Berufserfahrungen Kenntnisse in folgenden Bereichen: PC-und Laptop-Hardware, Windows 10/11, iOS und Android, Microsoft 365, Intune, Azure Wünschenswert sind erste Erfahrung in der Betreuung von Anwender/ Anwenderinnen  Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit Selbständige, strukturierte, analytische und lösungsorientierte Denk,- und Arbeitsweise  Deutsch fließend in Wort und Schrift 

Diese Vorteile warten auf Sie:

Sie erhalten einen attraktiven Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-V sowie Weihnachtsgeld, Leistungsprämien  und eine betriebliche Altersvorsorge . Neben der tarifvertraglichen 39-Stunden-Woche bieten wir Ihnen ein attraktives Gleitzeitmodell . Je nach Einsatzbereich können Sie auch in Teilzeit oder tageweise von Zuhause aus arbeiten – ideale Voraussetzungen für Ihre Balance von Arbeit und Freizeit . Sie profitieren von 3000kWh Energiedeputat im Jahr. Sie bekommen ein kostenloses Jobticket , für Dienstfahrten stehen Fahrzeuge aus unserem Fuhrpark bereit. Ihre Gesundheit ist uns wichtig - nutzen Sie unser umfassendes Angebot im betrieblichen Gesundheitsmanagement oder trainieren Sie zu günstigen Konditionen im  hauseigenen Fitnessstudio .

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Sophie Luther Telefon:

  • Support Engineer 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Mainova AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Support Engineer 2nd Level für unsere IT-Abteilung in Frankfurt am Main.HauptraumAls Support Engineer 2nd Level sind Sie für die selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen im Hardwarebereich (Incidents) inklusive einer dedizierten Fehleranalyse und deren Beseitigung im Rahmen des mit dem Kunden...

  • Support Engineer 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Mainova AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Support Engineer 2nd Level für unsere IT-Abteilung in Frankfurt am Main.HauptraumAls Support Engineer 2nd Level sind Sie für die selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen im Hardwarebereich (Incidents) inklusive einer dedizierten Fehleranalyse und deren Beseitigung im Rahmen des mit dem Kunden...

  • Support Engineer 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Mainova AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Support Engineer 2nd Level für unser IT-Team in Frankfurt am Main.HauptraumfelderHardware-Service Requests bearbeiten und termin- und sachgerecht umsetzenFehlermeldungen analysieren und Lösungen entwickelnKundenzufriedenheit sicherstellen und Know-How transferierenVoraussetzungenErfolgreich abgeschlossene...

  • Support Engineer 2nd Level

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Mainova AG Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten und engagierten Support Engineer 2nd Level für unsere IT-Abteilung in Frankfurt am Main.Hauptaufgaben:Unterstützung von Kunden bei der Lösung von Hardware-ProblemenEigene Bearbeitung von Störungsmeldungen und EskalationenHardware-Service Requests bearbeiten und umsetzenProaktive Lösungen bei auftretenden...

  • 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit

    Firmenprofil Wir suchen einen erfahrenen 2nd Level Supporter (m/w/d), der eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs eines renommierten Finanzinstituts übernimmt. Unterstützen Sie unser Team in Frankfurt am Main und leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Stabilität und Sicherheit der IT-Infrastruktur. Unser Kunde ist...

  • 2nd Level Support

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    2nd Level Support im Bankenumfeld|Sehr gutes Einkommen mit attraktiven Zulagen und Benefits **Vergütungspaket**: Attraktives Gehaltspaket und umfangreiche Sozialleistungen Individuelle Weiterbildungs - und Entwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum Homeoffice Ein sicherer Arbeitsplatz in einer stabilen Branche Angenehmes...

  • 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Frankfurt, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit

    Firmenprofil Wir suchen einen kompetenten 2nd Level Support (m/w/d) für ein führendes Unternehmen im Finanzsektor. Diese Position bietet die Möglichkeit, anspruchsvolle technische Herausforderungen im IT-Support eines dynamischen Finanzdienstleisters zu bewältigen. Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor mit Sitz in...

  • 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit

    Wir suchen einen kompetenten 2nd Level Support (m/w/d) für ein führendes Unternehmen im Finanzsektor. Diese Position bietet die Möglichkeit, anspruchsvolle technische Herausforderungen im IT-Support eines dynamischen Finanzdienstleisters zu bewältigen. Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor mit Sitz in...

  • 2nd Level Support

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    2nd Level Support im Bankenumfeld|Sehr gutes Einkommen mit attraktiven Zulagen und Benefits Wir suchen einen erfahrenen 2nd Level Supporter (m/w/d), der eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs eines renommierten Finanzinstituts übernimmt. Unterstützen Sie unser Team in Frankfurt am Main und leisten Sie einen wichtigen...

  • 2nd Level Support

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    2nd Level Support (m/w/d) FinanzdienstleisterBearbeitung und Lösung von IT-Störungen im 2nd Level Su...

  • 2nd Level Support

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    2nd Level Support (m/w/d) FinanzdienstleisterBearbeitung und Lösung von IT-Störungen im 2nd Level Su...

  • 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit

    Firmenprofil Wir suchen einen kompetenten 2nd Level Support (m/w/d) für ein führendes Unternehmen im Finanzsektor. Diese Position bietet die Möglichkeit, anspruchsvolle technische Herausforderungen im IT-Support eines dynamischen Finanzdienstleisters zu bewältigen. Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor mit Sitz in...

  • 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Hemmersbach ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen. Wir erbringen IT-Services an den außergewöhnlichsten Orten – ob auf einer Bohrinsel, in der Wüste oder in der Arktis. Als Onsite Techniker (m/w) sorgst Du für Wow Effekte bei Deinen Usern am Standort Frankfurt am Main. Im Rahmen des 2nd Level Supports bearbeitest Du Tickets und schaffst...

  • 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Hemmersbach ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen. Wir erbringen IT-Services an den außergewöhnlichsten Orten – ob auf einer Bohrinsel, in der Wüste oder in der Arktis. Als Onsite Techniker (m/w) sorgst Du für Wow Effekte bei Deinen Usern am Standort Frankfurt am Main. Im Rahmen des 2nd Level Supports bearbeitest Du Tickets und schaffst...

  • 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit

    **Firmenprofil** Wir suchen einen kompetenten 2nd Level Support (m/w/d) für ein führendes Unternehmen im Finanzsektor. Diese Position bietet die Möglichkeit, anspruchsvolle technische Herausforderungen im IT-Support eines dynamischen Finanzdienstleisters zu bewältigen. Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor mit Sitz...

  • 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Sehr attraktives Einkommen mit Steigerungsmöglichkeiten|Eines der renommiertesten Finanzdienstleister Deutschlands Wir suchen einen kompetenten 2nd Level Support (m/w/d) für ein führendes Unternehmen im Finanzsektor. Diese Position bietet die Möglichkeit, anspruchsvolle technische Herausforderungen im IT-Support eines dynamischen Finanzdienstleisters zu...

  • 2nd Level Support

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist Europas führender, herstellerübergreifender Dienstleister für die IT-Branche und beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiter weltweit....

  • IT-Supporter (m/w/d) im 2nd Level

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit

    FirmenprofilWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) im 2nd Level, der eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs eines renommierten Finanzinstituts übernimmt. Unterstützen Sie unser Team in Frankfurt am Main und leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Stabilität und Sicherheit der...

  • IT-Supporter (m/w/d) im 2nd Level

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit

    FirmenprofilWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) im 2nd Level, der eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs eines renommierten Finanzinstituts übernimmt. Unterstützen Sie unser Team in Frankfurt am Main und leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Stabilität und Sicherheit der...

  • IT-Support-Experte im 2nd Level

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Hemmersbach GmbH & Co. KG ist ein dynamisches Unternehmen, das innovative IT-Services an außergewöhnlichen Orten anbietet. Als IT-Support-Experte im 2nd Level bist du der Ansprechpartner für sämtliche technische Anfragen und Probleme. Du sorgst durch deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter und übernimmst die Installation von Hard- und...