Technischer Kundenberater FRA+BEL

vor 3 Wochen

Stuttgart, Deutschland Neuffer Fenster + Türen GmbH Vollzeit

Neuffer Fenster + Türen GmbH est une société e-commerce pionnière dans la vente de fenêtres et portes sur mesure en Europe. Nous vendons avec succès des menuiseries de qualité via nos boutiques en ligne. En raison de cette popularité toujours croissante, nous cherchons actuellement à agrandir l'équipe du service clientèle de notre boutique en ligne française et belge (fenetre24) dans nos bureaux basés à Stuttgart. En tant qu'Assistante technico-commercial FRA + BEL (h/f), vous aurez pour rôle d'assurer le support téléphonique et écrit du site internet, ainsi que de superviser le bon déroulement des commandes.

Vos missions

Traitement des demandes téléphoniques et des e-mails de nos clients et personnes intéressées par l’achat de produits sur notre site:

  • Fournir un accueil téléphonique et écrit de qualité en apportant des réponses efficaces et précises dans un délai maîtrisé
  • Savoir familiariser le client avec l’utilisation de nos configurateurs en ligne
  • Être en mesure de rediriger le client vers des produits conformes à ses attentes
  • Pouvoir anticiper ses besoins en fonction de sa situation

Gestion des commandes passées sur le site:

  • Contrôler les aspects techniques et esthétiques des produits
  • Envoyer la commande, puis la valider auprès de la production
  • Clôturer, effectuer des facturations, établir des rapports mensuels
  • Traiter les réclamations et SAV éventuels

Gestion de la logistique:

  • Établir un suivi de livraison auprès du client
  • Informer le partenaire logistique de l’arrivage de nouvelles menuiseries à quai
  • Renseigner le partenaire logistique au sujet d’éventuelles modifications dans le planning

Veille stratégique dans le domaine des fenêtres et portes

Vos compétences

Compétences requises:

  • Le français est votre langue maternelle et vous possédez un niveau avancé en anglais ou en allemand (parlé et écrit)
  • Vous êtes orienté(e) satisfaction client : vous êtes à l’écoute, positif(ve) et avez un excellent sens du relationnel
  • Vous savez mener un entretien téléphonique : vous faites preuve de patience et de maîtrise dans les situations délicates. Votre rigueur et votre diplomatie seront vos meilleurs atouts pour réussir
  • Vous êtes proactif (ve)
  • Vous êtes apprécié(e) pour votre esprit d’équipe et votre dynamisme. Vous avez le sens des responsabilités, de l’organisation et savez vous investir à la hauteur de vos ambitions
  • De solide qualités rédactionnelles : orthographe irréprochable, style adéquat

Sont un plus:

  • Une formation technique dans les fenêtres et portes
  • La maîtrise d’un logiciel de CAO
  • La maîtrise d’une langue additionnelle
  • Une précédente expérience professionnelle dans un service clientèle/centre d’appels ou bien dans la réception d’appels entrants d’une entreprise
Avantages

Nous offrons:

  • des voies décisionnelles courtes, une communication ouverte et de l'espace pour la mise en œuvre de vos propres idées
  • des tâches passionnantes dans un environnement de travail innovant et international
  • un lieu de travail moderne au centre de Stuttgart avec des liaisons de transport optimales
  • des fruits frais, des smoothies et un déjeuner sponsorisé 3 fois par semaine, y compris un TGIF-BBQ sur notre terrasse de 300 m².
  • Corporate Benefits : des conditions spéciales de grande qualité de fabricants et marques renommés

Tu veux faire partie de notre équipe dynamique ? Alors, pose ta candidature dès maintenant Plus de 90 collègues se réjouissent déjà de t'accueillir



Wir sind das führende E-Commerce Unternehmen im Bereich Fenster und Türen. Hinter unseren Onlineshops steht die 1872 gegründete Neuffer Fenster+Türen GmbH.

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    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Neuffer Fenster + Türen GmbH Vollzeit

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  • Technischer Kundenberater FRA+BEL

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Neuffer Fenster + Türen GmbH Vollzeit

    Wir sind das führende E-Commerce Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Europa mit unseren neun internationalen Onlineshops, darunter unsere zwei größten fensterversand und fenetre24. Hinter unseren Onlineshops steht die 1872 in Stuttgart gegründete Neuffer Fenster + Türen GmbH. Wir verstehen uns als Technologie-Unternehmen, sind stolz auf unser...

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    vor 3 Wochen

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    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DYMATRIX GmbH Vollzeit

    Beschreibung der Position:DYMATRIX GmbH sucht einen erfahrenen Technischen Kundenberater, der sich auf die Durchführung von automatisierten Marketingkampagnen spezialisiert hat. Als wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden ist er verantwortlich für die Installation, Wartung und Konfiguration unserer Kampagnenmanagement-Lösungen.Die Aufgaben umfassen...

  • Technischer Kundenberater im Fenster- und Türen-Sektor

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Neuffer Fenster + Türen GmbH Vollzeit

    Bei Neuffer Fenster + Türen GmbH erwartet Sie eine herausfordernde Position als Technischer Kundenberater in unserem internationalen E-Commerce-Unternehmen.Beschreibung der Stelle

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    **Technischen Kundenberater (m/w/d)** Standort: Stuttgart Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 - 40 Stunden pro Woche **Stellenbeschreibung** **Die MANNDECKUNG GmbH** ist stolz darauf, eine Arbeitsumgebung zu bieten, in der die individuellen Bedürfnisse und Erfolge aller Mitarbeiter/ innen im Mittelpunkt stehen. Mit wiederholten Auszeichnungen als...

  • Technischer/r Kundenberater/in

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Project A Ventures Vollzeit

    Die RolleWir suchen einen erfahrenen Kundenberater/in, der uns bei der Umsetzung unserer Vision und dem Wachstum der Partnerunternehmen unterstützt.Als erster und direkter Ansprechpartner für unsere Kunden aus der DACH-Region bist du für die technische Prüfung und die Beantwortung von Anfragen und Fragen verantwortlich.VerantwortlichkeitenBeantwortung...

  • Technischer Kundenberater D/A/CH

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Neuffer Fenster + Türen GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Technischen Kundenberater mit technischem Hintergrund, der sich auf die Kundenberatung und -betreuung im Bereich Fensterbranche spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams unterstützt er unsere Kunden bei der Auswahl und Konfiguration von Fenstern und Türen.Aufgaben und PflichtenAnsprechpartner für Kunden und Interessenten bei der Auswahl...

  • Technischer Kundenberater im E-Commerce

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Neuffer Fenster + Türen GmbH Vollzeit

    AufgabenUnser Kundenberater ist der erste Ansprechpartner für Kunden und Interessenten beim Online-FensterkaufEr beantwortet Anfragen per Telefon, Email und Live-ChatAuftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten BestellabwicklungHandling von Rückfragen, Retouren und BeschwerdenKommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und...

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    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LAVA ENERGY Vollzeit

    UebersichtLAVA ENERGY ist ein Pionier in der Energiewirtschaft, der sich auf die Transformation der Immobilienwirtschaft zur Nachhaltigkeit konzentriert. Mit einem starken Team und einer positiven Arbeitsatmosphäre suchen wir einen Kundenberater, der unsere Ziele mittragen moechte.EntlohnungWir bieten eine marktübliche Vergütung an, die bei...

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    Stuttgart, Deutschland equal personal GmbH & Co. KG Stuttgart - Filiale Weilimdorf Vollzeit

    Unser Kunde ist ein etablierter Hersteller von hochwertigen Fenstern und Türen mit Sitz in Stuttgart. Mit einer breiten Palette von Produkten, darunter Holzfenster, Holz-Alu-Fenster, Kunststofffenster, Kunststoff-Alu-Fenster und Aluminiumfenster, ist das Unternehmen bekannt für seine herausragende Qualität und erstklassigen Service. Zur Stärkung seines...

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    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Flip GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Produkt-Experten für unsere Back-End-Lösungen. Als Teil unseres technischen Support-Teams bist du für die Wartung und Entwicklung unserer Produkte verantwortlich. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um Technische Probleme zuidentifizieren und zu lösen. Du bist ein Experte für REST-APIs und...

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    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Württembergische Gemeinde-Versicherung a.G. Careers Vollzeit

    Beschreibung:Im Rahmen unseres Quereinstiegsprogramms suchen wir nach engagierten Kundenberatern (m/w/d) zur Unterstützung unserer Softwareentwicklungsteams.Als Kundenberater (m/w/d) Privatkundenversicherungen sind Sie Teil eines erfahrenen Teams, das sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen für den Bereich der Privatkundenversicherungen...

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    **Kundenberater / Disponent** **mit Standortverantwortung (m/w/d)**: **Die HKL BAUMASCHINEN GmbH ist führender Vermieter und ein Dienstleistungsunternehmen in Deutschland, Österreich und Polen für Baumaschinen, Arbeitsbühnen, Baugeräte, Werkzeuge, Raumsysteme, Stromerzeuger und Fahrzeuge mit über 1.650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und über 170...

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    Als Kundenbetreuer für technische Lösungen bei MAX Systems GmbH bist Du Teil eines engagierten Teams, das auf über zwei Jahrzehnten Erfahrung in den Bereichen Beschilderung, Kennzeichnung und Arbeitssicherheit zurückblicken kann.Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die technisches Verständnis und Kundenorientierung in sich vereint. Du wirst Dich in...

  • Kundenberater/-in (m/w/d) Ausbildungsfinanzierung

    vor 2 Monaten

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  • Kundenberater für den Bereich Todesfallleistungsfälle

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Allianz Lebensversicherungs-AG Vollzeit

    Jetzt bewerben »Kundenberater für den Bereich Todesfallleistungsfälle (m/w/d)KarrierestufeBerufserfahrenStandortStuttgart, DE, 70182Verfügbar bis: FachgebietKundenservice & ReklamationEinheitAllianz DeutschlandVollzeit/TeilzeitVollzeit oder TeilzeitHomeofficeHybrides ArbeitenBeschäftigungsverhältnisDauerhaftID60385Willkommen bei der AllianzFür unsere...