Sachbearbeiter (m/w/d) technischer Support

vor 1 Monat


Erfurt, Deutschland Bosch Group Vollzeit
Stellenbeschreibung

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail im Service Desk
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
  • Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
  • Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
  • Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen per Remote-Zugriff

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als IT-Systemelektroniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d), Kälteanlagentechniker (m/w/d) oder ähnliches
  • Einschlägige Berufserfahrung im User-Helpdesk oder im technischen Support von Vorteil
  • Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten
  • Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Sehr gutes technisches Verständnis
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Haustechnik, Energie und IT
  • Engagement und Gewissenhaftigkeit
  • Selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Aufgeschlossenes und sicheres Auftreten gegenüber den Kunden
  • Teamfähigkeit


Zusätzliche Informationen

Werden Sie Teil unseres Teams Wir bieten Fachkräften deutschlandweit verantwortungsvolle und vielfältige Angebote. Als Berater, Errichter und Dienstleister entwickeln und realisieren wir auf Basis modernster Technologien vernetzte Lösungen in der Gebäudesicherheit, Gebäudeautomation und Energieeffizienz. Täglich setzt sich unser Team von über 3.600 Mitarbeitenden an mehr als 50 Standorten in Deutschland mit Leidenschaft, Engagement und Fachkompetenz dafür ein, unsere Kunden zufrieden zu stellen und Gebäudelösungen für ein besseres Leben zu schaffen.​

Interessiert an weiteren Details? Mit einem Klick erhalten ​Sie weitere Einblicke rund um diese spannende Tätigkeit.

Dieses Stellenangebot gehört vertraglich zur Hörburger GmbH.​

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.  



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  • Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen qualifizierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unseren technischen Support. Als Teil unseres Teams werden Sie für die folgenden Aufgaben verantwortlich sein:Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail im Service DeskPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem TicketsystemZusammenarbeit...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen qualifizierten Sachbearbeiter (m/w/d) technischer Support, der sich auf die Fachkraft für Gebäudesicherheit spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wird er sich auf die Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements konzentrieren.QualifikationenAbgeschlossene Berufsausbildung z. B. als...


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    Sachbearbeiter (m/w/d) technischer SupportAm Urbicher Kreuz 32, 99099 Erfurt, DeutschlandVollzeitBosch Sicherheitssysteme GmbHUnternehmensbeschreibungBei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter...


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    Unternehmensbeschreibung Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig....


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland Bosch Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungBei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern.Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig.Wir bieten...


  • Erfurt, Deutschland B&O Service Mitteldeutschland GmbH Vollzeit

    Technischer Sachbearbeiter (m/w/d)Was erwartet Dich? - Du übernimmst die Disposition / Taktung unserer Handwerker / Nachunternehmer - Du überprüfst die Erledigungsfristen - Du kontrollierst die Aufträge und koordinierst Folgeaufträge - Du verantwortest eigenständig das Schadensmanagement im zugeordneten Bezirk - Du rechnest Instandhaltungs - und...

  • Technischer Supporter

    vor 4 Wochen


    Erfurt, Thüringen, Deutschland mika Personaldienstleistungen Erfurt Vollzeit

    Wir suchen einen technischen Supporter (m/w/d) für unsere interne IT in Erfurt. Der ideal Kandidat verfügt über Erfahrungen im technischen Bereich und kennt sich mit Netzwerktechnik und IT-Systemen aus.Wir bieten:Langfristigen Einsatz mit ÜbernahmeoptionIntensive Einarbeitung und permanente WeiterqualifizierungÜbertarifliche Bezahlung auf Basis des...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland Stadtverwaltung Erfurt - Tiefbau- und Verkehrsamt Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Technische Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter für unser Tiefbau- und Verkehrsamt in Erfurt. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Vorbereitung von Tief-, Verkehrs- und Abwasserbaumaßnahmen mitwirken.AufgabenVorbereitung von BauvorbereitungsprozessenBestimmung des voraussichtlichen zeitlichen Rahmens der vorzubereitenden...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland TEAG Thüringer Energie Vollzeit

    Ihre neue Rolle bei TEAG Thüringer EnergieWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter, der sich auf die Erstellung von Technischen Konzepten für unsere Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Netztechnikteams werden Sie verantwortlich sein für die Erstellung von Netzkonzepten, die Gewährleistung der Netzstabilität und die Optimierung von...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland Stadtverwaltung Erfurt Vollzeit

    AnforderungenWir suchen einen erfahrenen Technischen Sachbearbeiter für Planung und Entwurf, der sich auf die Bearbeitung von Bauvorhaben und die Erstellung von Planungen spezialisiert hat.QualifikationenEin Hochschulabschluss in Architektur oder StädtebauLangjährige Erfahrung in der...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    StellenbeschreibungZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Technischer Sachbearbeiter Ver- und Entsorgung (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Erfurt für das Bestandnetz Thüringen.Deine Aufgaben: Du stellst bei uns den wirtschaftlichen Projekterfolg durch bahninterne sowie rechtliche Anforderungen im Bereich Logistik und Abfallmanagement...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenVerantwortung für die Durchführung von schriftlicher und telefonischer KorrespondenzSicherstellung der reibungslosen Auftrags- und PromotionsabwicklungErfassung und Pflege von Warenreservierungen, Kundenstammdaten, Konditionen und Preisen in SAPUnterstützung bei Kundentermin- und JahresgesprächsvorbereitungenBearbeitung von Reklamationen /...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenVerantwortung für die Durchführung von schriftlicher und telefonischer KorrespondenzSicherstellung der reibungslosen Auftrags- und PromotionsabwicklungErfassung und Pflege von Warenreservierungen, Kundenstammdaten, Konditionen und Preisen in SAPUnterstützung bei Kundentermin- und JahresgesprächsvorbereitungenBearbeitung von Reklamationen /...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland Stadtverwaltung Erfurt Vollzeit

    AnforderungenWir suchen einen erfahrenen Technischen Sachbearbeiter für Entwurf und Planung, der sich auf die Bearbeitung von Bauvoruntersuchungen, Vergabe von Architekten- und Fachplanerleistungen sowie Bearbeitung von Projektierungs- und Planungsleistungen spezialisiert hat.QualifikationenEin Hochschulabschluss in Architektur oder StädtebauLangjährige...


  • Erfurt, Deutschland Landeshauptstadt Erfurt Vollzeit

    Seite teilen - Drucken **Öffentliche Stellenausschreibung****: Im **Tiefbau - und Verkehrsamt** suchen wir Sie zum frühestmöglichen Termin als: **Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) Verkehrsplanung** **Bewerbungsfrist: 4. November 2024****: **Die Stadtverwaltung Erfurt bietet** sichere und wirtschaftsunabhängige Arbeitsplätze mit umfassenden tariflichen...

  • Sachbearbeiter (M/w/d)

    vor 3 Monaten


    Erfurt, Deutschland Walter-Fach-Kraft Industrie GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Sie!**: Für unseren Kunden in Erfurt suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als **Sachbearbeiter **(m/w/d) bzw. Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) **im Bereich von An - und Verkauf bzw. Grundstücksverwaltung. **Wir bieten Ihnen**: - Übernahmemöglichkeit durch unseren Kunden - ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit - gute...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland Stadtverwaltung Erfurt Vollzeit

    AnforderungenWir suchen einen qualifizierten Technischen Sachbearbeiter für Abwasseranlagen, der sich in die Vielfalt der Stadt Erfurt einbringen möchte.Was Sie mitbringen:Ein Hochschulabschluss in einer ingenieurtechnischen FachrichtungBaustellentauglichkeit und Fahrerlaubnis Klasse BAnwendungsbereite Kenntnisse auf dem Gebiet der Tiefbau- und...