Senior Customer Service Manager

vor 3 Wochen

Harsewinkel, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

Du möchtest Verantwortung und Bewegung im Job? Du arbeitest gerne in einem Umfeld aus internationalen Kunden und bringst deine eigenen Lösungen ein? Dann suchen wir dich - You are on it Mit deiner Expertise wirst du als Senior Customer Service Manager (m/w/x) einen unserer internationalen Order-to-Cash Kunden aus dem Healthcare Bereich betreuen. Werde Teil unseres Teams am Standort in Harsewinkel .

Deine Aufgaben

Service- und Prozessqualität: Du bist für die Sicherstellung unserer Servicequalität sowie die Einhaltung vertraglich vereinbarter Prozesse gegenüber dem Kunden verantwortlich Erste Ansprechperson: Dazu agierst du als erste Ansprechperson gegenüber dem Kunden, verantwortest die reibungslosen Abläufe des Tagesgeschäftes und kümmerst dich um Eskalationsthemen Führung und Entwicklung: Als erfahrene Führungskraft für dein Customer Service Team liegt dein Interesse in der Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter:innen und der Optimierung bestehender Prozesse Kalkulationen und Ausschreibungen: Du unterstützt unser Key Account Management bei Kalkulationen, Ausschreibungen sowie Kundenterminen - Remote oder On-Site Interner Informationsfluss: Außerdem bildest du die Schnittstelle zu unseren internen Abteilungen wie . Qualitätsmanagement, Transport, Trade und Finance und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss

Dein Profil 

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Schwerpunkt Sehr gute kommunikative Skills in deutscher und englischer Sprache  Einschlägige Erfahrung im Customer Service Umfeld und der Führung eines eigenen Teams Solider Umgang mit den MS Office Programmen Analytische Denkweise, selbstbewusstes Auftreten und die Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse unserer Kunden hineinzudenken

Deine Benefits 

Offene Unternehmenskultur: Innovationskraft und Pioniergeist treibt die Arbeit in unseren Teams an und dank unserer „Open Door"- Policy haben wir jederzeit ein offenes Ohr für dich Verantwortung und Entwicklung: Wir übertragen dir verantwortungsvolle Aufgaben und bieten viele Möglichkeiten zum Netzwerken und deiner persönlichen Entwicklung im Rahmen unserer Entwicklungsprogramme Vorteile und Vergünstigungen: Viele Goodies versüßen dir den Alltag - Nutze Corporate Benefits, unser subventioniertes Sportprogramm oder unser Haussortiment Vielfalt und Flexibilität: Um innovative Lösungen zu fördern und unsere Erfolge langfristig zu sichern, ermöglichen wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitszeitmodelle

  • Senior Customer Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Harsewinkel, Gütersloh (Kreis), Deutschland Arvato SE – Healthcare Vollzeit

    We're on it!Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an 87 Standorten in über 17 Ländern und unserem besonderen Spirit:...

  • Senior Customer Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Harsewinkel, Deutschland Arvato SE – Healthcare Vollzeit

    We're on it!Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an 87 Standorten in über 17 Ländern und unserem besonderen Spirit:...

  • Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Harsewinkel, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    Du hat ein offenes Ohr für Kundenwünsche und Anforderungen? Du hast den Hands-On-Spirit und arbeitest gerne eigene Lösungen aus? Are you on it? Wir bieten dir den Raum dafür! Mit deiner Expertise wirst du als Customer Service Manager (m/w/x) einen internationalen Kunden aus dem Healthcare Bereich betreuen. Werde Teil unseres Teams am Arvato Standort...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Tag

    Harsewinkel, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    Du hat ein offenes Ohr für Kundenwünsche und Anforderungen? Du hast den Hands-On-Spirit und arbeitest gerne eigene Lösungen aus? Are you on it? Wir bieten dir den Raum dafür! Mit deiner Expertise wirst du als Customer Service Manager (m/w/x) einen internationalen Kunden aus dem Healthcare Bereich betreuen. Werde Teil unseres Teams am Arvato Standort...

  • Customer Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Harsewinkel, Deutschland Arvato SE – Healthcare Vollzeit

    We're on it!Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an 87 Standorten in über 17 Ländern und unserem besonderen Spirit:...

  • Customer Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Harsewinkel, Gütersloh (Kreis), Deutschland Arvato SE – Healthcare Vollzeit

    We're on it!Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an 87 Standorten in über 17 Ländern und unserem besonderen Spirit:...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 1 Monat

    Harsewinkel, Deutschland Marantec Group Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) Unser Team aus technikbegeisterten Spezialist:innen sucht dich als Mitarbeiter:in im Customer Service am **Standort Marienfeld oder Legden**! In dieser Rolle hast du direkten Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kund:innen. Mit deinem Engagement im Service sorgst du für gute und langfristige Beziehungen, die die...

  • Sachbearbeiter Customer Service Deutsch Und

    vor 1 Monat

    Harsewinkel, Deutschland Arvato Supply Chain Solutions SE - Healthcare Vollzeit

    **We’re on it!** Arvato Supply Chain Solutions bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem besonderen Spirit: We’re on it. Wir sind ein globales Team aus 17.000...

  • Sachbearbeiter Customer Service Italienisch

    vor 1 Monat

    Harsewinkel, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    Du bist ein Sprach- und Kommunikationstalent? Dann bringe dich als Sachbearbeiter Customer Service Italienisch (m/w/x) in eines unserer internationalen Kundenbetreuungsteams an unserem Standort in Harsewinkel ein. Mit Hilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der Healthcare-Industrie. You are on it!

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Harsewinkel, Deutschland Arvato Supply Chain Solutions SE - Healthcare Vollzeit

    **We’re on it!** Arvato Supply Chain Solutions bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem besonderen Spirit: We’re on it. Wir sind ein globales Team aus 17.000...

  • Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch

    vor 1 Monat

    Harsewinkel, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    Du bist ein Sprach- und Kommunikationstalent? Dann bringe dich als Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x) in eines unserer internationalen Kundenbetreuungsteams an unserem Standort in Harsewinkel ein. Mit Hilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der Healthcare-Industrie. You are on it!

  • Mitarbeiter Customer Service Französisch

    vor 2 Monaten

    Harsewinkel, Deutschland Arvato Supply Chain Solutions SE - Healthcare Vollzeit

    **We’re on it!** Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an 87 Standorten in über 17 Ländern und unserem besonderen...

  • Mitarbeiter Customer Service Französisch

    vor 1 Monat

    Harsewinkel, Deutschland Arvato Supply Chain Solutions SE - Healthcare Vollzeit

    **We’re on it!** Arvato Supply Chain Solutions bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem besonderen Spirit: We’re on it. Wir sind ein globales Team aus 17.000...

  • Senior Referent

    vor 4 Wochen

    Harsewinkel, Deutschland CLAAS Global Sales GmbH Vollzeit

    **Unternehmen**: CLAAS Global Sales GmbH **Standort**: Harsewinkel **Startdatum**: zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Karrierestatus**: Berufserfahrene **Funktionsbereich**: Marketing Bei CLAAS Global Sales arbeiten unsere Expertinnen und Experten für den Vertrieb unserer großen CLAAS Produktpalette im Ausland. Als Team stehen wir für den erfolgreichen...

  • Senior Referent

    Vor 2 Tagen

    Harsewinkel, Deutschland CLAAS Global Sales GmbH Vollzeit

    **Unternehmen**: CLAAS Global Sales GmbH **Standort**: Harsewinkel **Startdatum**: zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Karrierestatus**: Berufserfahrene **Funktionsbereich**: Marketing Bei CLAAS Global Sales arbeiten unsere Expertinnen und Experten für den Vertrieb unserer großen CLAAS Produktpalette im Ausland. Als Team stehen wir für den erfolgreichen...

  • Claas Inside Projektassistenz

    Vor 2 Tagen

    Harsewinkel, Deutschland CLAAS Global Sales GmbH Vollzeit

    **Unternehmen**: CLAAS Global Sales GmbH **Standort**: Harsewinkel **Startdatum**: zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Hierarchieebene**: Studierende **Funktionsbereich**: Marketing Bei CLAAS Global Sales arbeiten unsere Expertinnen und Experten für den Vertrieb unserer großen CLAAS Produktpalette im Ausland. Als Team stehen wir für den erfolgreichen...

  • Aushilfe (M/w/d) Customer Care

    vor 2 Monaten

    Harsewinkel, Deutschland CLAAS Global Sales GmbH Vollzeit

    **Unternehmen**: CLAAS Global Sales GmbH **Standort**: Harsewinkel **Startdatum**: zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Hierarchieebene**: Berufserfahrene **Funktionsbereich**: Marketing Bei CLAAS Global Sales arbeiten unsere Expertinnen und Experten für den Vertrieb unserer großen CLAAS Produktpalette im Ausland. Als Team stehen wir für den erfolgreichen...

  • Customer Care Expert

    vor 24 Stunden

    Harsewinkel, Deutschland CLAAS Global Sales GmbH Vollzeit

    **Unternehmen**: CLAAS Global Sales GmbH **Standort**: Harsewinkel **Startdatum**: zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Karrierestatus**: Berufserfahrene **Funktionsbereich**: Marketing Bei CLAAS Global Sales arbeiten unsere Expertinnen und Experten für den Vertrieb unserer großen CLAAS Produktpalette im Ausland. Als Team stehen wir für den erfolgreichen...

  • Teamleitung Innen- Und Außendienst

    vor 1 Monat

    Harsewinkel, Deutschland Arvato Supply Chain Solutions SE - Healthcare Vollzeit

    **We’re on it!** Arvato Supply Chain Solutions bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem besonderen Spirit: We’re on it. Wir sind ein globales Team aus 17.000...

  • Change Manager Logistik

    Vor 7 Tagen

    Harsewinkel, Gütersloh (Kreis), Deutschland Arvato SE – Healthcare Vollzeit

    We're on it!Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an 87 Standorten in über 17 Ländern und unserem besonderen Spirit:...