Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Verteilzentrum Pommersfelden, Delivery Station Liaison

vor 1 Monat

Pommersfelden, Deutschland Amazon CS Germany SE and Co KG Vollzeit
Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund:innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet werden. Was unsere Kund:innen auch brauchen – Du gehst zeitnah auf ihre Anfragen ein und sorgst für ein reibungsloses Kundenerlebnis.

Key job responsibilities

- Kontaktieren von Kund:innen
- Untersuchung und Lösung von Lieferproblemen, falls erforderlich in Zusammenarbeit mit unseren Logistikteams und Lieferpartnern
- Führung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufzeichnungen über den Status von Kundenanfragen
- Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Schutz von Kundendaten
- Unterstützung bei der internen Kommunikation, einschließlich mit Präsentationen, und Beiträge zu Programmen für die kontinuierliche Verbesserung und das interne Engagement

A day in the life
Du arbeitest in einem unserer Last-Mile-Verteilzentren, das Amazons modernste Technologien umfasst. Während des Versands und der Lieferung von Bestellungen kommunizierst Du je nach Bedarf mit unseren Logistikzentren sowie unseren Partnern, Lieferfirmen und Kund:innen, wenn sie Hilfe oder Informationen benötigen. Müssen Kund:innen Lieferungen umplanen, benachrichtigst Du unsere Lieferpartner entsprechend. Lieferprobleme, die Dir auffallen, löst Du unverzüglich, damit unsere Kund:innen jedes Mal ein großartiges Erlebnis genießen, ohne Amazon kontaktieren zu müssen.
Du arbeitest im Herzen der Logistik von Amazon und entwickelst das erforderliche Fachkönnen in sowohl Logistik als auch ausgezeichnetem Kundenservice, mit dem sich Amazon von anderen abhebt. Du bist tagtäglich mit unseren Kund:innen in Kontakt und nutzt Dein eingehendes Verständnis unserer Lieferketten sowie Deine Kenntnisse lokaler Lieferwege und Lager.

We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:

Pommersfelden, BY, DEU

BASIC QUALIFICATIONS

- Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erfahrung in einer Rolle im administrativen Support, einschließlich Zusammenarbeit mit internen oder externen Teams
- Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse
- Fortgeschrittene Deutschkenntnisse (C1)
- Gute Englischkentnisse (B2)

PREFERRED QUALIFICATIONS

- Erfahrung in der Kommunikation mit Kolleg:innen in Führungspositionen
- Berufserfahrung in einem dynamischen Umfeld

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Verteilzentrum Pommersfelden, Delivery Station Liaison

    vor 1 Monat

    Pommersfelden, Deutschland Amazon Europe Core Vollzeit

    Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund:innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet werden. Was unsere Kund:innen auch brauchen – Du gehst...

  • Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) Im Verteilzentrum

    vor 1 Monat

    Pommersfelden, Deutschland Amazon CS Germany SE and Co KG Vollzeit

    Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail - Erfahrung in einer Rolle im administrativen Support, einschließlich Zusammenarbeit mit internen oder externen Teams - Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse - Fortgeschrittene Deutschkenntnisse (C1) - Gute Englischkentnisse (B2) Selbst die...

  • Verkäufer diska Pommersfelden

    vor 3 Wochen

    Pommersfelden, Deutschland diska Pommersfelden Vollzeit

    Wir suchen für den neuen diska-Markt am Standort 96178 Pommersfelden, OT Steppach zum nächstmöglichen Zeitpunkt tatkräftige Unterstützung. Ihre Aufgaben Sie übernehmen die Warenpräsentation und Warenverräumung des Marktsortiments Zudem sind Sie aktiv in der Beratung und sorgen für ein angenehmes Einkaufserlebnis in unserem Markt Mit...

  • Marktleitung diska Pommersfelden

    vor 3 Wochen

    Pommersfelden, Deutschland diska Pommersfelden Vollzeit

    Wir suchen für den neuen diska-Markt am Standort 96178 Pommersfelden, OT Steppach zum nächstmöglichen Zeitpunkt tatkräftige Unterstützung. Ihre Aufgaben Sie verantworten die Planung und Realisierung unserer Umsatz- und Ertragsziele und steuern den gesamten Geschäftsablauf Sie sorgen für besten Kundenservice, Frische und Sauberkeit Sie...

  • Stellvertretende Marktleitung diska Pommersfelden

    vor 3 Wochen

    Pommersfelden, Deutschland diska Pommersfelden Vollzeit

    Wir suchen für den neuen diska-Markt am Standort 96178 Pommersfelden, OT Steppach zum nächstmöglichen Zeitpunkt tatkräftige Unterstützung. Ihre Aufgaben Sie planen, steuern und optimieren in Zusammenarbeit mit der Marktleitung alle Abläufe und kümmern sich um die Sortimente und die Warenverfügbarkeit Sie sorgen für besten Service, Frische...

  • Marktleitung diska Pommersfelden

    vor 3 Wochen

    Pommersfelden, Deutschland SB Handelsges. Nordbayern-Sachsen- Thüringen mbH Vollzeit

    EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen im Profil Die EDEKA Unternehmensgruppe Nordbayern-Sachsen-Thüringen mit Sitz in Rottendorf ist eine von sieben Regionalgesellschaften des genossenschaftlich organisierten EDEKA-Verbundes. Rund 900 Märkte, zum Großteil betrieben von selbstständigen EDEKA-Kaufleuten in Nordbayern, im nördlichen Baden-Württemberg,...

  • Marktleitung diska Pommersfelden

    vor 4 Wochen

    Pommersfelden, Deutschland SB Handelsges. Nordbayern-Sachsen- Thüringen mbH Vollzeit

    EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen im Profil Die EDEKA Unternehmensgruppe Nordbayern-Sachsen-Thüringen mit Sitz in Rottendorf ist eine von sieben Regionalgesellschaften des genossenschaftlich organisierten EDEKA-Verbundes. Rund 900 Märkte, zum Großteil betrieben von selbstständigen EDEKA-Kaufleuten in Nordbayern, im nördlichen Baden-Württemberg,...

  • Stellvertretende Marktleitung diska Pommersfelden

    vor 4 Wochen

    Pommersfelden, Deutschland SB Handelsges. Nordbayern-Sachsen- Thüringen mbH Vollzeit

    EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen im Profil Die EDEKA Unternehmensgruppe Nordbayern-Sachsen-Thüringen mit Sitz in Rottendorf ist eine von sieben Regionalgesellschaften des genossenschaftlich organisierten EDEKA-Verbundes. Rund 900 Märkte, zum Großteil betrieben von selbstständigen EDEKA-Kaufleuten in Nordbayern, im nördlichen Baden-Württemberg,...

  • Stellvertretende Marktleitung diska Pommersfelden

    vor 3 Wochen

    Pommersfelden, Deutschland SB Handelsges. Nordbayern-Sachsen- Thüringen mbH Vollzeit

    EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen im Profil Die EDEKA Unternehmensgruppe Nordbayern-Sachsen-Thüringen mit Sitz in Rottendorf ist eine von sieben Regionalgesellschaften des genossenschaftlich organisierten EDEKA-Verbundes. Rund 900 Märkte, zum Großteil betrieben von selbstständigen EDEKA-Kaufleuten in Nordbayern, im nördlichen Baden-Württemberg,...

  • Marktleitung diska Pommersfelden

    vor 10 Stunden

    Pommersfelden, Deutschland SB Handelsges. Nordbayern-Sachsen- Thüringen mbH Vollzeit

    EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen im Profil Die EDEKA Unternehmensgruppe Nordbayern-Sachsen-Thüringen mit Sitz in Rottendorf ist eine von sieben Regionalgesellschaften des genossenschaftlich organisierten EDEKA-Verbundes. Rund 900 Märkte, zum Großteil betrieben von selbstständigen EDEKA-Kaufleuten in Nordbayern, im nördlichen Baden-Württemberg,...

  • Marktleitung diska Pommersfelden

    vor 16 Stunden

    Pommersfelden, Bamberg (Kreis), Deutschland SB Handelsges. Nordbayern-Sachsen- Thüringen mbH Vollzeit

    EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen im Profil Die EDEKA Unternehmensgruppe Nordbayern-Sachsen-Thüringen mit Sitz in Rottendorf ist eine von sieben Regionalgesellschaften des genossenschaftlich organisierten EDEKA-Verbundes. Rund 900 Märkte, zum Großteil betrieben von selbstständigen EDEKA-Kaufleuten in Nordbayern, im nördlichen Baden-Württemberg,...

  • Stellvertretende Marktleitung diska Pommersfelden

    vor 10 Stunden

    Pommersfelden, Deutschland SB Handelsges. Nordbayern-Sachsen- Thüringen mbH Vollzeit

    EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen im Profil Die EDEKA Unternehmensgruppe Nordbayern-Sachsen-Thüringen mit Sitz in Rottendorf ist eine von sieben Regionalgesellschaften des genossenschaftlich organisierten EDEKA-Verbundes. Rund 900 Märkte, zum Großteil betrieben von selbstständigen EDEKA-Kaufleuten in Nordbayern, im nördlichen Baden-Württemberg,...

  • Stellvertretende Marktleitung diska Pommersfelden

    vor 18 Stunden

    Pommersfelden, Bamberg (Kreis), Deutschland SB Handelsges. Nordbayern-Sachsen- Thüringen mbH Vollzeit

    EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen im Profil Die EDEKA Unternehmensgruppe Nordbayern-Sachsen-Thüringen mit Sitz in Rottendorf ist eine von sieben Regionalgesellschaften des genossenschaftlich organisierten EDEKA-Verbundes. Rund 900 Märkte, zum Großteil betrieben von selbstständigen EDEKA-Kaufleuten in Nordbayern, im nördlichen Baden-Württemberg,...

  • Lieferfahrer (M/w/d) Pommersfelden

    vor 1 Monat

    Pommersfelden, Deutschland Driver Express Vollzeit

    **Warum Driver Express?** Driver Express bietet Lieferfahrern zahlreiche Jobs und Möglichkeiten. Das Bewerbungsverfahren ist dabei schnell und einfach. Da die Stellenangebote von Driver Express für Lieferfahrer von verschiedenen Logistikunternehmen stammen, können die unten aufgelisteten Vorteile je nach Standort, Verfügbarkeit und Arbeitgeber...

  • Mechatroniker / Elektriker / Mechaniker (m/w/d) - Pommersfelden

    vor 3 Wochen

    Pommersfelden, Deutschland Amazon Deutschland S4 Transport GmbH - I37 Vollzeit

    Mechatroniker / Elektriker / Elektroniker / Mechaniker (m/w/d) oder vergleichbare Fachkräfte als Instandhaltungstechniker:in für unseren Standort in Pommersfelden nahe Bamberg / Erlangen / Würzburg / Schweinfurt gesucht!Das Wartungs- und Instandhaltungsteam (Reliability Maintenance Engineering Team oder RME-Team) ist für unseren Betrieb von fundamentaler...

  • Mechatroniker / Elektriker / Mechaniker (m/w/d) - Pommersfelden

    Vor 5 Tagen

    Pommersfelden, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Mechatroniker / Elektriker / Elektroniker / Mechaniker (m/w/d) oder vergleichbare Fachkräfte als Instandhaltungstechniker:in für unseren Standort in Pommersfelden nahe Bamberg / Erlangen / Würzburg / Schweinfurt gesucht!Das Wartungs- und Instandhaltungsteam (Reliability Maintenance Engineering Team oder RME-Team) ist für unseren Betrieb von fundamentaler...

  • Mechatroniker / Elektriker / Mechaniker (m/w/d) - Pommersfelden

    vor 2 Wochen

    Pommersfelden, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Mechatroniker / Elektriker / Elektroniker / Mechaniker (m/w/d) oder vergleichbare Fachkräfte als Instandhaltungstechniker:in für unseren Standort in Pommersfelden nahe Bamberg / Erlangen / Würzburg / Schweinfurt gesucht!Das Wartungs- und Instandhaltungsteam (Reliability Maintenance Engineering Team oder RME-Team) ist für unseren Betrieb...

  • Finanzbuchhalter (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Pommersfelden, Deutschland Technomix AG Vollzeit

    Als Spezialist im Bereich Sichtprüfverfahren führen wir, die Technomix AG mit Hauptsitz im fränkischen Pommersfelden, Qualitätskontrollen, Werkstoffprüfungen sowie Sichtprüfverfahren unter anderem mit dem Mikroskop oder der Lupe bei Serienteilen der Automobil - und Luft & Raumfahrtbranche durch. Als inhabergeführtes Unternehmen zeichnen wir uns durch...

  • Produktionshelfer Maschinenbedienung

    vor 4 Wochen

    Pommersfelden, Deutschland Technomix AG Vollzeit

    Als Spezialist im Bereich Sichtprüfverfahren führen wir, die Technomix AG mit Hauptsitz im fränkischen Pommersfelden, Qualitätskontrollen, Werkstoffprüfungen sowie Sichtprüfverfahren unter anderem mit dem Mikroskop oder der Lupe bei Serienteilen der Automobil - und Luft & Raumfahrtbranche durch. Als inhabergeführtes Unternehmen zeichnen wir uns durch...

  • Fahrer (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Pommersfelden, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Direktanstellung beim Kunden Spaß am Fahren, Sorgfalt & Zuverlässigkeit zeichnen Dich aus und Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? **Wir suchen Dich als** **Fahrer (m/w/d) - ab sofort in **Pommersfelden Einsatzort: Pommersfelden **Deine Aufgaben** - Auslieferungsfahrten / Kurierfahrten **Dein Profil** - Führerschein Klasse B -...