Help-Desk ­­/­­ First Level Support

Help-Desk / First Level Support (m/w/d)

Wir suchen Sie: Qualifizierte Mitarbeiter, die bei uns eine vielversprechende Karriere beim rasanten Wandel der Automobilindustrie miterleben wollen. Bei uns kommen Sie in ein dynamisches Team und erleben mit der international wachsenden BRUSS-Group die Transformation zur Elektromobilität. Unsere 9 Standorte haben dabei einen gemeinsamen Fokus:

Innovation, Teamwork und Leidenschaft für Technik.

Möchten Sie Teil dieser aufregenden Reise sein und gemeinsam mit Ihrem Team die Zukunft gestalten? Dann bewerben Sie sich noch heute

Freuen Sie sich auf:

Abteilungsübergreifende Teamarbeit Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten Urlaubsanspruch von 6 Wochen pro Jahr und als Tarifmitarbeiter sogar bis zu 7 Wochen Monatliche After-Work-Treffen Fahrrad-Leasing auch zur privaten Nutzung Gemeinschaftliche Sportveranstaltungen Mitarbeitervergünstigungen bei über 200 renommierten Anbietern Rabatte bei Unternehmen aus der Umgebung Täglich frisches Mittagessen von unserem Partner Meyer-Menü Großer kostenloser Parkplatz

Spannende Aufgaben erwarten Sie:

Benutzersupport sowohl telefonisch, per E-Mail, vor Ort und per Fernwartung

Sicherstellung des reibungslosen Betriebes der IT-Clients (PCs, Notebooks, mobile Telefone, Drucker, Kopierer, etc.)

Selbstständige Störungsannahme, Datenerfassung und Klassifizierung in einem Ticketing-System und anschließende Bearbeitung

Pflege von User-Accounts und Berechtigungen im Active Directory und weiterer Systeme

Erstellung von Dokumentationen und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse

Mitwirkung bei der Einführung und Umsetzung von IT-Projekten wie Umbaumaßnahmen, Harmonisierung der IT-Infrastruktur

Verwaltung unsere Hardware (Neugeräte, Austausch und Entsorgung)

Standard-Installation von Endpoints inkl. Migration / Backup von Daten und Applikationen

Damit machen Sie uns neugierig:

Abgeschlossene fachbezogene Berufsausbildung / Umschulung oder motivierter Quereinsteiger (m/w/d)

Erweiterte Kenntnisse im Helpdesk / Service-Desk

Gute Kenntnisse im Bereich MS Windows 10, MS-Office (ab 2016)

Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Belastbarkeit

Freude an der Problemanalyse, Lösungsfindung und selbstständiger Arbeitsweise gepaart mit einer Hands-on-Mentalität

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