Teamleiter (m/w/d) IT Infrastruktur

vor 3 Monaten


Munich, Deutschland SBK Vollzeit

Teamleiter (m/w/d) IT Infrastruktur
Standort: München

„Was zählt für dich?“ Das fragen wir uns bei der SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) täglich – sowohl im vertrauensvollen Kundendialog als auch intern im wertschätzenden Miteinander. Gemeinsam beschreiten wir mutig neue Wege, um die Gesundheitsversorgung aktiv mitzugestalten. Dabei zählen wir auf die Kompetenzen jedes Einzelnen. Durch den Austausch auf Augenhöhe finden wir für unsere Kund*innen die besten Lösungen. Genauso unterstützen wir als größte Betriebskrankenkasse Deutschlands unsere knapp 2.000 Mitarbeitenden, ihre persönlichen Ziele zu erreichen und mit uns zu wachsen. In einem sinnstiftenden Umfeld zu arbeiten klingt gut?

Ihre Aufgaben

Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt in der  Führung , dem  Coaching  sowie der  Förderung der Selbststeuerung der Mitarbeitenden Sie  entwickeln  den Verantwortungsbereich unter Berücksichtigung der strategischen Ausrichtung der SBK  permanent weiter Sie stellen den First-Level-Support , sowie die Ticketbearbeitung gemäß der SLAs sicher und sorgen für eine  effiziente  und  effektive Organisation der IT-Service Management Prozesse. Sie entwickeln und implementieren  organisationsübergreifende  und nachhaltige, technologischer  Lösungsmöglichkeiten , sowie Betriebs- und Prozesskennzahlen Eigenständig  planen und steuern Sie die  Sicherstellung des Regelbetriebs Sie  koordinieren die relevanten Dienstleister , inkl. Ressourcenmanagement, Messung der Dienstleisterqualität und Vertragscontrolling

Ihr Profil

Mehrjährige Berufserfahrung , insbesondere im Kontext Aufbau, Weiterentwicklung und Umsetzung von First-Level-Support-Teams , professioneller Betriebsprozess e und Dienstleistersteuerung . Sie haben bereits umfangreiche Erfahrungen in der Planung und Steuerung von  bereichsübergreifenden IT-Service Management insbesondere den IT-Betriebsprozessen Sie verfügen über  mehrjährige Führungserfahrung Sie weisen sehr gute Kenntnisse von Betriebs-, Ticketbearbeitungs-, Release-und Regressionstestprozessen auf Sehr gute Kenntnisse marktüblicher  IT-Infrastrukturen und Cloudtechnologien sowie sehr gute Kenntnisse in  Prozessanalyse und –dokumentation  sind für sie selbstverständlich Sehr  fortgeschrittene Deutschkenntnisse , mindestens auf C1-Level

Ihre Benefits

Attraktive Konditionen und Rahmenbedingungen : eine der Verantwortung entsprechende Vergütung, 30 Urlaubstage pro Jahr Flexibilität für eine optimale Work-Life-Balance : mobiles Arbeiten, Arbeiten aus dem europäischen Ausland, Möglichkeit für Sabbaticals und Job-Sharing Lernen und Entwicklung : zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung, eigenes Learning-Management-System, lebenslanges Lernen als fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur Top Gesundheitsmanagement : Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Angebote zum Erhalt und zur Förderung der Gesundhei Nachhaltigkeit : Förderung klimafreundlicher Mobilität mit Deutschland-Ticket als Job-Ticket (bis 2030 klimaneutral) Umfangreiche Zusatz- und Sozialleistungen : betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm. 

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