Produktberater Kundenservice

Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir ab sofort Dich als Produktberater

Deine Aufgaben:

Du verkaufst erfolgreich diverse EWR-Produkte wie Strom, Gas, Energielösungen, DSL, Photovoltaik Anlagen, etc. Qualitätssichernde Maßnahmen gehören zu Deinem täglichen Aufgabengebiet wie z. Bsp. Datenabgleich auf Aktualität und proaktive Kontaktaufnahme zu Sonderthemen. Du übernimmst die Verantwortung für Fragen aus dem First Level Support und beantwortest diese umfassend. Du bist für die fallabschließende Prozessbearbeitung im CRM-System und den Abrechnungssystemen verantwortlich.  Die überdurchschnittliche service- und vertriebsgeprägte Betreuung unserer Kunden über sämtliche Kommunikationswege gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben. Die telefonische, als auch persönliche Beratung von Kundenanliegen in unseren diversen Kundencentern, als auch die Übernahme von Sonderaufgaben und das Mitwirken bei Projekten runden dein Aufgabengebiet ab.

Dein Profil:

Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation. Im Verkauf von diversen Produkten bringst du einschlägige Berufserfahrung mit. Du verfügst über erste Erfahrungen und Kenntnisse im Qualitätsmanagement. Kunden telefonisch zu begeistern, liegt Dir im Blut.  Im Umgang mit MS Office bist Du sehr sicher. Du überzeugst durch Dein ausgeprägtes kundenorientiertes Denken und Handeln und hast ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge. Du verfügst über die Fahrerlaubnis und Führerschein der Klasse B. Wenn Du außerdem eine hohe Eigenmotivation mitbringst sowie Spaß an der Arbeit im Team hast, sollten wir uns kennenlernen.

Deine Zukunft bei EWR:

Wir bieten Dir eine Stelle in einem nachhaltig denkenden und regional verwurzelten Energieunternehmen mit einer mehr als 100-Jährigen Erfolgsgeschichte. Bei uns erhältst Du eine attraktive Vergütung, leistungsgerechte Sonderzahlungen sowie jährliches Urlaubsgeld, ein 13. Gehalt und monatlich vermögenswirksame Leistungen. Du hast bei uns durch ein flexibles Arbeitszeitmodell und mobiles Arbeiten die Möglichkeit, Beruf und Familie zu vereinbaren, darüber hinaus verfügst Du über 30 Tage Urlaub im Jahr. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung sowie betriebliches Gesundheitsmanagement und eine betriebliche Altersvorsorge. …und vieles mehr

Bist Du interessiert? Dann bewirb Dich jetzt Nicht morgen

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal bis spätestens 30. Juni 2024.

EWR Aktiengesellschaft, Lutherring 5, 67547 Worms

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