IT Service Manager
vor 2 Monaten
Deine Aufgaben
Durchführung der Servicebereitstellung und des Managements der Serviceleistung des jeweiligen Dienstes sowie Gewährleistung einer vereinbarungsgemäßen Serviceerbringung gemäß ITIL-Standard Mitwirkung bei der Entstörung in den Prozessen des Incident und Problem Managements Steuerung, Pilotierung und Betriebsaufnahme (Service Integration) jeweiliger Sub-Services sowie von Lieferanten und Hersteller in technischer Hinsicht Gewährleistung der Implementierungen und Lieferung laufender Services innerhalb der definierten Service Levels und gemäß den Kundenanforderungen Analyse, Planung, Messung und kontinuierlichen Verbesserung der Verfügbarkeit von IT-Diensten im Hinblick auf vereinbarte Leistungen Mitwirkung an internen Service-Reviews und Ursachenanalysen, die Leistung, Serviceverbesserungen, Qualitätsaspekte und Prozesse abdecken Erstellung von Bedarfsprognosen für die jeweiligen Services als Grundlage für die Budgetplanung und Kalkulation Durchführung des Sicherheitsmanagements und zugehöriger Behandlung von Vorfällen und Risikomanagement hinsichtlich des technischen Servicebetriebs in Übereinstimmung mit den Unternehmensvorgaben
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium in Naturwissenschaften, Informatik, Wirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung Nachgewiesene erste Erfahrung im IT Service Management (ITSM) und Kenntnisse der Prozesse (ITIL) ITIL-Practitioner-Zertifizierung wünschenswert Ausdauer, Fähigkeit zu Priorisieren sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Verlässlichkeit Gute Kenntnisse in Englisch und Deutsch-
IT Service Manager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland METRO AG VollzeitJob DescriptionMETRO has a dynamic opportunity for an IT Service Manager to coordinate the Application Managed Service within our digital transformation program “LUCA”. The IT Service Manager is responsible for the application service desk and demand management of the LUCA program (SAP S/4 HANA run and deployment). The IT Service Manager will...
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Team Lead IT Infrastructure Services
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Intersnack IT KG VollzeitWe want you to grow with usIntersnack IT invites you to assume the "Team Lead IT Infrastructure Services" role, a newly created position. We are seeking an expert to spearhead our team, charting a path towards growth and excellence. Your expertise will be instrumental in guiding our technological progress, ensuring that our IT infrastructure aligns with the...
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Team Lead IT Infrastructure Services
Vor 3 Tagen
Düsseldorf, Deutschland Intersnack IT KG VollzeitWe want you to grow with usIntersnack IT invites you to assume the "Team Lead IT Infrastructure Services" role, a newly created position. We are seeking an expert to spearhead our team, charting a path towards growth and excellence. Your expertise will be instrumental in guiding our technological progress, ensuring that our IT infrastructure aligns with the...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland METRO GROUP VollzeitCompany Description As a leading international food wholesaler, we at METRO are specialized in catering to the needs of hotels, restaurants, caterers (HoReCa), independent merchants (Traders), and more. With > 15 million customers worldwide, our unique multichannel mix offers the flexibility of purchasing goods in-store or via our digitally connected Food...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland METROMAKRO VollzeitCompany Description As a leading international food wholesaler, we at METRO are specialized in catering to the needs of hotels, restaurants, caterers (HoReCa), independent merchants (Traders), and more. With > 15 million customers worldwide, our unique multichannel mix offers the flexibility of purchasing goods in-store or via our digitally connected...
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IT Service Manager
Vor 5 Tagen
Düsseldorf, Deutschland METRO GROUP VollzeitCompany Description As a leading international food wholesaler, we at METRO are specialized in catering to the needs of hotels, restaurants, caterers (HoReCa), independent merchants (Traders), and more. With > 15 million customers worldwide, our unique multichannel mix offers the flexibility of purchasing goods in-store or via our digitally connected Food...
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IT Service Manager
Vor 3 Tagen
Düsseldorf, Deutschland METRO GROUP VollzeitCompany Description As a leading international food wholesaler, we at METRO are specialized in catering to the needs of hotels, restaurants, caterers (HoReCa), independent merchants (Traders), and more. With > 15 million customers worldwide, our unique multichannel mix offers the flexibility of purchasing goods in-store or via our digitally connected Food...
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IT Service Manager
Vor 3 Tagen
Düsseldorf, Deutschland METROMAKRO VollzeitCompany Description As a leading international food wholesaler, we at METRO are specialized in catering to the needs of hotels, restaurants, caterers (HoReCa), independent merchants (Traders), and more. With > 15 million customers worldwide, our unique multichannel mix offers the flexibility of purchasing goods in-store or via our digitally connected...
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Düsseldorf, Deutschland Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen VollzeitIT-Managerinnen / IT-Manager (m/w/d): Weiterentwicklung und Betrieb IT-Infrastruktur für die Landesverwaltung NRWStandorte: Düsseldorf oder Hagen, Vertrag: Teilzeit/Vollzeit (unbefristet),Vergütung: Entgeltgruppe 13/14 TV-L, Bewerbungsfrist: 04.06.2024Ihre Mission: NRW digitaler machenBei IT.NRW geht es um mehr als „nur“ einen Job. Es geht um einen...
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Job Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH VollzeitService Delivery Manager (m/f/d) Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf / Service Delivery Manager (m/f/d) Ref.-Nr.: DE10454 Schedule type: Full Time Contract Type: Permanent Position WHAT WE ARE LOOKING FOR Maintain customer contacts to stakeholders and promote harmonious business relationships. Evaluate feedback from customers...
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Job Service Delivery Manager
Vor 3 Tagen
Düsseldorf, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH VollzeitService Delivery Manager (m/f/d) Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf / Service Delivery Manager (m/f/d) Ref.-Nr.: DE10454 Schedule type: Full Time Contract Type: Permanent Position WHAT WE ARE LOOKING FOR Maintain customer contacts to stakeholders and promote harmonious business relationships. Evaluate feedback from customers...
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IT Risk
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Deutschland ALTANA AG VollzeitWe are ALTANA: eine Unternehmensgruppe - vier Geschäftsbereiche: BYK, ECKART, ELANTAS und ACTEGA. Global führend in Spezialchemie mit rund Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, einem Umsatz von mehr als 2,7 Mrd. Euro und vielen Entfaltungsmöglichkeiten für Sie. Möchten Sie Ihr Leben um dieses entscheidende Plus bereichern? IT Risk & Service...
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IT Risk
Vor 3 Tagen
Düsseldorf, Deutschland ALTANA AG VollzeitWe are ALTANA: eine Unternehmensgruppe - vier Geschäftsbereiche: BYK, ECKART, ELANTAS und ACTEGA. Global führend in Spezialchemie mit rund Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, einem Umsatz von mehr als 2,7 Mrd. Euro und vielen Entfaltungsmöglichkeiten für Sie. Möchten Sie Ihr Leben um dieses entscheidende Plus bereichern? IT Risk & Service...
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Service Manager
Vor 2 Tagen
Düsseldorf, Deutschland 1st Solution Consulting GmbH Vollzeit1st solution consulting GmbH – seit mehr als 25 Jahren helfen wir mit Leidenschaft unseren Kunden bei der Rekrutierung, Bereitstellung und Steuerung von IT-Beratern und Ingenieuren in den Bereichen Telekommunikation und IT. Dabei entwickelten wir uns zu einem der führenden Spezialisten im deutschsprachigen Raum. Zur Erweiterung unseres bestehenden...
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Service Manager
Vor 7 Tagen
Düsseldorf, Deutschland 1st Solution Consulting GmbH Vollzeit1st solution consulting GmbH – seit mehr als 25 Jahren helfen wir mit Leidenschaft unseren Kunden bei der Rekrutierung, Bereitstellung und Steuerung von IT-Beratern und Ingenieuren in den Bereichen Telekommunikation und IT. Dabei entwickelten wir uns zu einem der führenden Spezialisten im deutschsprachigen Raum. Zur Erweiterung unseres bestehenden...
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Service Manager
Vor 7 Tagen
Düsseldorf, Deutschland 1st Solution Consulting GmbH Vollzeit1st solution consulting GmbH – seit mehr als 25 Jahren helfen wir mit Leidenschaft unseren Kunden bei der Rekrutierung, Bereitstellung und Steuerung von IT-Beratern und Ingenieuren in den Bereichen Telekommunikation und IT. Dabei entwickelten wir uns zu einem der führenden Spezialisten im deutschsprachigen Raum. Zur Erweiterung unseres bestehenden...
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Service Manager
Vor 2 Tagen
Düsseldorf, Deutschland 1st Solution Consulting GmbH Vollzeit1st solution consulting GmbH – seit mehr als 25 Jahren helfen wir mit Leidenschaft unseren Kunden bei der Rekrutierung, Bereitstellung und Steuerung von IT-Beratern und Ingenieuren in den Bereichen Telekommunikation und IT. Dabei entwickelten wir uns zu einem der führenden Spezialisten im deutschsprachigen Raum. Zur Erweiterung unseres bestehenden...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Information und Technik Nordrhein-Westfalen IT VollzeitStandorte: Düsseldorf oder Hagen, Vertrag: Teilzeit/Vollzeit (unbefristet), Vergütung: Entgeltgruppe 13/14 TV-L, Bewerbungsfrist: Ihre Mission: NRW digitaler machen Bei IT.NRW geht es um mehr als "nur" einen Job. Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland digital vorwärtsbringen. Als IT-Managerin/IT-Manager (m/w/d)...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Information und Technik Nordrhein-Westfalen IT VollzeitStandorte: Düsseldorf oder Hagen, Vertrag: Teilzeit/Vollzeit (unbefristet), Vergütung: Entgeltgruppe 13/14 TV-L, Bewerbungsfrist: Ihre Mission: NRW digitaler machen Bei IT.NRW geht es um mehr als "nur" einen Job. Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland digital vorwärtsbringen. Als IT-Managerin/IT-Manager (m/w/d)...
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Service Manager
Vor 7 Tagen
Düsseldorf, Deutschland 1st Solution Consulting GmbH Vollzeit1st solution consulting GmbH – seit mehr als 25 Jahren helfen wir mit Leidenschaft unseren Kunden bei der Rekrutierung, Bereitstellung und Steuerung von IT-Beratern und Ingenieuren in den Bereichen Telekommunikation und IT. Dabei entwickelten wir uns zu einem der führenden Spezialisten im deutschsprachigen Raum. Zur Erweiterung unseres bestehenden...
