Teamlead After Sales

vor 2 Monaten

Hamm, Deutschland GastroHero GmbH Vollzeit
Dein neues Team

Weil auch Helden nur Menschen sind, kümmert sich der Bereich After Sales um alles, was mal nicht so rund läuft und gelaufen ist. „Geht nicht gibt es nicht“, ist unser Motto, die Herausforderung nehmen wir jeden Tag an. Dabei steht Kundenzufriedenheit an oberster Stelle, gemeinsam finden wir eine Lösung, versprochen.

Aufgaben

  • Führung der internen und externen After Sales Mitarbeiter 
  • Permanente Optimierung der bestehenden Serviceprozesse
  • Schulung des Produkt- und Prozesswissens der After Sales Mitarbeiter 
  • Durchführung regelmäßiger Mitarbeiter-Coachings zur Entwicklung der Servicekompetenz, Rhetorik und Prozesse
  • Personalbedarfs- und Einsatzplanung
  • Intraday Steuerung
  • Optimierung und Steuerung anhand der relevanten After Sales Kennzahlen
  • Operative Mitarbeit im After Sales
  • Weiterentwicklung der Strategie für den Inbound Sales sowie der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in vergleichbaren Branchen und einschlägige Berufserfahrung im After Sales
  • Mehrjährige Führungserfahrung, sowie Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Motivationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsstärke 
  • Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung 
  • Spaß am telefonischen Kontakt mit Kunden und sicheres und sympathisches Auftreten
  • Große IT-Affinität und hohe Kompetenz im Umgang mit Software-Lösungen
  • Einsatzbereitschaft verbunden mit einer selbständigen Arbeitsweise und einer hohen Lernbereitschaft
Das bieten wir Dir

  • Eine der wichtigsten, strategischen Positionen in einem internationalen und dynamischen Team mit langjähriger E-Commerce-Erfahrung
  • Die Möglichkeit neue Maßstäbe in Deinem Fachbereich zu setzen und diesen aktiv zu gestalten
  • Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und viele Möglichkeiten Deine Karriere zu entwickeln
  • GastroHero bietet Dir eine Vielzahl von Benefits und arbeitet stetig daran neue Benefits einzuführen
Benefits

  • Hybrid-Modell - Arbeiten im Büro und auch von zu Hause
  • 30 Tage Urlaub - Sichere Dir 30 Tage Urlaub direkt zu Beginn und verplane sie individuell
  • Getränke-Flat - Kaffee & Wasser
  • Corporate Benefits - Das Vorteilsportal für Mitarbeitende mit attraktiven Angeboten von starken Marken
  • Altersvorsorge - Ob Vermögenswirksame Leistungen oder betriebliche Altersvorsorge. Wir unterstützen dich finanziell
  • Hero werben - Nutze Dein Netzwerk und profitiere davon finanziell
  • Dienstrad - Ob mit dem Rad zur Arbeit oder nur in der Freizeit. Das Bike-Leasing kann mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag genutzt werden
  • Events - Regelmäßige Firmenfeiern und Events. Sei dabei
  • Mittagessen - Dein abwechslungsreiches Mittagessen kannst Du über unseren Partner Potpourri bestellen
Kontakt

Möchtest du Teil unseres Teams werden?
Dann bewirb Dich direkt bei uns, indem Du Deine Bewerbungsunterlagen über unsere Karriereseite hochlädst oder sende uns eine E-Mail an jobs@gastro-hero.de mit Deiner Bewerbung.
Dein persönlicher Ansprechpartner ist Fabian Brüntrup. 

Über uns

>> GastroHero ist die führende Marke für professionellen Gastronomiebedarf

  • Teamlead After Sales

    vor 2 Wochen

    Hamm, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GastroHero GmbH Vollzeit

    {"h1": "Teamlead After Sales - Strategische Führung", "h2": "Überblick", "p": "Als Teamlead After Sales bei GastroHero GmbH sind Sie verantwortlich für die strategische Führung des After Sales Teams. Ihre Aufgabe ist es, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und die bestehenden Serviceprozesse zu optimieren. Sie werden die internen und externen After...

  • Teamlead After Sales

    vor 2 Wochen

    Hamm, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GastroHero GmbH Vollzeit

    {"h1": "Teamlead After Sales - Strategische Führung", "h2": "Überblick", "p": "Als Teamlead After Sales bei GastroHero GmbH sind Sie verantwortlich für die strategische Führung des After Sales Teams. Ihre Aufgabe ist es, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und die bestehenden Serviceprozesse zu optimieren. Sie werden die internen und externen After...

  • Teamlead After Sales

    vor 3 Wochen

    Hamm, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GastroHero GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Teamlead After Sales bei GastroHero GmbH übernimmst du die strategische Führung des Bereichs After Sales. Deine Aufgabe ist es, die internen und externen After Sales Mitarbeiter zu führen und die bestehenden Serviceprozesse zu optimieren.AufgabenFührung der internen und externen After Sales MitarbeiterPermanente Optimierung der...

  • Teamlead After Sales

    vor 4 Wochen

    Hamm, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GastroHero GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Teamlead After Sales bei GastroHero GmbH übernimmst du die strategische Führung des Bereichs After Sales. Deine Aufgabe ist es, die internen und externen After Sales Mitarbeiter zu führen und die bestehenden Serviceprozesse zu optimieren.AufgabenFührung der internen und externen After Sales MitarbeiterPermanente Optimierung der...

  • Teamlead After Sales

    vor 3 Wochen

    Hamm, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GastroHero GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Teamlead After Sales bei GastroHero GmbH übernimmst du die strategische Führung des After Sales Teams. Deine Aufgabe ist es, die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle zu setzen und gemeinsam mit dem Team Lösungen zu finden, um die Herausforderungen im After Sales Bereich zu meistern.AufgabenFührung der internen und externen...

  • Teamlead After Sales

    vor 3 Wochen

    Hamm, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GastroHero GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Teamlead After Sales bei GastroHero GmbH übernimmst du die strategische Führung des After Sales Teams. Deine Aufgabe ist es, die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle zu setzen und gemeinsam mit dem Team Lösungen zu finden, um die Herausforderungen im After Sales Bereich zu meistern.AufgabenFührung der internen und externen...

  • Teamlead After Sales

    vor 4 Monaten

    Hamm, Deutschland GastroHero GmbH Vollzeit

    **Dein neues Team**: Weil auch Helden nur Menschen sind, kümmert sich der Bereich **After Sales** **um alles, was mal nicht so rund läuft und gelaufen ist. „Geht nicht gibt es nicht“, ist unser Motto, die Herausforderung nehmen wir jeden Tag an. Dabei steht Kundenzufriedenheit an oberster Stelle, gemeinsam finden wir eine Lösung,...

  • After Sales Team Leader

    vor 2 Monaten

    Hamm, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GastroHero GmbH Vollzeit

    Willkommen in Deinem neuen TeamIm Bereich After Sales kümmern wir uns um alle Herausforderungen, die nach dem Verkauf auftreten können. Unser Motto "Herausforderungen annehmen" treibt uns an, stets die Zufriedenheit unserer Kunden in den Vordergrund zu stellen. Gemeinsam finden wir Lösungen, die überzeugen.Deine AufgabenLeitung und Unterstützung der...

  • After Sales Team Leader

    vor 3 Wochen

    Hamm, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GastroHero GmbH Vollzeit

    Willkommen in Deinem neuen TeamIm Bereich After Sales kümmern wir uns um alle Herausforderungen, die nach dem Verkauf auftreten können. Unser Motto "Herausforderungen annehmen" treibt uns an, stets die Zufriedenheit unserer Kunden in den Vordergrund zu stellen. Gemeinsam finden wir Lösungen, die überzeugen.Deine AufgabenLeitung und Unterstützung der...

  • Mitarbeiter After Sales

    vor 3 Monaten

    Hamm, Deutschland GastroHero GmbH Vollzeit

    **Dein neues Team**: Weil auch Helden nur Menschen sind, kümmert sich der Bereich **After Sales** um alles, was mal nicht so rund läuft und gelaufen ist. „Geht nicht gibt es nicht“, ist unser Motto, die Herausforderung nehmen wir jeden Tag an. Dabei steht Kundenzufriedenheit an oberster Stelle, gemeinsam finden wir eine Lösung,...

  • Sales Representative

    vor 3 Wochen

    Hamm, Nordrhein-Westfalen, Deutschland W. POTTHOFF GmbH Vollzeit

    About W. POTTHOFF GmbHW. POTTHOFF GmbH is a leading mobility provider and the largest single-site trading partner of the Volkswagen Group. With over 300 qualified employees, we offer top-notch sales and service quality for our brands Audi, Volkswagen, Škoda, and VW Commercial Vehicles.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and customer-focused Junior...

  • Sales Representative

    vor 3 Wochen

    Hamm, Nordrhein-Westfalen, Deutschland W. POTTHOFF GmbH Vollzeit

    About W. POTTHOFF GmbHW. POTTHOFF GmbH is a leading mobility provider and the largest single-site trading partner of the Volkswagen Group. With over 300 qualified employees, we offer top-notch sales and service quality for our brands Audi, Volkswagen, Škoda, and VW Commercial Vehicles.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and customer-focused Junior...

  • Englischsprachiger Teamlead

    vor 4 Wochen

    Hamm, Deutschland Coolblue Vollzeit

    Entwicklungsmöglichkeiten. Motiviere dein Team und entwickle dich jeden Tag ein Stück weiter. • Dabei behälst du übergeordnete Ziele im Blick und arbeitest aktiv an Lösungen mit. Neben deinem Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 27 Urlaubstage, steigend nach Betriebszugehörigkeit, 25 % Zuschlag zum Deutschlandticket und 10% Mitarbeiterrabatt...

  • Englischsprachiger Teamlead

    Vor 3 Tagen

    Hamm, Deutschland Coolblue Vollzeit

    Entwicklungsmöglichkeiten. Motiviere dein Team und entwickle dich jeden Tag ein Stück weiter. Dabei behälst du übergeordnete Ziele im Blick und arbeitest aktiv an Lösungen mit. Was du bekommst Neben deinem Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 27 Urlaubstage, steigend nach Betriebszugehörigkeit, 25 % Zuschlag zum Deutschlandticket und 10%...

  • Englischsprachiger Teamlead

    vor 4 Wochen

    Hamm, Deutschland Coolblue Vollzeit

    Starte durch als Teamleiter und hilf dabei, dass unser Auslieferungsteam jeden Tag ein bisschen besser wird Entwicklungsmöglichkeiten. Motiviere dein Team und entwickle dich jeden Tag ein Stück weiter. Dabei behälst du übergeordnete Ziele im Blick und arbeitest aktiv an Lösungen mit. Was du bekommst, Neben deinem Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 27...

  • Rental Sales Agent

    vor 3 Wochen

    Hamm, Nordrhein-Westfalen, Deutschland W. POTTHOFF GmbH Vollzeit

    Über unsW. POTTHOFF GmbH ist ein renommierter Anbieter von Mietlösungen und ein wichtiger Partner des Volkswagen-Konzerns. Mit über 300 qualifizierten Mitarbeitern bieten wir eine breite Palette an Dienstleistungen an, von der Beratung und Vertragsabwicklung bis hin zur Werkstatt-Qualität.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Rental Sales Agent -...

  • Rental Sales Agent

    vor 4 Wochen

    Hamm, Nordrhein-Westfalen, Deutschland W. POTTHOFF GmbH Vollzeit

    Über unsW. POTTHOFF GmbH ist ein renommierter Anbieter von Mietlösungen und ein wichtiger Partner des Volkswagen-Konzerns. Mit über 300 qualifizierten Mitarbeitern bieten wir eine breite Palette an Dienstleistungen an, von der Beratung und Vertragsabwicklung bis hin zur Werkstatt-Qualität.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Rental Sales Agent -...

  • Sales Associate

    vor 3 Wochen

    Hamm, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Vollzeit

    Position: Sales Associate at PENNY SupermarketPENNY, a leading retail company, is part of the REWE Group and employs a large number of people in approximately 2,140 stores, 10 logistics locations, and headquarters. In the PENNY team, we value diversity and treat each other with respect and appreciation. You can rely on PENNY. We offer secure jobs, fair...

  • Sales Associate

    vor 4 Wochen

    Hamm, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Vollzeit

    Position: Sales Associate at PENNY SupermarketPENNY, a leading retail company, is part of the REWE Group and employs a large number of people in approximately 2,140 stores, 10 logistics locations, and headquarters. In the PENNY team, we value diversity and treat each other with respect and appreciation. You can rely on PENNY. We offer secure jobs, fair...

  • Sales Associate/ Cashier

    vor 3 Wochen

    Hamm, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Vollzeit

    About PENNYPENNY is a leading retail company in Germany, part of the REWE Group. With over 30,000 employees and 2,140 stores, we offer a wide range of products and services to our customers.Our ValuesWe value respect, appreciation, and teamwork. Our goal is to provide a safe and fair work environment for all employees, allowing them to grow and develop their...