Support Specialist
vor 2 Wochen
We are looking for an additional team member to join our technical customer support team. As a Brainlab Support Specialist, you are responsible for providing outstanding service to our customers and achieve this thanks to your extensive technical knowledge.
As a Brainlab service professional you are the face to the customer, ensure that customer equipment is installed, maintained and serviced and that the clinical staff receives professional technical assistance. Being part of a team for our new and revolutionary product line, you have the opportunity to grow within our company.
You are working independently from your home office, ideally located near Bremen.
Product portfolio: Loop X, Airo - to find out more about our newest product Loop X, please click here
Main responsibilities will include:
- Install new Brainab devices and software in hospitals
- Install SW/HW upgrades
- Perform maintenance and inspection of systems/devices, including electrical safety tests in specified time
- Perform troubleshooting independently
- Repair systems/devices and minimize down time
- Complete every installation or service assignment quickly and efficiently
- Plan, organize and implement all service assignments conscientiously and independently following the directive from the Support Manager
- Perform mandatory administrative tasks accurately
- Document performed services according to Brainlab policies
- Provide ideas and innovation to improve current products as well as sustainable input for continued engineering
- Keep customers up-to-date regarding open requests, maintain good customer relationship and deliver high level customer service
- Maintain good and efficient communication between customers, colleagues and superior
Qualifications
- Technical degree in electrical engineering, electronics, mechatronics or similar
- Preferable 1-3 years’ experience in a technical support role, ideally for a healthcare company or provider
- Experience in the field of X-ray imaging systems or scanners is a plus
- Good knowledge in the area of computer and network technologies
- Strong analytical, troubleshooting, and problem solving skills
- Highly motivated and customer oriented personality as well as the ability to prioritize tasks and work self sufficiently
- Excellent organization and time management skills, ability to manage several work streams simultaneously
- Ability to work well individually and in a team environment
- High flexibility and willingness to travel internationally up to 80% of the time
- Excellent communication skills in English and preferably German
- Basic MS Office knowledge
- Salesforce.com (CRM) knowledge is a plus
- Necessary to possess a valid driving license
Additional Information
- A mutually-supportive, international team
- Meaningful work with a lasting impact on medical technology
- 30 vacation days, plus December 24th and December 31st
- Company car, cell phone, laptop - also for private use
- Flexible working hours as well as homeoffice
- Bike leasing via cooperation partner "BikeLeasing"
- Regular after work, team, and company events
- Comprehensive training and continuing education opportunities
Ready to apply? We look forward to receiving your online application including your first available start date and desired salary.
Contact person: Daniel Sypli
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IT Field Support Specialist
vor 2 Monaten
Bremen, Deutschland Oerlikon VollzeitIT Field Support Specialist (gn) Für unseren Standort in Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen „ IT Field Support Specialist (gn) “ in unbefristeter Anstellung. Du hast Lust die Digitalisierung eines internationalen Technologiekonzerns voranzutreiben? Willst Du Oerlikon auf das „next level“ in der IT heben und möchtest...
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IT Field Support Specialist
vor 2 Wochen
Bremen, Deutschland Oerlikon VollzeitIT Field Support Specialist (gn) Für unseren Standort in Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen „ IT Field Support Specialist (gn) “ in unbefristeter Anstellung. Du hast Lust die Digitalisierung eines internationalen Technologiekonzerns voranzutreiben? Willst Du Oerlikon auf das „next level“ in der IT heben und möchtest...
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Clinical Support Specialist
Vor 2 Tagen
Bremen, Deutschland Guided Solutions VollzeitOur client is a leading MedTech company, that provides mínimally invasive medical devices across the globe. As a family-owned business, our client is committed to providing the best outcome for the patients and simpler and more effective options for the doctors. Due to expanding their business in Germany, they are now looking for a Clinical Support...
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Technical Support Specialist
vor 2 Monaten
Bremen, Deutschland KAEFER SE & Co. KG VollzeitZur Unterstützung unserer Abteilung Corporate Innovation &Technical Excellence - Technical Support am Standort Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n **Technical Support Specialist - Akustik (m/w/d)****: - Komm ins KAEFER Team! **Mit KAEFER kommst Du weiter!**: KAEFERs Mission ist klar: der verlässlichste und effizienteste Anbieter...
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Support Specialist
vor 3 Wochen
Bremen, Deutschland Brainlab VollzeitJob Description We are looking for an additional team member to join our technical customer support team. As a Brainlab Support Specialist, you are responsible for providing outstanding service to our customers and achieve this thanks to your extensive technical knowledge. As a Brainlab service professional you are the face to the customer, ensure that...
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Support Specialist
vor 2 Wochen
Bremen, Deutschland Brainlab VollzeitJob Description We are looking for an additional team member to join our technical customer support team. As a Brainlab Support Specialist, you are responsible for providing outstanding service to our customers and achieve this thanks to your extensive technical knowledge. As a Brainlab service professional you are the face to the customer, ensure that...
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IT-Support Specialist
vor 2 Wochen
Bremen, Deutschland Governikus GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen IT-Support Engineer (m/w/d) Deine Aufgaben: Als IT-Support Engineer (m/w/d) wirst Du mit Deinem Team die Anfragen unserer Kunden optimal lösen und zu deren Zufriedenheit beitragen. Tätigkeit im First-Level-Support für die Softwareprodukte von Governikus Qualifizierung, Bearbeitung und Dispatching eingehender Support-Anfragen ...
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IT-Support Specialist
vor 2 Monaten
Bremen, Deutschland Governikus GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen IT-Support Engineer (m/w/d) Deine Aufgaben: Als IT-Support Engineer (m/w/d) wirst Du mit Deinem Team die Anfragen unserer Kunden optimal lösen und zu deren Zufriedenheit beitragen. Tätigkeit im First-Level-Support für die Softwareprodukte von Governikus Qualifizierung, Bearbeitung und Dispatching eingehender Support-Anfragen ...
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In-service-support Specialist
vor 2 Wochen
Bremen, Deutschland Airbus VollzeitDie **Airbus DS Airborne Solutions GmbH, Bremen, (ADAS) **ist eine Tochtergesellschaft von AIRBUS, die mit ca. 300 Mitarbeitern in den Geschäftsbereichen „Unmanned Aerial Systems“ (UAS) und „Cargo Loading Systems“ (CLS) tätig ist. Während die ADAS mit dem Geschäftsbereich UAS ein Kompetenzzentrum für die Entwicklung, die Herstellung und den...
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In-service-support Specialist
vor 1 Monat
Bremen, Deutschland Airbus VollzeitDie **Airbus DS Airborne Solutions GmbH, Bremen, (ADAS) **ist eine Tochtergesellschaft von AIRBUS, die mit ca. 300 Mitarbeitern in den Geschäftsbereichen „Unmanned Aerial Systems“ (UAS) und „Cargo Loading Systems“ (CLS) tätig ist. Während die ADAS mit dem Geschäftsbereich UAS ein Kompetenzzentrum für die Entwicklung, die Herstellung und den...
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Sales Support Specialist
vor 2 Wochen
Bremen, Deutschland Deutsche Post & DHL VollzeitDHL Global Forwarding ist der Luft - und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf **Service**, **Qualität** und **Nachhaltigkeit**...
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IT Support Specialist
vor 1 Woche
Bremen, Deutschland Governikus GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen IT-Support Engineer (m/w/d) Jetzt bewerben Deine Aufgaben: Als IT-Support Engineer (m/w/d) wirst Du mit Deinem Team die Anfragen unserer Kunden optimal lösen und zu deren Zufriedenheit beitragen. • Tätigkeit im First-Level-Support für die Softwareprodukte von Governikus • Qualifizierung, Bearbeitung und Dispatching eingehender...
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IT Service
vor 2 Wochen
Bremen, Deutschland ZERO VollzeitSeit 2020 ist zero Teil der BETTY BARCLAY GROUP. In der Zusammenarbeit beider Standorte ist das Ziel unsere IT-Systeme für gemeinsames weiteres Wachstum aufzustellen und Synergien optimal zu nutzen. Unsere IT-Teams arbeiten somit standortübergreifend Hand in Hand und bieten somit bestmöglichen und schnellen Support für unsere Kollegen vor Ort und in...
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IT Service
vor 2 Monaten
Bremen, Deutschland ZERO VollzeitSeit 2020 ist zero Teil der BETTY BARCLAY GROUP. In der Zusammenarbeit beider Standorte ist das Ziel unsere IT-Systeme für gemeinsames weiteres Wachstum aufzustellen und Synergien optimal zu nutzen. Unsere IT-Teams arbeiten somit standortübergreifend Hand in Hand und bieten somit bestmöglichen und schnellen Support für unsere Kollegen vor Ort und in...
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IT Support Specialist
vor 2 Wochen
Bremen, Deutschland Governikus GmbH & Co. KG VollzeitIT-Support Engineer (Als IT-Support Engineer (m/w/d) wirst Du mit Deinem Team die Anfragen unserer Kunden optimal lösen und zu deren Zufriedenheit beitragen. Bearbeitung von Bestellungen über unseren Online-Shop ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende Englischkenntnisse...
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IT Support Specialist
vor 3 Wochen
Bremen, Deutschland Governikus GmbH & Co. KG VollzeitIT-Support Engineer (Als IT-Support Engineer (m/w/d) wirst Du mit Deinem Team die Anfragen unserer Kunden optimal lösen und zu deren Zufriedenheit beitragen. Bearbeitung von Bestellungen über unseren Online-Shop ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende Englischkenntnisse...
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Bremen, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitMenschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: von einem unserer Kunden, einem der marktführenden Herstellern von Getrieben, Getriebemotoren und Elektromotoren, sind wir...
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Bremen, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitMenschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: von einem unserer Kunden, einem der marktführenden Herstellern von Getrieben, Getriebemotoren und Elektromotoren, sind wir...
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Support Specialist
Vor 5 Tagen
Bremen, Deutschland HHSDIS Vollzeit**Aufgaben** Für unser Team in Hamburg Fuhlsbüttel suchen wir dich im 2nd Level Support (all genders) in Vollzeit / Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Hierbei erwarten Dich folgende Aufgaben: - professionelle Bearbeitung von eingehenden Soft - und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld - Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem: Priorisierung,...
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Customer Support Specialist
Vor 4 Tagen
Bremen, Deutschland CTS EVENTIM AG VollzeitMitarbeiter Professional Customer Support (m/w/d) EVENTIM.Net Wir suchen Dich als Verstärkung im Team Professional Customer Support NET - die zentrale Anlaufstelle für Anwender*innen (Konzertveranstalter und Vorverkaufsstellen) unserer Ticketing-Softwarelösung "EVENTIM.Net". Du wirst die primäre Anlaufstelle für Nutzer*innen unserer...
