Senior Presales Engineer

vor 3 Wochen

Bremen, Deutschland IGEL Technology Vollzeit
THE ROLE :

This position requires daily customer, business partner and internal team interaction. Together with the Financial Services Enterprise Relationship Manager, you will be engaged in a customer’s journey from the discovery phase to the post sales handover.  A key part of the role is documenting progress of customer opportunities in the CRM, keeping track of technical issues in the IGEL support system and utilizing this system to delegate, engage your peers and move sales opportunities towards closure. Based on customer or field marketing activities, expected travel could be 25%-75% of your work time.  A strong desire to learn and a “can do, want to learn” attitude is needed. You will be working with an experienced, motivated team that is willing to share their knowledge and experience to help you expand your skillset and succeed in reaching your goals.


Due to compliance and tax reporting reasons, this position is open to candidates living in the following states: AR, AZ, CA, CT, DC, DE, FL, GA, IA, IL, IN, MA, MD, MI, MO, NC, NJ, NY, OH, OR, PA, TX, UT, SC, VA, WA, and WI.


TASKS AND RESPONSIBILITIES:

  • Be part of a team of engineers providing excellent service to our customers and partners
  • Use of remote tools to demonstrate IGEL solutions and to assist customers during Proof-of-Concept  
  • Articulate solution architecture adhering to IGEL reference architecture and best practices
  • Work through technical issues at the operating system level
  • Build and maintain customer and partner rapport through on-site visits and virtual meetings
  • Manage technical issues, solutions, and sales opportunity progress by creating cases within our helpdesk system
  • Position IGEL services and support offerings as they fit the needs of the customer
  • Promote IGEL training offerings and IGEL Certifications
  • Demonstrate our technology at industry events and tradeshows
  • Manage technical case escalation to maintain forward movement on sales opportunities
  • Ensure clear, professional communication between our teams and the customer
  • Contribute to customer-facing and internal technical documentation and guides
  • Continue education by attending training sessions and reading technical documentation
  • Prior experience working opportunities with channel partners is preferred
  • Build strong relationships with their key focus partner counterparts and share best practices
  • Ability and willingness to travel as needed
  • Collaborate with teams from Development, Customer Engineering, Advanced Services, Sales, Marketing and Leadership

 

EXPERIENCE AND QUALIFICATIONS:

Personal Skills   

  • Strong written and verbal communication skills with the ability to communicate effectively with engineers, sales teams and management
  • Strong presentation skills
  • A team player who is influential and builds good working relationships across all levels
  • Flexibility, integrity, and creative problem-solving skills are imperative to be successful in this role
  • Ability to communicate via phone and email is required
  • Positive work ethic
  • Ability to listen effectively and show patience while working with customers, colleagues, and partners
  • Ability to learn new technologies quickly
  • Ability to work independently under minimal supervision
  • Ability to take effective notes
  • Ability to multitask effectively and work under pressure
  • Positive work ethic 

 

Technical skills 

  • Prior Financial Services Sales Engineering experience preferred
  • Working knowledge of Fin/Serv Core business applications (Jack Henry, RiskTurn, Reuters, SAP, Bloomburg, Office)
  • Experience with Call Center use cases and applications (ex: Five9, Avaya, Genesys) is preferred
  • Working knowledge of Linux Operating Systems 
  • Experience with IGEL OS or other Thin Client/Endpoint operating systems is a plus
  • Working knowledge of Windows Operating Systems
  • Experience in Remote Desktop Services, Azure Virtual Desktop, AWS, Citrix, VMware Horizon environments
  • Knowledge of networking concepts, including TCP/IP, DHCP, DNS, et al. Good understanding of the solutions offered by IGEL’s technology partners 

 

   

WE OFFER:

  • Health, dental, vision, and prescription benefits (employee premiums covered by IGEL)
  • 10 company-paid holidays per year
  • 15-20 days of PTO per year (15 days in the first year and 20 each year thereafter)
  • 401(k) plan with 100% company match, up to $5,000 per year
  • Monthly home office allowance
  • Remote working opportunities and flexible working times, so you can combine your demanding work with your private goals
  • Employee Assistance Program (EAP) and Financial Wellness tool
  • Company-paid life insurance policy, long-term disability (LTD), and short-term disability (STD) coverage
  • Wellbeing apps, including Rightway, Headspace and Wellhub
  • Training and development opportunities to advance your career

 

IGEL is an equal opportunity employer and makes employment decisions on the basis of merit. We want the best available person in every job. Our policy prohibits unlawful discrimination based on color, creed, sex, religion, marital status, age, national origin or ancestry, physical or mental disability, medical condition, sexual orientation, or any other consideration made unlawful by federal, state or local laws.

 

 

Additional information
Please click here to access   

  • Senior DevOps Engineer

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland Die Sparkasse Bremen AG Vollzeit

    Stark. Fair. Hanseatisch. Senior DevOps Engineer Deine Sparkasse Bremen AG Mit einer Bilanzsumme von mehr als 15 Milliarden Euro und rund 1.150 Mitarbeitenden ist die Sparkasse Bremen Marktführerin für Finanzdienstleistungen in der Hansestadt. Wir bieten ein breites Angebot innovativer und hochwertiger Finanzdienstleistungen für alle Bremerinnen und...

  • Senior DevOps Engineer

    vor 2 Monaten

    Bremen, Deutschland Die Sparkasse Bremen AG Vollzeit

    Stark. Fair. Hanseatisch. Senior DevOps Engineer Deine Sparkasse Bremen AG Mit einer Bilanzsumme von mehr als 15 Milliarden Euro und rund Mitarbeitenden ist die Sparkasse Bremen Marktführerin für Finanzdienstleistungen in der Hansestadt. Wir bieten ein  breites Angebot innovativer und hochwertiger Finanzdienstleistungen  für alle...

  • Senior DevOps Engineer

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland Die Sparkasse Bremen AG Vollzeit

    Stark. Fair. Hanseatisch. Senior DevOps Engineer Deine Sparkasse Bremen AG Mit einer Bilanzsumme von mehr als 15 Milliarden Euro und rund Mitarbeitenden ist die Sparkasse Bremen Marktführerin für Finanzdienstleistungen in der Hansestadt. Wir bieten ein  breites Angebot innovativer und hochwertiger Finanzdienstleistungen  für alle...

  • Network Security Engineer

    vor 23 Stunden

    Bremen, Bremen, Deutschland Franklin Fitch Limited Vollzeit

    Über unsWir suchen im Auftrag eines namhaften deutschen Unternehmens aufgrund von vollen Auftragsbüchern nach einem Mid-level IT-Netzwerk & Security Engineer (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung am Standort Bremen. Der Gehaltsrahmen liegt abhängig vom Skill-Profil zwischen € €.Aufgaben- Du designst, konzeptionierst und setzt Projekte im Bereich...

  • Senior SOC Analyst

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland Allgeier IT Services GmbH Vollzeit

    Senior Systems Engineer (m/w/d) Network & Security Wir, die Allgeier IT Services, sind gerade auf der Suche nach Verstärkung für unser SOC-Team durch einen Senior SOC Analyst (m/w/d) IT Security. Da wir im Team dezentral aufgestellt sind, kannst du auch zu 100% remote arbeiten. Natürlich kannst du auch jederzeit von einem unserer Standorte aus arbeiten -...

  • Senior DevOps Engineer

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland Sparkasse Bremen AG Vollzeit

    Mit einer Bilanzsumme von mehr als 15 Milliarden Euro und rund 1.150 Mitarbeitenden ist die Sparkasse Bremen Marktführerin für Finanzdienstleistungen in der Hansestadt. Wir bieten ein breites Angebot innovativer und hochwertiger Finanzdienstleistungen für alle Bremerinnen und Bremer. Die Nähe zu unseren Kund:innen, umfassende Beratungsleistungen, die...

  • Senior DevOps Engineer

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland Sparkasse Bremen AG Vollzeit

    Mit einer Bilanzsumme von mehr als 15 Milliarden Euro und rund 1.150 Mitarbeitenden ist die Sparkasse Bremen Marktführerin für Finanzdienstleistungen in der Hansestadt. Wir bieten ein breites Angebot innovativer und hochwertiger Finanzdienstleistungen für alle Bremerinnen und Bremer. Die Nähe zu unseren Kund:innen, umfassende Beratungsleistungen, die...

  • Senior DevOps Engineer

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland Sparkasse Bremen AG Vollzeit

    Mit einer Bilanzsumme von mehr als 15 Milliarden Euro und rund 1.150 Mitarbeitenden ist die Sparkasse Bremen Marktführerin für Finanzdienstleistungen in der Hansestadt. Wir bieten ein breites Angebot innovativer und hochwertiger Finanzdienstleistungen für alle Bremerinnen und Bremer. Die Nähe zu unseren Kund:innen, umfassende Beratungsleistungen, die...

  • Senior Sales Engineer, MSP and Channel

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland IGEL Technology Vollzeit

    THE ROLE :   As a Senior Sales Engineer, MSP and Channel (m/f/d) at IGEL, you will engage regularly with our MSP, Channel, and Distribution partners, as well as internal teams across the EMEA region. You will be part of a seasoned and motivated MSP & Channel Sales Engineering team, committed to sharing their knowledge to help you grow and achieve...

  • Senior Sales Engineer, MSP and Channel

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland IGEL Technology Vollzeit

    THE ROLE :   As a Senior Sales Engineer, MSP and Channel (m/f/d) at IGEL, you will engage regularly with our MSP, Channel, and Distribution partners, as well as internal teams across the EMEA region. You will be part of a seasoned and motivated MSP & Channel Sales Engineering team, committed to sharing their knowledge to help you grow and achieve...

  • (Junior-Senior) Security Engineer

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland der Firma Vollzeit

    Die OHB Digital Connect GmbH sucht für den Bereich Satellitenbodensysteme am Standort Bremen für eine unbefristete Festeinstellung eine:n (Junior-Senior) Security Engineer (m/w/d) Spezialgebiet Quantum Key Distribution (Junior-Senior) Security Engineer (m/w/d) Spezialgebiet Quantum Key Di 23.05.2024 OHB System - Bremen Informationstechnik,...

  • (Junior-Senior) Security Engineer

    vor 1 Monat

    Bremen, Deutschland der Firma Vollzeit

    Die OHB Digital Connect GmbH sucht für den Bereich Satellitenbodensysteme am Standort Bremen für eine unbefristete Festeinstellung eine:n (Junior-Senior) Security Engineer (m/w/d) Spezialgebiet Quantum Key Distribution (Junior-Senior) Security Engineer (m/w/d) Spezialgebiet Quantum Key Di 23.05.2024 OHB System - Bremen Informationstechnik,...

  • (Senior) Software Engineer

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland MeVis Medical Solutions AG Vollzeit

    Sie möchten Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in Softwareprodukte einbringen und gleichzeitig Ihre beruflichen Perspektiven weiterentwickeln? Sie sind offen für zukunftsweisende Themen? Ein engagiertes Team in einem freundlichen und vertrauensvollen Betriebsumfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten Ihres persönlichen Karriereziels sind Ihnen wichtig? ...

  • (Senior) Software Engineer

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland MeVis Medical Solutions AG Vollzeit

    Sie möchten Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in Softwareprodukte einbringen und gleichzeitig Ihre beruflichen Perspektiven weiterentwickeln? Sie sind offen für zukunftsweisende Themen? Ein engagiertes Team in einem freundlichen und vertrauensvollen Betriebsumfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten Ihres persönlichen Karriereziels sind Ihnen wichtig? ...

  • (Senior) Software Engineer

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland MeVis Medical Solutions AG Vollzeit

    Sie möchten Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in Softwareprodukte einbringen und gleichzeitig Ihre beruflichen Perspektiven weiterentwickeln? Sie sind offen für zukunftsweisende Themen? Ein engagiertes Team in einem freundlichen und vertrauensvollen Betriebsumfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten Ihres persönlichen Karriereziels sind Ihnen wichtig? ...

  • (Senior) Software Engineer

    vor 1 Monat

    Bremen, Deutschland MeVis Medical Solutions AG Vollzeit

    Sie möchten Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in Softwareprodukte einbringen und gleichzeitig Ihre beruflichen Perspektiven weiterentwickeln? Sie sind offen für zukunftsweisende Themen? Ein engagiertes Team in einem freundlichen und vertrauensvollen Betriebsumfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten Ihres persönlichen Karriereziels sind Ihnen wichtig? ...

  • Software Engineer

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland MeVis Medical Solutions AG Vollzeit

    Sie möchten Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in Softwareprodukte einbringen und gleichzeitig Ihre beruflichen Perspektiven weiterentwickeln? Sie sind offen für zukunftsweisende Themen? Ein engagiertes Team in einem freundlichen und vertrauensvollen Betriebsumfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten Ihres persönlichen Karriereziels sind Ihnen wichtig? Wir...

  • Senior System Engineer

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland OHB Vollzeit

    OHB System AG – OHB System AG is one of the leading space companies in Europe. The company is part of the listed high-tech group OHB SE, which has more than 3,000 employees working on pivotal European space programs. With two strong locations in Bremen and Oberpfaffenhofen near Munich and more than 40 years of experience, OHB System AG specialises in...

  • Senior Software Entwickler

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland Computer Futures Vollzeit

    Moin Aktuell suche ich nach einem talentierten Senior Software Entwickler C#/.NET (m/w/d) für das Team unseres Kunden in Bremen. Wenn du gerne moderne Softwarelösungen entwickelst und dein Wissen gerne teilst, habe ich hier eine passende Vakanz für dich: Deine Aufgaben Mitarbeit in dem Entwickler-Team zur Modernisierung der Software Mitarbeit an...

  • Senior SOC Analyst

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland Allgeier IT Services GmbH Vollzeit

    Senior Systems Engineer (m/w/d) Network & Security Wir, die Allgeier IT Services, sind gerade auf der Suche nach Verstärkung für unser SOC-Team durch einen Senior SOC Analyst (m/w/d) IT Security. Da wir im Team dezentral aufgestellt sind, kannst du auch zu 100% remote arbeiten. Natürlich kannst du auch jederzeit von einem unserer Standorte aus arbeiten -...