CRM Expert, CRM Inhouse Consultant

Wir sind eine mittelständische Unternehmensgruppe mit 21 Vertriebsgesellschaften in Europa, Nordamerika, Asien und Australien und beschäftigen insgesamt über 1. Mitarbeitende. Wir sind Weltmarktführer unserer Branche und exportieren unsere Produkte in über Länder. Die Schwerpunkte unserer Fertigung sind Stanz- und Umformtechnik, Schweißen und Montage sowie Kunststoffverarbeitung. Unsere Kunden sind überwiegend Industriefirmen, die unsere Produkte in ihre Erzeugnisse einbauen sowie der technische Fachhandel.

Eine seriöse, dynamische Geschäftspolitik, die Qualität unserer Produkte und ein gutes Betriebsklima sind die Grundlagen unseres anhaltenden Erfolges. Im Zuge unseres weiteren Wachstums suchen wir Sie als

CRM Expert, CRM Inhouse Consultant (m/w/d) - Process Development

Unser Angebot

Kommen Sie an: Individuelle Einarbeitung in das entsprechende Aufgabengebiet  Gestalten Sie Ihre Zukunft: Mit spannenden Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die Sie beruflich und persönlich wachsen lassen Profitieren Sie von: Vielfältigen Mitarbeiterangeboten, wie Dienstrad-Leasing, Corporate Benefits, kostenfreie Wasserspender und einem abwechslungsreichen Speisenangebot im neuen, schönen Blickle-Betriebsrestaurant  Bleiben Sie flexibel: Mit dem Blickle-Gleitzeitmodell, flexiblen Arbeitszeiten und unserer Homeoffice-Regelung Wir sichern Sie ab: Langfristiger und sicherer Arbeitsplatz in einer expandierenden, zukunftsorientierten und gesunden mittelständischen Unternehmensgruppe Wir bieten Ihnen: Eine angemessene Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Urlaubstage, eine faire Überstundenregelung und die Blickle Erfolgsprämie

Ihre Aufgaben

Betreuung, Implementierung und nachhaltige Weiterentwicklung eines neuen CRM-Systems Mitwirkung bei der strategischen Ausrichtung, Analyse, Konzipierung und Priorisierung der Anforderungen unseres CRM-Systems Entwicklung und Implementierung von Schulungsprogrammen für die User und Sicherstellen einer effektiven Nutzung des CRM-Systems Regelmäßige Überprüfung und Optimierung der CRM-Prozesse sowie Unterstützung bei den Rollouts des neuen CRM-Systems in unseren 20 internationalen Vertriebsgesellschaften Testen, Dokumentieren sowie Durchführung von regelmäßigen Schulungen der CRM-Anwenderprozesse (remote und vor Ort) Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen und der IT-Abteilung in einem cross-funktionalen Team zur Optimierung der CRM-Prozesse Kompetenter Ansprechpartner für alle Nutzer national und international

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL oder vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen, industriellen oder im Informatik-Umfeld Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Erfahrung in der Konzipierung und Einführung einer neuen CRM-Lösung im B2B-Bereich Erfahrung im Projektmanagement Selbstständige Arbeitsweise mit fundierten analytischen Fähigkeiten, Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil Hohe Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Reisebereitschaft

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