IT Wissensmanager

Vor 4 Tagen

Wiesloch, Deutschland MLP Vollzeit

Das Team IT Servicemanagement verantwortet bei MLP den Anwender-Support für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unseren Vertrieb. Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Fachbereichen und Dienstleistern zusammen, um einen optimalen IT-Support sicher zu stellen. Für eine ganzheitliche Informations- und Wissensbasis entlang des Support-Prozesses nutzen wir eine IT-interne Wissensdatenbank. Als Wissensmanager (m/w/d) stellst du den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung dieser Wissensdatenbank sicher.

Du hast Freude daran, IT-spezifische Wissensinhalte zielgruppengerecht aufzubereiten und die Autoren aus den unterschiedlichen Fachbereichen dabei zu unterstützen? Flexible Arbeitszeiten, das persönliche Miteinander und die Option auf Homeoffice sowie eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur sind dir wichtig? Dann hast du die Möglichkeit, mit dieser verantwortungsvollen und vielseitigen Aufgabe maßgeblich zum Unternehmenserfolg von MLP beizutragen.

Was du bei uns bewegst: Du bist für den Betrieb sowie die konzeptionelle und technische Weiterentwicklung der IT-internen Wissensdatenbank verantwortlich Du analysierst Wissensprozesse und führst diese in der Organisation ein Komplexe technische Inhalte werden von dir strukturiert und angepasst an die Zielgruppe und Kanäle aufbereitet Du berätst Fachbereiche sowie externe Dienstleister rund um den Wissensmanagement-Prozess Zur Qualitätssicherung der Wissensinhalte etablierst du geeignete Prozesse Du förderst Innovation, treibst die strategische Weiterentwicklung von neuen Formaten, Kanälen und den Einsatz KI-gestützter Technologien zur Steuerung und Weitergabe von Wissen voran Was uns überzeugt: Du bringst mehrjährige Erfahrung in Konzeption, Engineering und Betrieb von Digital Workplace Lösungen mit EntraID, Modern Workplace, ZeroTrust, Conditional Access, Microsoft 365 Services, Microsoft Intune, Citrix, Windows 365 und Microsoft AVD sind dir bestens vertraut Du verfügst über Grundkenntnisse in Identity- und Accessmanagement Die Veredelung und Weiterentwicklung von Microsoft-Produkten innerhalb der Managed Services macht dir Spaß Eigenverantwortung, Sorgfalt sowie strategisches Denken und Handeln zeichnen dich aus Du sprichst fließend Deutsch und überzeugst mit deinen ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten