(Junior) IT-Supporter

• Übernahme, Klassifizierung, Analyse und Behebung eingehender Störungen und Service Requests
• Technischer First-Level-Support und IT-Service Desk für Endbenutzer (m/w/d)
• Bearbeitung von IT-Support-Arbeiten auf der Grundlage eingereichter Tickets
• Unterstützung über Fernsteuerungsanwendungen
• Bearbeitung von Störungen und Service Requests für Endbenutzer (m/w/d)
• Unterstützung von IT-Endbenutzern (m/w/d) bei Hardware- und Software-Problemen
• Dokumentation der Lösung im Ticketsystem nach Störungsbeseitigung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Microsoft Office 365; gute Kenntnisse zu weiteren Client-Betriebssystemen (Linux, Android und iOS), Anwendungssoftware und Netzwerke wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse im PC-Hardwarebereich
• Erfahrungen mit Ticket-Systemen und Remote-Desktop-Anwendungen im First-Level-Support und Service Desk Umfeld
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit

• Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen
• Durchgehende persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter von bis zu 1.000 €
• Betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren Kunden
• Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Option auf Übernahme durch unseren Kunden

Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?