(Senior) Customer Insights Analyst

vor 5 Monaten

Heidelberg, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

Teaser

WERDE TEIL DES VERIVOX TEAMS
Du weißt, was es bedeutet, den Bestandskunden ins Zentrum deines Handelns zu stellen und als Teil eines cross-funktionalen Teams produktübergreifende Mehrwerte zu entwickeln, die ihn langfristig binden?

Für unseren Standort in Heidelberg, Berlin, Leipzig oder München suchen wir dich mit mehrtägiger Mobile Office Option pro Woche in Vollzeit (40h/Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt als (Senior) Customer Insights Analyst (m/w/d)

Deine Mission

Als zentraler Teil der Business Unit Value Added Services (VAS) erarbeitest du mithilfe verschiedener Parameter & Kennzahlen ein ganzheitliches Verständnis unserer Bestandskunden, um die Erreichung der Unternehmensziele sicherzustellen und weiterhin auf Wachstumskurs zu bleiben.Gemeinsam mit den Kollegen anderer Business Units gewinnst du ein tiefgreifendes Verständnis der unternehmensweiten Treiber von Kundenbindung, Loyalität, Cross- & Up-Selling und Churn.Dafür führst du eigenverantwortlich komplexe, explorative Auswertungen und Analysen von umfangreichen Kundendaten unterschiedlicher Quellen durch und lässt dabei bspw. die Betrachtung von Kohorten in deine Arbeit mit einfließen.Die Insights daraus nutzt du effektiv, um Forecasts und Trends bei der Entwicklung von neuen Produkten und produktübergreifenden Services abzuleiten.Du erstellst und monitorst Standard-Reports, Dashboards & Alerts in unseren Reporting Tools und leitest auf deren Basis konkrete Maßnahmen und Handlungsempfehlungen zur Optimierung unserer bestehenden Produkte ab.Als Teil des cross-funktionalen Teams im Bereich Value Added Services entwickelst du ganzheitliche Analyseansätze für die Weiterentwicklung des gesamten Geschäftsmodells, z.B. anhand von Tiefenanalysen der bisherigen Kundensegmente, deren Problemen, uvm.Du misst Erfolge von Maßnahmen und Features mit Hilfe von Testings, Ad-hoc-Analysen sowie regelmäßigen KPI-Reportings in Thoughtspot, Google Analytics und Salesforce .Du stellst die Datenqualität unserer Produkte sicher und erstellst Dokumentationen, um die Datenquellen und die Definitionen nachvollziehen zu können.In Zusammenarbeit mit den Produkt- und Finanzkollegen erstellst du Business Cases für die Weiterentwicklung unseres Produkt- und Service-Portfolios.

Das bringst du mit

Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-) Informatik, (Wirtschafts-) Mathematik, oder eines anderen Studienganges mit analytischem Bezug.Du hast bereits mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Rolle, idealerweise im E-Commerce und/oder Analytics- oder Business Intelligence-Umfeld, gesammelt.Du bringst weitreichende Expertise in der Anwendung von MS Excel (Power Query), Google Analytics und SQL mit und konntest bereits erste Erfahrung im Bereich App-Analytics sammeln.Du zeigst eine schnelle Auffassungsgabe und starke Proaktivität in dem Erkennen von Problemen und dem Aufzeigen von möglichen Lösungsansätzen.Du arbeitest gern eigenverantwortlich, hast ein sehr gutes analytisches Denkvermögen, eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte, ergebnis- und lösungsorientierte Arbeitsweise.Du verstehst Daten schnell, hinterfragst diese kritisch und bist bereit, Veränderungen voranzutreiben. Dabei fällt es dir leicht, komplexe Fragestellungen klar und verständlich zu visualisieren und zu kommunizieren.Du sprichst fließend Deutsch und bringst sehr gute Englischkenntnisse mit.

Das bieten wir dir

Rund 500 Mitarbeiter aus über 35 Nationen als kollegiale Gemeinschaft Offene und diverse Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sowie modernem und wertschätzendem Arbeitsumfeld Großzügige Mobile Office-Regelungen, die flexibles Arbeiten von zu Hause und aus dem EU-Ausland ermöglichenEigener Verantwortungsbereich mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen und KonzepteUnkompliziertes Miteinander: wir duzen uns & bestehen nicht auf DresscodesExklusive Mitarbeitervorteile wie Jobticket, Jobrad, Zuschuss zum Mittagessen über Sodexo und Mitarbeiterrabatte Betriebliches Gesundheitsmanagement, wie betriebliche Altersvorsorge, Urban Sportsclub und Mental Health DaysZentral gelegene Offices in Heidelberg, Berlin, München und Leipzig mit optimaler Verkehrsanbindung

  • Senior Customer Data Analyst

    vor 2 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG Vollzeit

    EinleitungUnser Lieblings-Plus-One bist Du! Als Teil unseres internationalen Lidl Plus Teams arbeitest du an unserem rein digitalen Vorteilsprogramm „Lidl Plus“ mit. Als Team erarbeiten wir Konzepte, um Lidl Plus noch besser zu machen und die vielen Millionen Nutzer in mehr als 30 Ländern zufriedenzustellen. Was auch mehr als zufriedenstellend ist?...

  • Senior Customer Data Analyst

    vor 2 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG Vollzeit

    EinleitungUnser Lieblings-Plus-One bist Du! Als Teil unseres internationalen Lidl Plus Teams arbeitest du an unserem rein digitalen Vorteilsprogramm „Lidl Plus“ mit. Als Team erarbeiten wir Konzepte, um Lidl Plus noch besser zu machen und die vielen Millionen Nutzer in mehr als 30 Ländern zufriedenzustellen. Was auch mehr als zufriedenstellend ist?...

  • (Senior) Data Analyst

    vor 5 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    Teaser WERDE TEIL DES VERIVOX TEAMS!Du weißt, was es bedeutet, den Bestandskunden ins Zentrum deines Handelns zu stellen und als Teil eines cross-funktionalen Teams produktübergreifende Mehrwerte zu entwickeln, die ihn langfristig binden?Für unseren Standort in Berlin, Leipzig, Heidelberg oder München suchen wir dich mit mehrtägiger Mobile Office Option...

  • Junior Shopper

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG Vollzeit

    EinleitungDu fragst nicht nur „Wer, wie, was?“, sondern kennst auch das „Wieso, weshalb, warum?“: Dann bist du in unserem Team genau richtig. Im Customer Insights Management dreht sich alles um den Kunden und seine Bedürfnisse. Gemeinsam entwickeln wir Konzepte, Ideen und strategische Insights, denn wir kennen das Gestern, wissen, was heute...

  • Junior Data Analyst for Customer Integrations with focus on timeseries-forecasting

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland paretos GmbH Vollzeit

    Paretos is the leading AI-based decision intelligence platform to make effective, data-driven decisions across entire organizations. Our product enables business users to evaluate complex data, predict future scenarios and take optimal actions based on multi-objective recommendations via a no-code UI with no prior data science knowledge needed. As a...

  • Junior Data Analyst for Customer Integrations with focus on timeseries-forecasting

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland paretos GmbH Vollzeit

    Paretos is the leading AI-based decision intelligence platform to make effective, data-driven decisions across entire organizations. Our product enables business users to evaluate complex data, predict future scenarios and take optimal actions based on multi-objective recommendations via a no-code UI with no prior data science knowledge needed. As a...

  • Junior Data Analyst for Customer Integrations with focus on timeseries-forecasting

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland paretos GmbH Vollzeit

    Paretos is the leading AI-based decision intelligence platform to make effective, data-driven decisions across entire organizations. Our product enables business users to evaluate complex data, predict future scenarios and take optimal actions based on multi-objective recommendations via a no-code UI with no prior data science knowledge needed. As a...

  • Junior Data Analyst for Customer Integrations with focus on timeseries-forecasting

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland paretos GmbH Vollzeit

    Paretos is the leading AI-based decision intelligence platform to make effective, data-driven decisions across entire organizations. Our product enables business users to evaluate complex data, predict future scenarios and take optimal actions based on multi-objective recommendations via a no-code UI with no prior data science knowledge needed. As a...

  • Senior Food Ingredients Category Manager for Color Division

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Geiger Food Ingredients Recruitment & Consult Vollzeit

    Geiger Food Ingredients Recruitment & Consult is currently seeking a highly skilled Senior Food Ingredients Category Manager to lead our Color Division. The ideal candidate will have extensive experience in category management, marketing, and sales, with a proven track record of driving business growth and profitability.About the RoleThis is an exceptional...

  • Senior Solution Engineering

    vor 1 Monat

    Heidelberg, Deutschland paretos GmbH Vollzeit

    Paretos is the leading AI-based decision intelligence platform to make effective, data-driven decisions across entire organizations, enabling business users to evaluate complex data, predict future scenarios and take optimal actions via a no-code UI and integrations with no prior data science knowledge needed. As a "remote-open company" with team members all...

  • Senior Solution Engineering

    vor 1 Monat

    Heidelberg, Deutschland paretos GmbH Vollzeit

    Paretos is the leading AI-based decision intelligence platform to make effective, data-driven decisions across entire organizations, enabling business users to evaluate complex data, predict future scenarios and take optimal actions via a no-code UI and integrations with no prior data science knowledge needed. As a "remote-open company" with team members all...

  • Senior-Experte für Kundenbetreuung und SAP Commerce Cloud

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland All for One Customer Experience GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionBei uns arbeitest Du als Senior-Experte für Kundenbetreuung und SAP Commerce Cloud. In dieser Rolle bist Du verantwortlich für die Betreuung unserer Bestandskunden im Bereich SAP Commerce Cloud.Aufgaben und VerantwortungenDu unterstützt unsere Kunden in allen Fragen rund um SAP Commerce Cloud.Als Experte im 1. bis 3. Level Support...

  • AI Optimization Engineer

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland paretos GmbH Vollzeit

    Role OverviewWe are seeking a highly skilled AI Optimization Engineer to join our team at paretos GmbH in Heidelberg, Germany. As a key member of our customer integration team, you will be responsible for setting up use-cases for our customers based on our powerful and standardized cloud platform.In this role, you will work closely with other engineers,...

  • Global Category Manager Food Colours B2B m/f/d

    vor 7 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Geiger Food Ingredients Recruitment & Consult.Ing Vollzeit

    GFIC is searching for an international Food Ingredients Company the Global Category Manager Food Colours m/f/d Location Italy , Spain or US office based Tasks Purpose: To be responsible for the pricing and overall promotion of these Food Ingredients categorie to maximize consumer appeal. Relationships with vendors and product range management will also be...

  • Global Category Manager Food Colours B2B m/f/d

    vor 7 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Geiger Food Ingredients Recruitment & Consult.Ing Vollzeit

    GFIC is searching for an international Food Ingredients Company the Global Category Manager Food Colours m/f/d Location Italy , Spain or US office based Tasks Purpose: To be responsible for the pricing and overall promotion of these Food Ingredients categorie to maximize consumer appeal. Relationships with vendors and product range management will also be...

  • Chief Supply Chain Optimization Expert

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland paretos GmbH Vollzeit

    Unlock the Potential of Your EnterpriseParetos GmbH is a leading AI-based decision intelligence platform that empowers businesses to make informed, data-driven decisions across entire organizations. Our innovative solutions enable business users to evaluate complex data, predict future scenarios, and take optimal actions without requiring prior data science...

  • Lead Financial Analyst for Biopharmaceutical Industry

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ProtaGene GmbH Vollzeit

    Financial Expertise in a Dynamic Life Science EnvironmentWe are seeking an experienced Lead Financial Analyst to join our team at ProtaGene GmbH. As a key member of our finance department, you will be responsible for managing the accounting of our business units in Germany and the USA, working closely with other departments across the group.Key...

  • AI and Optimization Specialist for Time Series Forecasting

    Vor 5 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland paretos GmbH Vollzeit

    Paretos GmbH, a leading AI-based decision intelligence platform, offers an exciting opportunity for a skilled professional to join our customer integration team. As a remote-first company with offices in Germany and Europe, we value diversity and inclusivity.About ParetosWe empower business users to make data-driven decisions by evaluating complex data,...

  • Senior European Sales Director for Organic Pigments and Dyes

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland GFIC Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a seasoned Senior European Sales Director to lead our team in driving sales growth for organic pigments and dyes in the plastics, coating, and inks industries.As a key member of our commercial operations team, you will be responsible for developing and executing sales strategies to achieve targets, managing a team of sales...

  • Senior Food Ingredients Category Development Manager

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland GFIC Vollzeit

    At GFIC, we are seeking an experienced Global Category Manager to lead the development and growth of our Food Colours division.About the RoleThe successful candidate will be responsible for driving sales and profitability through strategic pricing and promotion initiatives. This role involves building strong relationships with vendors to secure better...