1st Level Mitarbeiter

vor 3 Wochen

Weeze, Deutschland CHEFS CULINAR Vollzeit

Ihre Aufgaben

erster Ansprechpartner für den Bereich IT in allen Abteilungen Bearbeitung von Tickets aus dem gesamten Umfeld des Konzerns Begleitung der Anwender bei IT-Problemen inkl. Remoteunterstützung Unterstützung und Betreuung der User in Anwendungs- und Systemfragen Installation, Konfiguration und Upgrade von Client-Software Lösung der auftretenden IT-Probleme innerhalb der vorgegebenen Servicezeiten (Service-Level-Agreements=SLAs) oder ggf. Weiterleitung an den nachgelagerten Support (2nd Level) Qualifizierung und Priorisierung der telefonisch oder per E-Mail eingehenden Anfragen und Störungen aller Mitarbeiter und Dokumentation von diesen in unserer Ticketsystem-Helpline Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank innerhalb der IT Steuerung und Übernahme der Tickets gemäß Service-Level-Agreements (SLAs) Durchführung des 1st-Level Supports in deutscher und englischer Sprache

Ihr Profil

abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung mit IT-Schwerpunkt Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office-Produkten und betrieblicher Standardsoftware Netzwerkkenntnisse gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise hohes persönliches Engagement, Belastbarkeit und Flexibilität gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten in einem Unternehmen mit internationaler Wachstumsstrategie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen 30 Tage Urlaub Betriebssport Personalkantine mit abwechslungsreichen Mahlzeiten kostenfreie Mitarbeiterparkplätze Bike-Leasing direkter Mall-Zugang mit über 80 Stores und Mitarbeitervorteilsregelung für den Einkauf im CITTI Markt Vorzüge eines inhabergeführten Großunternehmens, wie z. B. kurze Entscheidungswege, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

  • 1st Level Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Weeze, Deutschland CHEFS CULINAR Vollzeit

    Ihre Aufgaben erster Ansprechpartner für den Bereich IT in allen Abteilungen Bearbeitung von Tickets aus dem gesamten Umfeld des Konzerns Begleitung der Anwender bei IT-Problemen inkl. Remoteunterstützung Unterstützung und Betreuung der User in Anwendungs- und Systemfragen Installation, Konfiguration und Upgrade von Client-Software Lösung der...

  • Job IT Administrator Helpdesk 1st Level Support F-35

    vor 2 Monaten

    Weeze, Deutschland Rheinmetall Aviation Services GmbH Vollzeit

    IT Administrator Helpdesk 1st Level Support F-35 (m/w/d) Rheinmetall Aviation Services GmbH in Weeze / IT Administrator Helpdesk 1st Level Support F-35 (m/w/d) Ref.-Nr.: DE10857 Anstellungsart: Vollzeit Vertragsart: Unbefristeter Vertrag WOFÜR WIR SIE SUCHEN Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen über...

  • Job IT Administrator Helpdesk 1st Level Support F-35

    vor 3 Wochen

    Weeze, Deutschland Rheinmetall Aviation Services GmbH Vollzeit

    IT Administrator Helpdesk 1st Level Support F-35 (m/w/d) Rheinmetall Aviation Services GmbH in Weeze / IT Administrator Helpdesk 1st Level Support F-35 (m/w/d) Ref.-Nr.: DE10857 Anstellungsart: Vollzeit Vertragsart: Unbefristeter Vertrag WOFÜR WIR SIE SUCHEN Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen über...

  • IT-Support (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Weeze, Deutschland CITTI Märkte Vollzeit

    IT-Support (m/w/d) Wir, die CHEFS CULINAR Software und Consulting GmbH & Co. KG, Teil der CHEFS CULINAR Unternehmensgruppe, steht für innovative, modulare IT-Lösungen und professionelle Unternehmensberatung für den Care-Markt. Mit Fachexpertise, Prozesskompetenz, Spezialwissen und jahrzehntelanger Branchenerfahrung finden wir gemeinsam mit unseren...

  • IT-Support (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Weeze, Deutschland CITTI Märkte Vollzeit

    IT-Support (m/w/d) Wir, die CHEFS CULINAR Software und Consulting GmbH & Co. KG, Teil der CHEFS CULINAR Unternehmensgruppe, steht für innovative, modulare IT-Lösungen und professionelle Unternehmensberatung für den Care-Markt. Mit Fachexpertise, Prozesskompetenz, Spezialwissen und jahrzehntelanger Branchenerfahrung finden wir gemeinsam mit unseren...

  • Projekt Leader

    vor 2 Wochen

    Weeze, Deutschland OTTO Work Force Vollzeit

    Overview: **Project Leader**: **OTTO Work Force Deutschland GmbH**: **Location** - Nationwide**Education** - secondary education level**Type of contract** - open**Hours per week** - 40 hours**Wokring time** - Full time**ABOUT THE JOB**: OTTO Work Force Deutschland has been part of the Dutch personnel service provider specializing in international recruitment...

  • Project Support and Administrative Specialist

    vor 1 Woche

    Weeze, Deutschland OTTO Work Force Vollzeit

    Overview: **Project Support and Administrative Specialist (M/F/d)**: **OTTO Work Force Deutschland GmbH**: **Location** - Berlin**Education** - secondary education level**Type of contract** - open**Hours per week** - 40 hours**Wokring time** - Full time**ABOUT THE JOB**: OTTO Work Force Deutschland has been part of the Dutch personnel service provider...