Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Case Coordinator - Tuttlingen - AESCULAP AG

Sie sind ein wichtiger Teil unserer Zukunft. Und hoffent­lich sind wir auch ein Teil von Ihrer Bei B.Braun schützen und verbessern wir die Gesundheit von Menschen weltweit. Weil Sie diese Vision unterstützen, Expertise mit­bringen und Innovation, Effizienz und Nachhaltigkeit als Werte teilen, möchten wir mit Ihnen unser Unter­nehmen weiter­entwickeln. Mit Vertrauen, Transparenz und Wertschätzung leisten wir einen gemeinsamen Beitrag zur Gesundheits­versorgung weltweit und haben dabei auch Ihre Zukunft im Blick. Das ist Sharing Expertise.

Case Coordinator (w/m/d)

Kennziffer DE--

Für die Sparte Aesculap am Standort Tuttlingen suchen wir für unseren Bereich Qualitäts­management innerhalb der Abteilung Post Market Surveillance einen Case Coordinator (w/m/d).

Die Besetzung der Stelle ist grundsätzlich auch in Jobsharing möglich.

Aufgaben und Verantwortlich­keiten

• Sie koordinieren, bewerten und priori­sieren Reklamationen und stellen die prozess­konforme Bearbeitung im SAP sicher
• Sie sind erster Ansprechpartner (w/m/d) für die Entgegen­nahme und Verarbeitung von Markt­informationen gemäß der gültigen B. Braun-Prozessvorgaben
• Als erfolgreicher Case Coordinator (w/m/d) kommunizieren Sie direkt mit internen sowie externen Schnittstellen beziehungs­weise Kunden und sind länder­seitiger Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Prio-Märkte (zum Beispiel Japan, USA und China)
• Sie prüfen Vigilanz­verdachts­fälle
• Sie initiieren Produkt­untersuchungen, prüfen die Untersuchungs­ergebnisse und stellen die zeitnahen Produkt­rücksendung an unsere Kunden sicher
• Sie sind verantwortlich für die korrekte Erstellung und Übermittlung der „Final Notice to Sales“ (Kunden­information) an unsere internen sowie externen Kunden
• Sie nehmen als Case Coordinator (w/m/d) an internen Projekten zur Prozess­optimierung teil
• Sie identifizieren, beantragen und führen Korrektur- und Vorbeuge­maßnahmen durch
• Sie führen interne Prozess­schulungen und Schulungen der B. Braun-Ländergesellschaften durch

Fachliche Kompetenzen

• Sie verfügen über ein abge­schlossenes Hochschul- / FH-Studium oder haben eine technische, kaufmännische beziehungsweise medizinische Ausbildung mit vergleichbarer Qualifikation und Berufs­erfahrung
• Sie haben mindestens 2 Jahre Berufserfahrung, wobei Sie idealerweise bereits im QM-Umfeld und im Themengebiet Reklamationen gearbeitet haben
• Sie besitzen QM-Kenntnisse, wobei Ihnen die regu­lato­rischen Anforderungen an Medizinprodukte (national und international) ebenso vertraut sind
• Sie haben verhandlungs­sichere Deutsch- und Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift (Englisch mindestens B2)
• Mit den gängigen MS-Office-Tools gehen Sie routiniert um

Persönliche Kompetenzen

• Prozessverständnis fällt Ihnen leicht
• Sie überzeugen durch positives Auftreten und kommunizieren offen und direkt
• Sie zeichnen sich durch sehr gute Kommunikations­kompe­tenzen aus
• Als Case Coordinator (w/m/d) verfügen Sie über ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
• Sie handeln kundenorientiert, finden gemeinsame Lösungen und vernetzen sich nachhaltig und partnerschaftlich

Unser Angebot

Nehmen Sie teil an einer Unter­nehmens­kultur, die den konstruk­tiven Austausch mit Kollegen, Kunden und Partnern aktiv fördert. Arbeiten Sie mit uns daran, das Leben von Menschen nachhaltig zu verbessern. Wir bieten Ihnen vielseitige Aufgaben und hervorragende Entwicklungs­möglich­keiten sowie eine attrak­tive Vergütung mit umfang­reichen Sozialleistungen in einem dynamischen Familien­unter­nehmen.

Benefits

• Onboarding
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitszentrum sowie Betriebsarzt
• Diverse Betreuungs­möglich­keiten für Kinder
• Eigenes Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen und ausge­wogenen Essensangebot

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Kontakt: Aesculap AG | Mechthild Pauli | /95- 

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