Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter ServiceDesk am Rechenzentrum

vor 4 Wochen


Neubiberg, Deutschland Universität der Bundeswehr München Vollzeit

Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter ServiceDesk (m/w/d) am Rechenzentrum

(Entgelt nach Entgeltgruppe 9a TVöD)

zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit (24 Wochenstunden) gesucht.

Das Rechenzentrum der Universität der Bundeswehr München ist zentraler Dienstleister und strategischer Berater für die IT-Versorgung von Lehre, Forschung und Verwaltung. Es betreibt ein modernes, leistungsfähiges, flächendeckendes Datennetz auf dem Universitätscampus mit einem breitbandigen Anschluss an das deutsche Wissenschaftsnetz. Seine und damit insbesondere auch Ihre Aufgabe ist es, als zentrale IT-Ansprechpartnerin bzw. zentraler IT- Ansprechpartner sich den laufend ändernden Erfordernissen anzupassen. Als zentrales Dienstleistungszentrum ist es benutzerorientiert ausgerichtet und kooperiert mit allen Einrichtungen der Universität.

Ihre Aufgaben:

zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen dem Rechenzentrum und den Nutzerinnen und Nutzern der IT-Systeme Annahme, Qualifizierung, Beantwortung und ggf. Weiterleitung von allgemeinen Anfragen Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) entsprechend vorhandener Arbeitsanweisungen eigenständige Eskalation von Supportanfragen Dispatcherfunktion bei fachspezifischen Störungen (Weiterleitung an die Fachgruppen)

Qualifikationserfordernisse:

abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informations-, Kommunikations- und Nachrichtentechnik Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von Ticket-Systemen ( OTRS) und Wissensdatenbanken Erfahrungen mit Active Directory (AD), TCP/IP, MS Betriebssystemen, Linux-Kenntnisse fundierte Anwenderkenntnisse der MS-Office-Produkte (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was erwarten wir:

zielorientiertes, selbstständiges und serviceorientiertes Arbeiten Offenheit und Begeisterung für neue Herausforderungen gute Kommunikationsfähigkeiten und Zusammenarbeit mit einem engagierten Team einwandfreies Auftreten gegenüber unseren Nutzerinnen und Nutzern Einsatzbereitschaft und die Fähigkeit zur selbstständigen, präzisen, zielorientierten und eigenverantwortlichen Arbeit und Übernahme von Verantwortung nach Innen und Außen Interesse und Bereitschaft zur selbständigen Weiterbildung Sie treten für die freiheitliche demokratische Grundordnung im Sinne des Grundgesetzes ein. Sie verfügen über Gleichstellungs- und Diversitätskompetenz. Sie stimmen zu, an einer gesundheitlichen Eignungsfeststellung und ggf. einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz Bund teilzunehmen.

Was bieten wir:

Die Qualifikation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist uns ein besonderes Anliegen. Daher bieten wir hervorragende Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung durch interne als auch externe Schulungsmaßnahmen. Campusuniversität mit kurzen Wegen zwischen wissenschaftlicher Arbeit und attraktiven Sport- und Freizeitmöglichkeiten direkt vor den Toren Münchens Arbeiten in einem modernen Gebäude ohne Großraumbüros mit hervorragender IT-Ausstattung und Blick auf die Alpen Möglichkeit auf ein Jobticket der Deutschen Bahn flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten, welche insbesondere im Rechenzentrum gegeben sind. Mobiles Arbeiten / Angebot der Telearbeit ist in Absprache mit dem Vorgesetzten selbstverständlich möglich. Teilnahme am Betrieblichen Gesundheitsmanagement (BGM) hohe Work-Life-Balance preisgünstige Verpflegung durch Mensa am Standort Eine Eingruppierung bis in die Entgeltgruppe 9a erfolgt unter der Beachtung des § 12 TVöD im Hinblick auf die tatsächlich auszuübenden Tätigkeiten und der Erfüllung der persönlichen bzw. tariflichen Anforderungen. familienfreundlicher Campus mit betriebseigener Kinderkrippe sowie Kindergarten (Elterninitiative), einer Familienservicestelle mit Beratung und Hilfestellung für Universitätsangehörige zur besseren Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Berufstätigkeit

Die Bundeswehr fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders



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    Die Bundeswehr garantiert Sicherheit, Souveränität und außenpolitische Handlungsfähigkeit der Bundesrepublik Deutschland. Darüber hinaus schützt sie die Bürgerinnen und Bürger, unterstützt Verbündete und leistet Amtshilfe bei Naturkatastrophen und schweren Unglücksfällen im Inland. Hierbei unterliegt sie den Entscheidungen des Bundestages, dem...


  • Neubiberg, Deutschland Universität der Bundeswehr München Vollzeit

    Systemadministratorin bzw. Systemadministrator (m/w/d) mit Schwerpunkt E-Mail-Systeme am Rechenzentrum (Entgelt nach Entgeltgruppe 12 TVöD) zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit (39 Wochenstunden) oder Teilzeit gesucht. Das Rechenzentrum der Universität der Bundeswehr München ist zentraler Dienstleister und strategischer...


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    Systemadministratorin bzw. Systemadministrator (m/w/d) mit Schwerpunkt E-Mail-Systeme am Rechenzentrum (Entgelt nach Entgeltgruppe 12 TVöD) zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit (39 Wochenstunden) oder Teilzeit gesucht. Das Rechenzentrum der Universität der Bundeswehr München ist zentraler Dienstleister und strategischer Berater für...


  • Neubiberg, Deutschland Universität der Bundeswehr München Vollzeit

    Systemadministratorin bzw. Systemadministrator (m/w/d)mit Schwerpunkt E-Mail-Systemeam Rechenzentrum(Entgelt nach Entgeltgruppe 12 TVöD)zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit (39 Wochenstunden) oder Teilzeit gesucht.Das Rechenzentrum der Universität der Bundeswehr München ist zentraler Dienstleister und strategischer Berater für die...


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    Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter ServiceDesk (m/w/d) am Rechenzentrum(Entgelt nach Entgeltgruppe 9a TVöD)zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit (24 Wochenstunden) gesucht.Das Rechenzentrum der Universität der Bundeswehr München ist zentraler Dienstleister und strategischer Berater für die IT-Versorgung von Lehre, Forschung und Verwaltung....


  • Neubiberg, Deutschland Universität der Bundeswehr München Vollzeit

    Wissenschaftliche Mitarbeiterin bzw. Wissenschaftlicher Mitarbeiter (m/w/d) am Institut für Raumfahrttechnik und Weltraumnutzung im Rahmen des Projekts M-Matisse MaCro (Entgelt nach Entgeltgruppe 13 TVöD) zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst befristet bis 31.12.2026 in Vollzeit oder in Teilzeit gesucht. Eine Eingruppierung in die Entgeltgruppe 14...


  • Neubiberg, Bayern, Deutschland Universität der Bundeswehr München Vollzeit

    Wissenschaftliche Mitarbeiterin bzw. Wissenschaftlicher Mitarbeiter (m/w/d) an der Professur für Politikwissenschaft Spezialisierung auf Innenpolitik und Vergleichende Regierungslehre Teilnahme am SPARTA-Projekt (Society, Politics and Risk with Twitter Analysis) Entgelt nach Entgeltgruppe 13 TVöD


  • Neubiberg, Deutschland Universität der Bundeswehr München Vollzeit

    Wissenschaftliche Mitarbeiterin bzw. Wissenschaftlicher Mitarbeiter (m/w/d) an der Professur für Politikwissenschaft unter bes. Berücksichtigung der Innenpolitik und der Vergleichenden Regierungslehre & im Rahmen des dtec.bw-Forschungsprojekts SPARTA (Society, Politics and Risk with Twitter Analysis) (Entgelt nach Entgeltgruppe 13 TVöD) . click apply for...


  • Neubiberg, Deutschland Universität der Bundeswehr München Vollzeit

    Wissenschaftliche Mitarbeiterin bzw. Wissenschaftlicher Mitarbeiter (m/w/d) an der Professur für Politikwissenschaft unter bes. Berücksichtigung der Innenpolitik und der Vergleichenden Regierungslehre & im Rahmen des dtec.bw-Forschungsprojekts SPARTA (Society, Politics and Risk with Twitter Analysis) (Entgelt nach Entgeltgruppe 13 TVöD) mit möglicher...


  • Neubiberg, Deutschland Universität der Bundeswehr München Vollzeit

    Wissenschaftliche Mitarbeiterin bzw. Wissenschaftlicher Mitarbeiter (m/w/d) an der Professur für Erdbeobachtung am Institut für Raumfahrttechnik und Weltraumnutzung, Fakultät für Luft- und Raumfahrttechnik (Entgelt nach Entgeltgruppe 13 TVöD) zum zunächst befristet auf 3 Jahre in Vollzeit oder in Teilzeit gesucht. Die Professur für Erdbeobachtung ist...

  • Technische Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Neubiberg, Deutschland Universität der Bundeswehr München Vollzeit

    Technische Mitarbeiterin bzw. Technischer Mitarbeiter (m/w/d) an der Fakultät für Luft- und Raumfahrttechnik am Institut für Strahlenantriebe im Bereich „Zerspanungstechnik / Frästechnik / Feinmechanik“ (Entgelt nach Entgeltgruppe 8 TVöD) zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit oder in Teilzeit gesucht. Die Universität der...


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    Wissenschaftliche Mitarbeiterin bzw. Wissenschaftlicher Mitarbeiter (m/w/d) an der Professur für Politikwissenschaft unter bes. Berücksichtigung der Innenpolitik und der Vergleichenden Regierungslehre & im Rahmen des dtec.bw-Forschungsprojekts SPARTA (Society, Politics and Risk with Twitter Analysis) (Entgelt nach Entgeltgruppe 13 TVöD) mit möglicher...


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    Wissenschaftliche Mitarbeiterin bzw. Wissenschaftlicher Mitarbeiter (m/w/d) an der Professur für Politikwissenschaft unter bes. Berücksichtigung der Innenpolitik und der Vergleichenden Regierungslehre & im Rahmen des dtec.bw-Forschungsprojekts SPARTA (Society, Politics and Risk with Twitter Analysis)(Entgelt nach Entgeltgruppe 13 TVöD) mit möglicher...


  • Neubiberg, Deutschland Universität der Bundeswehr München Vollzeit

    Wissenschaftliche Mitarbeiterin bzw. Wissenschaftlicher Mitarbeiter (m/w/d) an der Professur für Politikwissenschaft unter bes. Berücksichtigung der Innenpolitik und der Vergleichenden Regierungslehre & im Rahmen des dtec.bw-Forschungsprojekts SPARTA (Society, Politics and Risk with Twitter Analysis) (Entgelt nach Entgeltgruppe 13 TVöD) mit möglicher...


  • Neubiberg, Deutschland Universität der Bundeswehr München Vollzeit

    Stellenangebot Wissenschaftliche Mitarbeiterin bzw. Wissenschaftlicher Mitarbeiter (m/w/d) an der Professur für Erdbeobachtung am Institut für Raumfahrttechnik und Weltraumnutzung, Fakultät für Luft- und Raumfahrttechnik *(Entgelt nach Entgeltgruppe 13 TVöD)* zum zunächst befristet auf 3 Jahre in Vollzeit oder in Teilzeit gesucht. Die Professur für...

  • Technische Mitarbeiter

    vor 3 Wochen


    Neubiberg, Deutschland Universität der Bundeswehr München Vollzeit

    Stellenangebot Technische Mitarbeiterin bzw. Technischer Mitarbeiter (m/w/d) an der Fakultät für Luft- und Raumfahrttechnik am Institut für Strahlenantriebe im Bereich „Zerspanungstechnik / Frästechnik / Feinmechanik“ *(Entgelt nach Entgeltgruppe 8 TVöD)* zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit oder in Teilzeit gesucht. Die...


  • Neubiberg, Deutschland Hotel am Hachinger Bach Vollzeit

    Mitarbeiter für Frühstück / Reinigung (m/w/d) Vollzeit / Telzeit Hotel am Hachinger Bach


  • Neubiberg, Deutschland Hotel am Hachinger Bach Vollzeit

    Mitarbeiter für Frühstück / Reinigung (m/w/d) Vollzeit / Telzeit Hotel am Hachinger Bach karriere@blattl.de


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    Mitarbeiter für Frühstück / Reinigung (m/w/d) Vollzeit / Telzeit Hotel am Hachinger Bach karriere@blattl.de

  • Meister, Techniker

    vor 4 Wochen


    Neubiberg, Deutschland Universität der Bundeswehr München Vollzeit

    Technische Mitarbeiterin bzw. Technischer Mitarbeiter (m/w/d) an der Fakultät für Luft- und Raumfahrttechnikam Institut für Strahlenantriebeim Bereich „Zerspanungstechnik / Frästechnik / Feinmechanik“(Entgelt nach Entgeltgruppe 8 TVöD)zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit oder in Teilzeit gesucht.Die Universität der Bundeswehr...