IT Customer Experience Manager
vor 3 Wochen
Aufgaben
Entwicklung und Implementierung umfassender Lösungen für die Customer Experience Management (CXM)-Strategie der Friedhelm Loh Group Zusammenarbeit mit dem Experience-Team und Management, um häufig auftretende Kunden-Anforderungen, -Probleme zu identifizieren und entsprechende CX-Lösungen zu entwickeln und umzusetzen Leitung strategischer Experience Projekte mit allen relevanten (interdisziplinären) Stakeholdern Erstellen von klar und gut strukturierten CX-Lösungen gemäß globaler Kundenanforderungen und Unterstützung der Digitalisierung innerhalb der Friedhelm Loh Group Kontinuierliche Messung der Effektivität der umgesetzten Maßnahmen und deren Optimierung entsprechend den Bedürfnissen und Anforderungen der Endbenutzer Regelmäßige Berichterstattung über den Status der CX-Maßnahmen / Initiativen an das Management und Empfehlung von Verbesserungen Förderung der Aufmerksamkeit und Akzeptanz für CX in der Abteilung und der Friedhelm Loh Group Profil Erfolgreicher Bachelor- oder Master Abschluss in Informatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich Erfahrungen bei der Erstellung von Kundenbefragungen, Personas und der Auswertung und Messung (Customer Satisfaction - CSAT) Erfahrung in der Standardisierung und Konsolidierung von Services und IT Systemen ist von Vorteil Eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise Erfahrung in der Erstellung von Anleitungen / Präsentationen, Best Practices, FAQs und anderen nötigen Supportmaterialien im CX-Umfeld Hands-on Mentalität zur tatkräftigen Unterstützung des globalen „Digital Office“- Projektes in der digitalen Transformation Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, gute kommunikative Fähigkeiten zur benutzerfreundlichen Darstellung komplexer Informationen und Anforderungen Analytische Denkfähigkeiten und die Fähigkeit, Probleme proaktiv zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten effektiv zu managen Wir bieten Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy) Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc. Wir sind Loh Services. Organisationsprofi und Businesspartner, Informationszentrale und Service-Center. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.-
IT Content Manager
vor 2 Monaten
Haiger, Deutschland Friedhelm Loh Group VollzeitAufgaben Entwicklung und Implementierung einer umfassenden Strategie für die Erstellung und Verwaltung von Self-Help-Artikeln und -Ressourcen für IT-Endbenutzer Zusammenarbeit mit dem Support-Team bzgl. Identifikation häufig auftretender Probleme und Entwicklung von Self-Help-Lösungen Erstellung klarer, verständlicher und gut strukturierter...
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IT Content Manager
vor 4 Wochen
Haiger, Deutschland Friedhelm Loh Group VollzeitAufgaben Entwicklung und Implementierung einer umfassenden Strategie für die Erstellung und Verwaltung von Self-Help-Artikeln und -Ressourcen für IT-Endbenutzer Zusammenarbeit mit dem Support-Team bzgl. Identifikation häufig auftretender Probleme und Entwicklung von Self-Help-Lösungen Erstellung klarer, verständlicher und gut strukturierter...
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IT Application Manager
vor 1 Woche
Haiger, Hessen, Deutschland Friedhelm Loh Group VollzeitAufgaben Lifecycle-Management (Wartung und Betrieb) der Digital-Workplace-Applikation mit Schwerpunkt auf Microsoft Office-Anwendungen (Excel, Word, Powerpoint) sowie mobilen Anwendungen für iOS bzw. iPad-OS Enablement und Training der Anwender, aktive Betreuung der Kommunikationskanäle Mitarbeit bei der konzeptionellen Erarbeitung und...
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IT Portfolio Manager
vor 4 Wochen
Haiger, Deutschland Friedhelm Loh Group VollzeitAufgaben Aufbau und Weiterentwicklung des gruppenweiten IT-Portfolios Aktives Management und Reporting des IT-Portfolios in Bezug auf unsere Digitalisierungsinitiativen, Strategie, Prioritäten sowie Abhängigkeiten und Kapazitäten Kontinuierliche Verbesserung von IT-Prozessen, IT Governance und Templates zu Portfolio-, Demand-, Projekt- und...
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IT System Engineer
vor 1 Woche
Haiger, Hessen, Deutschland Friedhelm Loh Group VollzeitAufgaben Konzeption und Entwicklung standardisierter Bereitstellungen von Endgeräten Administration der (Mobilen-)Endgeräte einschließlich Drucker in einer weltweiten Umgebung Planung und Rollout von Software, Updates und Betriebssystemen (Win/iOS) Lifecycle-Management der Endgeräte und der eingesetzten Softwarelösungen Definition von...
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Application Operator
Vor 7 Tagen
Haiger, Deutschland Loh Services Vollzeit**Begleiten Sie uns auf dem Weg in die Digitalisierung. Für unsere abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit suchen wir Sie am Standort in Haiger / Hessen als** **Application Operator (m/w/d) Sales & Marketing**: Customer Experience **Aufgaben** *** - Verantwortung für den störungsfreien Betrieb von Vertriebs - & Marketinganwendungen - Bearbeitung...
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IT Business Partner
vor 2 Monaten
Haiger, Deutschland Friedhelm Loh Group VollzeitAufgaben Ansprechpartner/in in der Rolle „IT Business Partner“ für die Firmen der Friedhelm Loh Group IT spezifische Beratung des Business bzgl. IT Vorhaben und Demand aus dem Business Erarbeitung von Projektplänen für IT-Transitions-, -Migrations- sowie -Transformationsprojekte Frühzeitiges Erkennen und Beseitigen von Hindernissen,...
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IT Business Partner
vor 3 Wochen
Haiger, Deutschland Friedhelm Loh Group VollzeitAufgaben Ansprechpartner/in in der Rolle „IT Business Partner“ für die Firmen der Friedhelm Loh Group IT spezifische Beratung des Business bzgl. IT Vorhaben und Demand aus dem Business Erarbeitung von Projektplänen für IT-Transitions-, -Migrations- sowie -Transformationsprojekte Frühzeitiges Erkennen und Beseitigen von Hindernissen,...
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Salesforce Administrator
vor 2 Wochen
Haiger, Deutschland Schuster GmbH Sonderschrauben Vollzeit1 Stellenangebotab sofort Vollzeit Homeoffice möglich Sonstige Berufe **Loh Services GmbH & Co. KG** **:Intelligente Services für eine starke Gruppe. - Einsatzort: - Rudolf-Loh-Straße 1 35708 Haiger**1** **2** *** - Sie sind Quereinsteiger und haben eine IT Affinität sowie Sales Kenntnisse? Dann verstärken Sie unser IT Team an diversen Standorten...
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IT System Engineer
vor 2 Monaten
Haiger, Deutschland Friedhelm Loh Group VollzeitAufgaben Konzeption und Entwicklung standardisierter Bereitstellungen von Endgeräten Administration der (Mobilen-)Endgeräte einschließlich Drucker in einer weltweiten Umgebung Planung und Rollout von Software, Updates und Betriebssystemen (Win/iOS) Lifecycle-Management der Endgeräte und der eingesetzten Softwarelösungen Definition von...
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IT System Engineer
vor 3 Wochen
Haiger, Deutschland Friedhelm Loh Group VollzeitAufgaben Konzeption und Entwicklung standardisierter Bereitstellungen von Endgeräten Administration der (Mobilen-)Endgeräte einschließlich Drucker in einer weltweiten Umgebung Planung und Rollout von Software, Updates und Betriebssystemen (Win/iOS) Lifecycle-Management der Endgeräte und der eingesetzten Softwarelösungen Definition von...
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Area Sales Manager
vor 1 Woche
Haiger, Hessen, Deutschland Friedhelm Loh Group VollzeitAufgaben Technische und kaufmännische Kundenberatung zur Erarbeitung von innovativen Systemlösungen im Bereich Industrie-Infrastruktur (Gehäusetechnik, Klimatisierung, Stromverteilung etc.) Professionelle Betreuung unserer Kunden und Intensivierung der Geschäftsbeziehungen im Raum Ingolstadt / Regensburg Gute Zusammenarbeit mit den...
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IT System Engineer
vor 2 Monaten
Haiger, Deutschland FYTE - Morgan Philips Deutschland GmbH VollzeitGemeinsam mit unserem Partner, der Loh Services GmbH & Co. KG, suchen wir einen IT System Engineer (m/w/d) für die Standorte Haiger, Herborn oder remote. Die Unternehmen der Friedhelm Loh Gruppe sind in ihren jeweiligen Branchen international führend – vom Systemanbieter für Klimatisierung und IT-Infrastruktur (Rittal), über Europas Nummer Eins bei...
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IT System Engineer
vor 2 Monaten
Haiger, Deutschland FYTE - Morgan Philips Deutschland GmbH VollzeitGemeinsam mit unserem Partner, der Loh Services GmbH & Co. KG, suchen wir einen IT System Engineer (m/w/d) für die Standorte Haiger, Herborn oder remote. Die Unternehmen der Friedhelm Loh Gruppe sind in ihren jeweiligen Branchen international führend – vom Systemanbieter für Klimatisierung und IT-Infrastruktur (Rittal), über Europas Nummer Eins bei...
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Pflegedienstleitung Klinik
vor 1 Woche
Haiger, Hessen, Deutschland inCare by Piening VollzeitJob Description:Are you passionate about leading teams in the healthcare industry? We are currently looking for a Care Service Manager (m/f/d) for our client, a modern healthcare company near Haiger, through our recruitment services. As a candidate, you can benefit from our 10+ years of experience in supporting professionals in the senior and healthcare...
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IT Application Manager
vor 2 Monaten
Haiger, Deutschland Friedhelm Loh Group VollzeitAufgaben Lifecycle-Management (Wartung und Betrieb) der Digital-Workplace-Applikation mit Schwerpunkt auf Microsoft Office-Anwendungen (Excel, Word, Powerpoint) sowie mobilen Anwendungen für iOS bzw. iPad-OS Enablement und Training der Anwender, aktive Betreuung der Kommunikationskanäle Mitarbeit bei der konzeptionellen Erarbeitung und...
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IT Application Manager
vor 4 Wochen
Haiger, Deutschland Friedhelm Loh Group VollzeitAufgaben Lifecycle-Management (Wartung und Betrieb) der Digital-Workplace-Applikation mit Schwerpunkt auf Microsoft Office-Anwendungen (Excel, Word, Powerpoint) sowie mobilen Anwendungen für iOS bzw. iPad-OS Enablement und Training der Anwender, aktive Betreuung der Kommunikationskanäle Mitarbeit bei der konzeptionellen Erarbeitung und...
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Area Sales Manager
vor 2 Monaten
Haiger, Deutschland Friedhelm Loh Group VollzeitAufgaben Technische und kaufmännische Kundenberatung zur Erarbeitung von innovativen Systemlösungen im Bereich Industrie-Infrastruktur (Gehäusetechnik, Klimatisierung, Stromverteilung etc.) Professionelle Betreuung unserer Kunden und Intensivierung der Geschäftsbeziehungen im Raum Berlin, Potsdam, Frankfurt (Oder) Gute Zusammenarbeit mit den...
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Area Sales Manager
vor 4 Wochen
Haiger, Deutschland Friedhelm Loh Group VollzeitAufgaben Technische und kaufmännische Kundenberatung zur Erarbeitung von innovativen Systemlösungen im Bereich Industrie-Infrastruktur (Gehäusetechnik, Klimatisierung, Stromverteilung etc.) Professionelle Betreuung unserer Kunden und Intensivierung der Geschäftsbeziehungen im Raum Berlin, Potsdam, Frankfurt (Oder) Gute Zusammenarbeit mit den...
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Area Sales Manager
vor 2 Monaten
Haiger, Deutschland Friedhelm Loh Group VollzeitAufgaben Technische und kaufmännische Kundenberatung zur Erarbeitung von innovativen Systemlösungen im Bereich Industrie-Infrastruktur (Gehäusetechnik, Klimatisierung, Stromverteilung etc.) Professionelle Betreuung unserer Kunden und Intensivierung der Geschäftsbeziehungen im Raum Ingolstadt / Regensburg Gute Zusammenarbeit mit den...
