Sachbearbeitung Kundenservice
vor 2 Monaten
DieNEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deineKarriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertesLeistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser,Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als Mitarbeiter:innen zähltdie NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns - als starke Arbeitgeberin amNiederrhein. Mit einem Job bei der NEW-Gruppe bringst du nicht nur dieLebensqualität in unserer Heimat voran, sondern auch deine Karriere.
AlsVerteilnetzbetreiber in den Regionen Heinsberg, Mönchengladbach, Viersen undTeilen vom Rhein-Kreis Neuss trägt die NEW Netz GmbH als Möglichmachermaßgeblich zum Gelingen der Energiewende bei. Wir verantworten den Betrieb, diePlanung, die Wartung und den Ausbau des örtlichen und regionalen Strom-, Gas-und Trinkwasserverteilnetzes sowie den grundzuständigen Messstellenbetrieb. Wirsind ein Team, versorgen unsere Region sicher und nachhaltig mit Energie undermöglichen ein komfortables Leben. Ein Leben mit Licht, Wärme, Wasser undMobilität.
Die NEW Netz GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für ihren Standort in Mönchengladbach eine:n
Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d)
Hier ist deine Energie gefragt:
Du bist unser Ohr zum Kunde und stellst die Erreichbarkeit über unsere Kundenservicehotline sicher Du erfasst und bearbeitest effizient unsere Kundenanliegen im First-Level-Support Du schätzt den Schwierigkeitsgrad unserer Kundenanfragen ein und leitest bei Bedarf an die entsprechende Fachabteilung weiter (Second-Level-Support)Hiermit unterstützt du uns:
Duhast eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringstidealerweise Erfahrungen aus der Netzwirtschaft mit In Abstimmung mit dir finden wir deinen Aufgabenschwerpunkt, der zu dir passt ( Ablesung/ Zählerstände, Zählermanagement, technische oder kaufmännische Einspeisung, Netzanschluss, E-Mobilität) Kundenorientierungund Gewissenhaftigkeit zeichnen deine Arbeitsweise aus DerUmgang mit dem MS-Office-Paket liegt dir Idealerweise warst du in einem oder mehreren Schwerpunktbereichen bereits mindestens 3 Jahretätig Du konntest bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice sammeln Idealerweisekannst du bereits erste Erfahrungen in SAP-PEN, in der CRM-Software"Salesforce" und/oder dem Workforcemanagementsystem "MSB"vorweisenWir bieten:
Finde in uns einen Arbeitgeber mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation geprägt sind. Unser Team hat einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit. Dich erwartet:
Eine attraktive Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V) Ein spannendes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team, das sich auf dich freut Eine moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung Attraktive Sozialleistungen (u. a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone) Flexible Arbeitszeitgestaltung, anteilig Remote-Work Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie digitales Lernen Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsprogramme Nachhaltiges Arbeiten und Lernen, Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort-
Kaufmännischer Angestellter im Kundenservice
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland DMS Daten Management Service GmbH VollzeitKaufmännische Angestellte in der Energiewirtschaft im Raum Mönchengladbach (m/w/d)Willst Du anders denken, neu gestalten, einfach machen?Unsere Expertise liegt in der Erbringung von Kundenservice, Prozessmanagement und Automationslösungen für die ; Kundenbetreuer / Kaufmännische Mitarbeiter in der Energiewirtschaft (m/w/d) im Raum Mönchengladbach Du...
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Kaufmännischer Angestellter im Kundenservice
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland DMS Daten Management Service GmbH VollzeitKaufmännische Angestellte in der Energiewirtschaft im Raum Mönchengladbach (m/w/d) Möglichmacher-Team sucht Kaufmännische Angestellte (m/w/d) für den Energiebereich Du liebst Herausforderungen und arbeitest gern im Team? Du bist PC-affin und konntest bereits Erfahrungen mit MS Office sammeln? Das erwartet Dich als Möglichmacher bei uns: • Sicherer...
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Mönchengladbach, Deutschland DMS Daten Management Service GmbH VollzeitDie DMS Gruppe ist mit über 900 Mitarbeitern einer der größten unabhängigen Dienstleister in der Versorgungswirtschaft. Ob an einem unserer 9 Standorte oder bei Dir vor Ort, wir haben die passenden Profis und Lösungen. Unsere Expertise liegt in der Erbringung von Kundenservice, Prozessmanagement und Automationslösungen für die Versorgungswirtschaft. ...
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Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DMS Daten Management Service GmbH VollzeitDie DMS Gruppe ist mit über 900 Mitarbeitern einer der größten unabhängigen Dienstleister in der Versorgungswirtschaft. Ob an einem unserer 9 Standorte oder bei Dir vor Ort, wir haben die passenden Profis und Lösungen. Unsere Expertise liegt in der Erbringung von Kundenservice, Prozessmanagement und Automationslösungen für die Versorgungswirtschaft. ...
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