Customer Support Representative

Zum sofortigen Beginn suchen wir eine/n

Customer Support Representative (m/w/d)

für den Standort Oranienburg in Vollzeit

Ihre Aufgaben

Sie erfassen eigenverantwortlich Kundenreklamationen und bearbeiten diese Sie kommunizieren mit nationalen und internationalen Kunden bezogen auf die Reklamation im Geschäftsbereich Graphic Innovations Sie überprüfen die zurückgelieferte Ware Sie stimmen sich mit der Qualitätssicherung und der Vertriebsleitung hinsichtlich der Reklamationsbewertung ab Sie erteilen Gutschriften an den Kunden

Wen wir suchen

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/ oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice mit Idealerweise haben Sie Erfahrung im Reklamationsmanagement In Deutsch und Englisch sind Sie verhandlungssicher, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil Sie sind versiert im Umgang mit MS Office und idealerweise mit einem ERP System (z.B. SAP) Hohe Servicementalität, Zuvorkommenheit, sowie ein sicheres und freundliches Auftreten sind für Sie selbstverständlich

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Deshalb haben wir ein Paket geschnürt, um privates Leben und das Arbeiten im Unternehmen in ein ausgewogenes Verhältnis zu stellen.

Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben Schulungs- und Weiterbildungsangebote Aktiv geförderte Work-Life-Balance, z. B. mit Gleitzeit, Homeoffice- und Urlaubstagen Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur

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