Serviceassistenz Kundenbetreuung

FLEISCHHAUER

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceassistenz Kundenbetreuung (m/w/d) für den Standort Köln-Porz.

Das sind Ihre Aufgaben:

Sie empfangen unsere Kunden und Geschäftspartner (m/w/d) und leiten diese an den zuständigen Ansprechpartner (m/w/d) weiter Unterstützung des Kundendienstes, Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice und optimale Betreuung der Kunden Termindisposition Unterstützung unserer Telefonzentrale, Annahme und Weiterleitung unserer externen Kundenanrufe Kassenführung und täglicher Kassenabschluss Auftragsvorbereitung Pflege der Kundendaten in unserem EDV-System Ansprechpartner (m/w/d) für die Fahrzeugabholung nach erfolgter Reparatur inkl. Rechnungserläuterung

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Auch Quereinsteigern bieten wir gerne eine Chance Berufserfahrung im Automobilhandel, vorzugsweise im Kundendienst wäre wünschenswert, ist aber keine Voraussetzung Gute Kenntnisse in MS-Office und den gängigen Betriebssystemen Ausgeprägte kommunikative Kompetenz und Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit unseren Kunden Organisierte, verantwortungsvolle und kundenorientierte Arbeitsweise Zuverlässigkeit sowie ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit Ein sympathisches Auftreten und gute Umgangsformen setzen wir Voraus

Das können Sie erwarten:

Die Chance, Teil eines etablierten, traditionsreichen und stetig wachsenden Unternehmens zu werden Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG-Metall mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis Eine wöchentliche Arbeitszeit von ,5 Stunden Tage Urlaub sowie Ausgleich von Überstunden Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben durch unsere breite Markenvielfalt Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fort-und Weiterbildungen Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifizierten Team Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive

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