Referent Processes

vor 5 Monaten

Hanover, Deutschland TUI Vollzeit

ZUR POSITION


Sicherstellung einer optimalen internen Ablauforganisation Überprüfung und Anpassung der Prozesse, Service Standards und Arbeitsanweisungen im Operations Bereich Betreuung von externen Dienstleistungspartnern inkl. des 2nd Level Supports als prozessualer Ansprechpartner Abstimmung mit relevanten Schnittstellen zu Systemfunktionen sowie Systemfehlern und -behebungen unter Aufzeigen von Lösungen Durchführung von Tests für neu eingeführte Systeme und Prozesse inkl. Dokumentation Teilnahme und Mitarbeit an Projekten

ZU DIR
 

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Du verfügst optimalerweise über mehrjährige relevante Berufserfahrung im Contact Center / Consilidator Bereich mit Schwerpunkt Linienflug Du hast umfangreiche Kenntnisse zu Automatisierungsprozessen, GDS und IBE Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit, optimalerweise auch fließende Englischkenntnisse Du verfügst über eine hohe Kommunikationskompetenz und ein diplomatisches Auftreten Du bist in hohem Maße qualitätsbewusst und kannst dich gut organisieren Du bringst eine hohe Lernbereitschaft sowie gute analytische Fähigkeiten mit Du arbeitest strukturiert, ergebnisorientiet und selbstständig

UNSER ANGEBOT

Ein attraktiver und zukunftsorientierter Arbeitsplatz Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem sympathischen Team Eine angemessene Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Altersvorsorgewirksame Leistungen Die Möglichkeit vorwiegend mobil zu arbeiten Attraktive Reisevergünstigungen TUI Workwide – arbeite bis zu 6 Wochen an deinem Urlaubsort Regelmäßige Team-Events und Betriebsfeiern Eine qualifizierte Einarbeitung sowie Trainings – und Weiterentwicklungsmöglichkeiten Arbeitgeberzuschuss zu Qualitrain / EGYM Wellpass Deutschland-Ticket zu vergünstigten Konditionen Jobrad-Fahrrad-Leasing
 

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

Diversity & Inklusion sehen wir als wichtigen Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Daher möchten wir auch Menschen mit Behinderung ermuntern, sich zu bewerben.